满屏“尾款人”！“双十一”是购物节还是“套路劫”？
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带你“透过表象看真相”
不是境况造就人，而是人造就境况。
导读：套路满满的“双十一”能活多久？马云对此回答：“双十一”可能比阿里活得更长。
“世界上那么多人，你喜欢哪款？帮我交尾款的人。” “在‘双十一’开始之前，大家都是人上人，开心的没有压力的消费；经过几天的努力和不懈的寻找，大家变成了定金人；付尾款时，很多人成了‘吃土人’”。
“双十一”高潮还未到，各种朋友圈段子爆屏、 “尾款人”表情包成为另一类“炫富”、跨界“双十一”晚会被追捧， “双十一”成了中国最大的网上购物节，甚至没有之一。
就连线下消费也充斥商家“双十一”让利：“双11冬靴3.9折起”“双11黄金特权价” “持11元畅购111元心动大礼包、111元购1111元超值大礼包”，各类“双十一”宣传口号在各大商场随处可见。
从线上到线下，从电视到网络，从地铁站到商务楼广告屏，似乎融入这个“人造节日”已经成为理所当然。
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01
“双十一”大数据
在热闹喧嚣下，“双十一”的商业能量有多强？看一下几个数据就可以窥知一二：
1、销售额增长迅猛
从2009年开启 “双十一”，到今年已经有12年，销售额也逐年迅猛增长。
2009年销售额仅有0.5亿元，2010年猛增到9.36亿元。
2011-2015年，销售额分别是52亿元、191亿元、350亿元、571亿元、2015年912亿元。
到了2016年，首次突破1000亿元，达到了1207亿元。2017年增长至1682亿元，2018年就突破2000亿元，达到2135亿元。
2019年涨势仍未消退，达到了2684亿元。
据专家预测，今年“双十一”将突破3000亿元。每年“双十一”的销售额都在跳级，甚至有的时候是连跳。
2、单品迅速突破
2020天猫”双十一”预售中出现了历史上首个突破5亿元的单品。这个单品就是Whoo后价值1590元的天气丹套装。而完成这个历史任务，Whoo后只花了14分钟。
3、直播带货大火
根据官方数据，11月1日，三大电商之王成绩斐然：
第一名：薇娅。淘宝第一主播，全球好物推荐官，2018淘宝直播盛典年度TOP主播，2019淘宝直播盛典年度TOP主播。这位女神聪明机智、颜值高，也在娱乐圈发展过，后来转向直播带货。本次“双十一当天业绩，官方平台显示数据为：35.21亿。
第二名：李佳琦。涂口红的世界纪录保持者，入选2019福布斯中国30岁以下精英榜。因为专业，人气非常高，备受粉丝关注与期待。11月1日当天业绩，官方平台显示数据为：32.04亿。
第三名：辛巴。“快手一哥”辛巴曾在一周内引发50万粉丝的关注，因为价格和质量圈粉无数，但也是黑粉最多的一位电商。11月1日当天业绩，官方平台显示数据为：18.8亿。
当然，他们的收入也不菲。就拿李佳琦和薇娅来说，数据显示，在“双十一”开启预售的当晚，他们直播间积累观看人数分别为1.5亿、1.3亿。有业内人士按照抽成比例推算，薇娅和李佳琦一晚上就赚了接近8亿元和6亿元，这还不包括坑位费。真可谓一下子实现几个“小目标”。
4、超规模的货物大军
据报道，目前已有近1000万吨“双十一”商品备进菜鸟仓，平均为每个中国人备货7.1公斤，规模比2019年翻了几倍。
此外，物流也成为大城市的考验。以天津为例，天津市邮政管理局预计，今年“双十一”期间（11月11日至16日），天津邮件快件处理量将超1.12亿件，同比增长约为40%。处理量高峰值预计出现在13日，当日邮件快件处理量将达到2100万，是日常处理量的3.5倍。
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02
“双十一”：诱惑与陷阱
在网上奋战几天寻找心仪商品，提前加购+比价，还要在当天凌晨0点拼手速。一套动作下来，你以为你省了几个亿？其实，“双十一”在吸引你的同时也套路满满，甚至到处是“坑”：
1、大数据：“杀”的就是你
所谓大数据杀熟是指各大交易平台利用自己掌握的交易信息、客户资料等大数据，进行个别化的、差异化的定价。用经济学的术语，叫价格歧视。
近期，美团、飞猪的“千人千面”就是大数据杀熟的典型案例。10月20日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名美团、飞猪等平台大数据“杀熟”价格区别对待等问题。
大数据时代，商家利用大数据来收集消费者的信息，分析消费者的喜好、消费水平、消费习惯等信息，并结合用户的账户资料、搜索记录、购物历史等描绘用户画像，这本是企业为了精准把握客户需求，提供个性化服务的技术手段。然而，有些平台、商家也借此对不同客户采取不同定价。
根据2019年3月北京市消费者协会发布的“大数据杀熟”调查结果，在3185份有效调查问卷中，88.32%的被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍。有56.92%的被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。
在美团、飞猪等平台的大数据杀熟中，除了不同手机看同一间房有价差外，还遇到“机票多看几次或者加进收藏就默默涨价”，“注册了会员反倒比非会员价高”等情况。
“双十一”自然也是大数据杀熟的“好机会”。但是聪明的平台也开启了“变相杀熟”。眼花缭乱的各项活动让人先云里雾里，比如，京东的头号京贴、超级秒杀、超级直播、超级品牌、PLUS 盛典等平台多样化促销活动纷纷登录。在这些活动中，悄然开始杀熟——新老客户的“双十一”折扣券力度不同。
央视财经频道近日就曝光了京东大数据杀熟的案例。北京一名消费者下单时用的是高级客户账号，其商品价格是122元，结账时登错了一个长期不用的账号，价格竟然便宜了25元。
对于那些多年的老粉，或许，你熬夜付款省下来的钱，还不如换个账号支付来得便宜。
2、规则复杂、优惠堪忧?
