RPA：企业信息化的正确打开方式
近几年，机器人流程自动化（RPA）在全球一直在不断扩展。预计到2020年全球销量将达到50亿美元。相当于年均增长率为56％。
RPA的出现，对大多数企业、组织以及行业领域产生了深远的影响。
据AT Kearney和Arvato的研究显示，
目前，在国外，RPA主要用于金融和医疗卫生领域，69％的用户是大公司。在北美，54％的公司已经使用RPA解决方案，而西欧只有34％的公司使用RPA解决方案。
流程，仍有待进一步优化
为了持续提高生产力与竞争力，再强大的企业也应意识到，其业务流程仍然具备进一步优化的空间。
一方面，在企业的众多流程中，有些环节充斥着大量简单重复的低附加值工作。需要人工机械、重复地进行信息系统的操作与数据的搬运。这类工作岗位往往占用较多的人员，但效益通常却较低。
另一方面，企业前端和后端通常会涉及一些固定流程的操作。这些操作处理规则明确，往往只需要按部就班地点击鼠标或其他按钮即可完成。
高重复性、低附加值的工作属性，为RPA机器人的应用提供了必要性。
而流程固定、规则明确等业务特点，则为RPA机器人的应用提供了可能性。
RPA技术的存在，就是致力于解决这些应用于大量既定规则的流程的自动化。
这是企业数字化转型的突破口。
财务，大步迈向自动化
拥有大量财务流程的公司，应该率先考虑在后台引入RPA解决方案。
财务是一个规则性强的领域，在其业务流程往往存在大量重复的且需要手工来完成的任务，耗费着企业大量的人力资源和时间成本。这使得企业在未来的竞争中，将面临竞争劣势的处境。
财务是企业天然的大数据中心，是企业数字化变革的有利切入点。实际上，我们不难发现，企业财务工作的业务特点与RPA技术的应用条件高度吻合。
RPA机器人应用于财务领域，能够最大限度实现企业财务流程的高效运转，以及财务运行成本的降低。
通过RPA技术的使用，企业财务工作效率得以大幅提升，数据信息安全实现可控，保障了企业业务发展和管理决策中的数据需求，为企业发展提供了有效支撑。
这就是为什么普华永道、毕马威、安永、德勤都在积极推广财务机器人的原因所在。
行业，整装待发
RPA风潮在财务领域率先刮起的同时，已经开始向其他行业蔓延。
如今，越来越多的企业开始采用RPA，以取代大量、重复、繁琐的日常业务流程，或者成为高强度工作的劳动力补充。
德勤2018年第三次RPA调查报告显示
从全球来看，目前已有超过53%的大型企业开始了RPA之旅；预计2020年，将有超过72%的大型企业使用RPA技术。
RPA技术已经席卷了众多行业及领域，包括金融、保险、零售、旅游、电信、酒店、教育、公用事业、医疗保健、汽车制造等在内的各种行业，制造物料管理、物流管理、信息技术、人力资源、客户服务、供应链等在内的诸多领域均以开始采用RPA。
六步：助力RPA项目成功实施
●流程优化
在部署RPA之前，企业应该对其相关流程进行优化。RPA项目应侧重于具有最高附加值的流程，而不是尝试将所有流程都自动化。
●早期整合
企业中各利益相关方之间的对话应尽早开始。这有助于评估实施RPA变革的意愿，并消除对RPA解决方案的任何保留。
●项目评估
企业实施RPA的投入可按前期评估、中期开发上线、后期运营维护三个阶段分别分析，每个阶段需对资金成本、人力成本以及组织管理成本等预算进行详细分析。
●概念验证
对RPA进行测试，以发现其局限性。该环节有助于建立对技术的信任，并确保机器人能够按预期投入工作。
●整体设计
RPA的实施须考虑企业现有的运营模式。作为RPA实施的一部分，可能需要重新设计组织结构或专业角色。
●实施学习
在一系列运行中进行RPA首次展示，在此期间对软件进行测试和优化。一旦证明其优点，解决方案应该迅速扩大规模。
如今，复杂的市场环境是企业正面临前所未有的挑战，建立高效、安全、低成本的工作模式成为企业竞相变革的方向。
未来，RPA机器人的使用将遍及更多部门，接管更多目前仍由人类团队执行的日常任务，释放更多的人力以专注于更具战略意义的重要任务。
今后还会有更多的企业、流程、环节等待RPA的进驻实施。从制造业、金融业到医疗保健业和政府部门，RPA技术已成为企业或组织信息化领域的最新发力点。
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