全球50大创新企业,美团第一,NBA第三,还有公司每个月送你5件衣服
鲁晓芙,财经作家,旅居欧洲,以荷比卢为基地,从事全欧洲投资并购业务。
中国经济已经国际化了,不了解欧洲,有时候,你就不了解中国。
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外媒公布2019年最具创新企业榜单,面临瓶颈的苹果,从原先的榜首跌落至第17名。而中国的美团,出人意料的排位第一名。
面对这个结果,很多人开始了对于美团的嘲讽,的确,美团经历了穆斯林包装等等负面事件,在中国顾客中口碑不好。
其实这个排名,揭示了移动互联网行业的一个大趋势......
苹果失去王位,滑落第17名
2018年占据榜首的苹果,在今年公布的榜单中跌下王者宝座,滑落至第17位。他们的产品缺乏创新,且硬件销售也出现颓势。
1月底公布的财报中,iPhone销售额下滑15%,与前一年相比,营收大跌100亿美元。
▲A12 Bionic是苹果今年最受瞩目的创新。
苹果今年最受瞩目的新产品,不是手机或者平板,而是一块芯片。在2018年9月首次亮相的Apple A12 Bionic,是全球第一款量产出货的7纳米制程芯片,能使iPhone在运行AI、AR以及高端摄影等需要大量运算资源的应用上,更具竞争力。
不过,原本这份榜单每年榜首都不尽相同,Amazon、Buzzfeed、Warby Parker、Google等近年来的榜首,今年甚至全数掉出榜外;去年位居第2名的Netflix、第4名腾讯、第12名Instagram、15名Walmart等企业,今年榜上也同样不复存在,几乎可说是大洗牌。
相比之下,苹果近5年榜上不曾缺席,且排名多在10名以内,创新能力上仍旧名列前茅。
中企“美团点评”荣获榜首,成为最具创新公司
在今年榜单中击败苹果的并非欧美公司,而是由「美团点评」拔得头筹。美团点评是中国企业,以「吃」为核心,经营横跨食物外卖、叫车、电影购票、饭店预约到外语学习等,超过200项生活服务的电商平台。
▲以「吃」为核心的美团点评,在平台上拥有超过200种服务,让使用者用一款App就能满足所有需求。
“美团点评”是目前中国外卖服务的龙头企业,旗下拥有美团、美团外卖、美团打车等多款App服务,并掌握自有送餐车队,配合其一体化的在线、线下整合服务,能良好把控送餐时间、服务质量等消费者体验。
美团点评透过以外卖等高频率服务大量吸引使用者,再推出中低频率的服务,比如理发、婚礼服务,拓展业务范畴,将使用者牢牢凝聚在平台上,让你从起床到合眼睡觉,一款App,即可满足一切所需服务。
「超级App」崛起,创造新经济
美团点评的成功,同时昭示着「超级App」(super app)带动的经济力量,在这份榜单中名列第2位的Grab,就是发展超级App的另一成功案例。
▲从一个叫车软件为起点,Grab想涵盖你日常生活需要的一切服务。
总部位于新加坡的Grab,是一间成立于2012年的东南亚叫车服务平台,去年收购Uber东南亚业务的这家公司,并不甘于只经营叫车服务,他们为旗下1.3亿名会员提供外卖、饭店预约以及保险等各种品项服务。
以叫车平台为起点,Grab力求成为「日常超级App」(everyday super app),把目标放在,让使用者的所有日常需求,都能在一款App上获得满足。
他们近期也与中国数字医疗企业「平安好医生」合作,期望整合网络医疗咨询服务。
新零售、电玩产业,异军突起,成今年榜单趋势
在今年的榜单之中,新零售与电玩产业可说是重点趋势。从去年13名扶摇直上到第5名,透过AI与大数据带动商业模式的服饰电商Stitch Fix,正是其中最好的例证。
Stitch Fix的目标很单纯也很复杂:为顾客挑选出贴身、符合其个人喜好与风格的服装。
▲Stitch Fix透过大数据与算法,为顾客找出最适合的服饰。
有别于传统服饰电商的销售方式,Stitch Fix每个月会挑选5件服饰,寄送给客户,客户可以从中购买满意的服饰,并将其余服饰寄回。如果没有购买任何一件衣服,须支付20美元的包裹费用。
在背后支撑这独特经营模式的,是Stitch Fix庞大的数据库与算法。为减少退货机率,Stitch Fix的每位顾客除必须详细填写身材、偏好风格样式等资料外,还需要在Pinterest上建立时尚板块。
透过这些资料,该公司算法会从库存中,整理出符合顾客要求的服饰,并精准鉴别出言语上不会提及的微妙差异,最后再由造型师参考购买机率、重复性等信息,做出最终决定。
作为探索「新零售」概念的始祖,阿里巴巴也凭借旗下生鲜超市“盒马鲜生”,拿下第15名,继2017年夺得11名之后,再度回到榜上。
去年上海店甚至尝试导入「机器人餐厅」新服务,结帐完毕后,你购买的生鲜食材会透过天花板的缆线送至厨房,交由机器人分拣、储存,顾客只须在App上划好的座位等待,烹调好的料理就会由一台台机器人端上餐桌。
游戏领域表现强劲,多家相关企业首次入围
另外,电玩、电竞产业是另一个异军突起的类别,多家相关企业展现强劲风采,美国职篮组织NBA,就凭借入主电竞领域,从去年的第10名窜升至第3名。
连续四个赛季打破观众人数纪录、网络服务订阅人数成长63%、整体营收也大幅提高25%,NBA去年的强劲表现,新成立的NBA 2K电竞联盟功不可没。
▲NBA去年的强劲表现,一部分要归功于新成立的NBA 2K电竞联盟。
「它(电竞)让运动民主化。」NBA总裁Adam Silver表示,「它适合任何体形的人参与,需要不同的体能与技术。」NBA在电竞领域的开拓,为它吸引了一群截然不同的客群。
NBA更为电竞赛事推出运动彩券,开放观众对选手下注,并将数据整合到云平台上实时显示,增加观众收看每一场比赛的欲望。
编辑:鹤立高岗 格式:黄牛