各种拉人头活动如火如荼，天猫养猫组队、拼多多组队赛车、京东组队摆摊，每个平台都寄出新武器。而消费者们为了获得最大优惠，也为了找到存在感，拼命地拉人、组队、晒朋友圈。如果你没被拉组队或没看到相关宣传内容，或许你要怀疑一下自己的“人缘”了。
此外，找人砍价、满减、定金、代金券、返现、小游戏、养猫分红包、购物津贴，“双十一”的活动看得人眼花缭乱。有网友调侃，平台们一定是请了江苏省数学卷出题老师葛军去做策划了。
消费者参与这些促销活动也耗时耗力却未见真省钱。比如，天猫去年“双十一”的盖楼活动，每天坚持不懈花费三个小时来参与，到头来可能获得不到5元的购物红包。
至于那些“尾款人”能省多少钱呢？有网友称，这些活动都是为了把你绕晕，让你在不知不觉中花费几百、几千，甚至几万，买来一堆可能平时根本不会用的东西。
更有网友认为，一些商家在玩套路，“优惠牌”各式各样，但实际上算下来，加上购物津贴、满减优惠，可能还没线下超市便宜。
比如，一盒牙膏1盒平时25元，买一送一；“双十一”，30.5元打6折，但是满100减20，还有满300-40购物津贴。你选哪一个？大部分消费者，算也不算就会选后面一个。因为复杂的看起来更好。
而一些组队砍价活动，可能透支了你大部分人脉，帮你砍价、点击，到头来却离那个红包、免单“永远”相差0.5元就砍价成功。问题是，即便你成功了，你愿意为那个100元红包或免单商品付出每天1小时外加几乎大部分人脉吗？
或许 ，一些理性的消费者购买一些所需的商品，这样可能会让你省下一些饭票，但代价可能是熬夜+费时研究规则+不停逛网页。有的网友戏称，付定金的时间定在凌晨，还得上闹钟，这种“半夜机叫”的玩法太不友好了，太折腾人了。
3、“双十一”金融化掏空你的口袋
（1）预售的诱惑
各大平台将“双十一”的战线拉长。天猫设置了两个售卖期，11月1日至3日和11月11日两波售卖。按照阿里官方的说法就是，从“光棍节”变成“双节棍”；“2020京东11.11全球热爱季”从10月21日正式开启，11月11日截止，为期22天。
在这漫长的售卖期中预售活动颇为亮眼。比如，Whoo后价值1590元的天气丹套装，定金仅需100元，这让很多消费者觉得付定金时毫无压力，不知不觉之中购买了一车的商品。到了付尾款的时候，真的欲哭无泪，反悔吧，舍不得定金。
（2）信用支付全面来袭
阿里有花呗、借呗，京东有白条，唯品会有唯品花，各大平台金融工具都为“双十一”任性地“买买买”提供便利。比如，阿里的花呗“双十一”期间为花呗用户提供临时“双十一”购物额度。
据统计，2019年“双十一”期间，超过800万天猫商品开通了花呗分期免单，更有很多消费场景提供“双十一”专享花呗额度。而开通花呗分期的商品，平均销售额同比增长超过90%。
苏宁金融旗下消费分期产品“任性花”“双十一”期间提供“免息”特权，2019年，“双十一”期间，投放量同比增长498%。去年“双十一”当天，苏宁金融移动支付笔数同比增长139%。
在使用这些信用支付工具时，消费者往往对于究竟花费了多少钱是无感的，同时，在“买买买”的主播煽情推动下，以为自己什么都买得起。还钱时，就成了彻头彻尾的“吃土人”。
除此之外，“双十一”产品质量问题、部分商家先涨价后降价等行为，早已不是新闻，在此不再赘述。
当然，介绍“双十一”的这些套路，并不是说“双十一”就不该囤货。只是在量力而为和被套路中要寻找适合自己的均衡。
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03
“双十一”能活多久？
套路满满的“双十一”能活多久？马云对此回答：“双十一”可能比阿里活得更长。
也有一些学者不以为然。早在2016年，就有专家认为，“从2009年由光棍节促销开始，到2015年天猫购接近千亿元的高峰，不过六年时间，然而其旋生到旋灭，其兴也勃焉，其灭也忽焉。‘双十一’终究只是个‘现象级的特殊节日’。我甚至可以大胆预计——到2019年，将不再有‘双十一’购物狂欢节。对于一个电商垄断巨头平地造出来的节日，其若能享寿十年，也已经算奇迹了。”
可是，2020年的“双十一”依旧火爆。
还有专家担心地提出质疑，“‘双十一’式的狂欢是最后的狂欢，因其不可持续。马云们是最后的收割者，被收割者是自然人。最后一笔财富收割之后，不要说奢侈品，生存都面临挑战。消费能力被榨干的人即被抛弃，世界有如‘北京折叠’，不断有人被扔进垃圾场。精英的世界越来越小，越来越封闭。即使在游戏世界，秩序设置失衡也会导致崩溃，如果不对现状做大的介入，前面就是断崖。”
或许此担忧有部分道理，但是，自2009年开始，今年是第十二个“双十一”，它在人们的质疑中，仍在继续攀高峰，而且短期内也很难看到突然“消失”的趋势。
归根结底，“双十一”反映了中国人消费心理和消费潜能。而中国的消费力在中国经济实力不断增强和相关消费政策推动下，在未来一个年代都将是不可低估的。
或许“双十一”会活得比我们认为的都要长久。