海淘奶粉、零食、保健品。这有7条免于被坑的注意事项!
作者:剑眉(健身培训师,优秀科普作者)
互联网和物流行业的发展,给大家购买海外商品提供了巨大的便利。海淘、转运、直邮、代购、跨境购、保税区等等名词也纷纷进入国人的日常生活中。
但是,这些名词的本质,也都是通过不同渠道购买外国商品而已,甭管东西是怎么来的,大家最关心的还是东西是不是真的?如何安全保质地送到手里?这也是今天我要聊的内容,解答一些海淘中常见的问题。
1、海淘商品上有中文的内容,这些都是国产、国内造假的吗?
一些所谓的代购、微商经常在宣传中,说商品上贴有中文标签就是有问题。
实际上带有中文标签的进口商品更为安全。
比如,进口食品上的中文标签,必须写明产品的营养成分表、过敏原等关键信息,这类商品也必须经由海关部门检验检疫才会入关,而且海关要求必须贴有中文标识才能出售,所以这类产品安全上最为稳定。
中文标签上除了有产品信息,还会有原产地,厂商(供货商)、制造商的信息,以及国内代理商、进口商的信息,包括公司名称联系方式以及公司地址,这样的信息看似摆设一般,但如果出现商品质量问题,这是维权最有用的信息。
2、找人代购靠谱吗?
我不能说真的会有问题,我只能说没有任何安全的保障。
首先,个人卖家可能没有资质,但没有资质他是没法卖商品的,卖家可能会跟你说现在办营业执照如何难如何黑……这其实都是他的借口。
其次,没有销售资质,东西即便是真的,你也无法进行有效的售后,因为仅凭无资质这一项,你能信的只有卖家的人品了。这种监管的空白地带导致一个问题,很多厂商会专门为微商、代购制造假货,前不久的假化妆品事件以及之前的假韩国品牌马油、面膜,都是看中了这块灰色地带。
以前在聊到这个问题的时候,群内一些女性朋友会问:“造假售假难道工商局就不管吗?”。工商局当然要管,关键是无法很好的受理,比如你加了某个人微信,买了一个质量有问题的商品,你对卖家的认知就只有他的微信。
3、有小票,地址也是国外的商品,可以信吗?
如果是亲人、关系十分好的朋友,你们之间有着足够的信任,那么这样过来邮寄的商品是没有问题的。
如果依旧是无资质的个人发过来,那么要小心一些了。
首先:小票是可以造假的……这个太简单了,成本就是一个打印机的成本。
其次:有些国内制造的假货,会运到国外转一圈镀金,然后当真货卖,尤其是高仿奢侈品经常出现这样的套路。
4、我的朋友一夜之间都去做代购,这种的可信吗?
读到这,如果你明白无资质以及灰色地带的危害性,那么接下来的内容则比较好理解。
很多所谓的招商几百元就可以成为代理,甚至不用压货,交完钱以后“商家”给你发宣传资料以及文案,有人购买和咨询后,“商家”再帮忙代发,这期间一切流程都在网上进行,无任何保障。
当然,如果你足够信任你的朋友,对他的货源足够相信,对自己辨别商品真伪能力有足够的自信,也可以“放心”购买。
上述几条总结一下就是:找有资质的平台、公司购买,比从个人处购买安全性大很多,而且可以维权。现在各地工商部门维权很方便,只要你提供的信息是有效的,直接到这个企业所在地的工商局网上举报就行,过程和发一封邮件差不多。
5、国外网站购买,找转运公司转运可以吗?
出于对外国商品质量的足够信任,很多人选择转运的方式把物品运回国内。
转运其实很好理解,我举个例子,A为购买端口,比如美国亚马逊,B为转运公司,C就是消费者本身。转运本质上是:
C—付款—A—发货给—B—发货给—C
比如当消费者(C)从美国亚马逊(A)购买了某个商品,由于货值过高有可能被抽税,并且无法直邮到国内,这个时候有些人就会选择转运,转运公司一般都是由中国人自己办的,在一些转运网站注册以后,他们会给你一个国外的收货地址,你从亚马逊购买的商品地址直接写转运公司地址,他们帮助你代收,然后再帮你邮寄回国内,当然这个过程是走了法律漏洞(大部分转运都存在着漏税的问题)。
当然,你可以吐槽进口税不合理,但是转运依旧无法避免的另一个问题是:无法保证货物安全以及产品质量。
在你没有拿到商品前,商品的整个物流以及商品所处的外部坏境都是未知的,这对于一些商品质量是无法保证的,尤其是食品、保健品。因为这类商品对于贮存环境有着特殊要求,比如温度、气压、湿度……它们的保质期指的也是在规定的温度、湿度等外部条件下,商品可以做质保的日期,转运过程中这些条件是无法保证的。
另外转运过程中也很容易丢失物品,而且你无法向购买端的商家要求赔偿,向转运公司要求索赔更是难上加难。
除此之外,转运当中也容易出现商品部分遗失或者磕碰等问题,这个问题基本上无解,因为毕竟商品走了几趟才到你手里。
如果非想转运,我会给一些建议:
不要转运购买食品、保健品,衣服一类可以首选,因为不怕物流暴力,商品对环境的要求也很低。我个人只转运过一辆婴儿车,而且购买后十分后悔,倒不是因为商品不好,只是没我想的那么实用,感觉冲动消费了。
不要买货值高的商品,那还不如出趟国自己买,十分大宗的昂贵品真就不如国内多花点钱买了,起码钱花了以后有售后、质保,不用担心多日等待后到手是质量有问题的。
真想保质保量就舍得花运费,直接空运,这样到手周期很短。
网上很多关于转运公司的购物体验,有多半是软文,参考一下看个热闹就好了。
如果不想商品被税,直邮就可以,正规渠道的跨境购和正规公司注册的保税区发货都是可以的,请注意,这些渠道都是他所标示的发货地发货,不可能美国直邮从国内发货,如果是这样的话,那他本质上和上面说的那些渠道没啥区别,保税区、直邮发货一般会要求你的身份证号,并且对于你购买的货值价格有一定要求。
6、哪些商品不适合海淘?
自己海淘商品中的种种BUG,是无法仅凭我一篇文章就让你重新认识的,不管你是否认可我上述观点,但是个人海淘品中,婴儿、儿童食品我是百分百不建议自己海淘的,理由在上面已经重复过了。
就我个人而言,从当爹到现在,孩子食用的奶粉都是国内超市购买或者网上旗舰店购买,都有中文标示,明确的可以看到商品的进口商所有信息,这样起码商品出问题以后我们的售后是有保障的。
另外在国内超市购买的奶粉、儿童食品,一定要保留购物小票,这些都是你维权的证据。
7、我为什么要反复强调海淘也要注意维权、商家资质这些呢?
食品行业是无绝对安全可言的,外国商品之所以热销、大卖,是因为在以往的几次大的食品安全问题出现以后(尤其是三聚氰胺事件),国人对国内食品安全丧失了信心。
这使得很多代购、转运、海淘、微商开始进入到了外国商品的销售中,实际上我国现在工商举报已经十分便利,甚至有人以此为职业去碰瓷赚钱。不要认为举报是一件很麻烦的事,但也不要将自己置于无法受到法律保护的境地,这就需要你购买正规渠道的商品,起码要知道商家的信息、联系方式。
不管你从什么渠道购买外国商品,只要是正规渠道,你势必会很清楚的了解到这些信息,这是你维权的唯一凭证,来路不明的商品是无法很好的维权,因为它在法律法规上本身就是空白。
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