iPhone苹果手机，忘记安全提醒问题

1、进入苹果中国官方主页的「技能支持」界面，向下滑动，找到「联系 Apple 支持」;

2、选择「 Apple ID 」，根据需要选择「遗忘安全问题」;

3、选择「立即与 Apple 支持部门人员通话」,也可以选择「安置通话」预约方便的时间让苹果致电联 系;

4、填写个人资料信息，点击「继续」，通常会在 2 分钟内， Apple 支持部门会与您进行联系，帮助 解决问题。

5、在苹果官网的账号登录页面，登录 Apple ID，登录成功后会显示当前账户个人信息，点击页面左 下角的「支持 PIN 」,生成 4 位数字 PIN 码(有效时间 10 分钟)，提供给苹果客服验证账号的真实 性。

客服会询问安全问题的答案，只要回答正确 1 个问题，客服人员就有权限重置当前账户安全问 题，如果无法回答，则需要更高权限才能重置安全问题。