学会转移尴尬,就能给二次元老婆在海底捞过生日
文丨大嘴 排版丨Arc翼执泠
当你在海底捞与同行好友谈论未来的时候,来自身处的餐桌突然响起了经典的生日祝福歌。
光是想想「有人在海底捞过生日」之类的事情就感觉不太对劲,循声望去,却看到几位海底捞的店员挥舞着「生日快乐」的灯牌。
而他们含情脉脉的对象,却是瘫坐在椅子上的「希儿」抱枕。
到底是什么样的社交恐怖分子,才会选择在海底捞给二次元老婆庆祝生日?
海底捞对于社恐来说,其实是一个颇为神秘的地方。
要知道海底捞作为一个火锅店可以说是美名远扬,这里相较其他火锅店有更为贴心的服务,说贴心可能都不是很尊重海底捞,毕竟目标让每一位客人都能如沐春风的海底捞梦想就是让顾客不用带任何脑子都能享受到火锅的美妙。
但作为一个家中常备的聚餐地点,海底捞有时候就差了点意思,并不是说他不好,而是一个池面来来往往的公共场所,难免会产生一些似有似无拒绝社恐人进入的气氛。
这也使得海底捞的服务看起来非常微妙,一方面他会为你添水加菜,让顾客的用餐体验极致简化,不再需要操心惦记锅里翻腾的鱼豆腐到底煮了多久;
另一方面,为了把海底捞从准备新鲜食材和好吃底料的其他火锅店中区分出来,海底捞还过于关注你的生活品质和用餐氛围,讲直白一点就是仪式感。
在海底捞看来生活不能没有仪式感,如果你的生活没有仪式感,那他们就会帮你有仪式感。
说的就是你,海底捞的生日服务。
如果你是在生日这天恰巧误入海底捞,那么不用惊慌,不用害怕,一场社恐的表演在劫难逃,不如放平心态接受命运,看看海底捞是怎么把生日给你办得风风光光,彻底了断你在人世的最后一丝牵挂。
与其他餐饮店不同,关注民生的海底捞并不只会用赠送小礼物之类低调的庆祝方式,低调在海底捞眼里就是关注度不够,这与它们的服务方针大相径庭。
为了贯彻自我,自然要给寿星把排场做大,大写着「生日快乐」、「有你真好」灯牌一定会在用餐时准时出现,然后服务员会推着属于你的生日蛋糕、拿着准备好的生日皇冠、和一首到店必点的「生日祝福歌」鬼使神差地出现在你的身边。
当「和所有的烦恼说拜拜~」想起的那一刻,相信作为全场最靓SuperStar的寿星内心是平静的,面对着身边正在录播的手机,他只能尴尬地笑笑,低下头思考起人生的意义,社死就是这么简单纯粹,不留遗憾。
也因为海底捞的店员过于热情,摇着灯牌的服务员看起来更像是催命的天使,这也让很多社恐人士选择在海底捞体验更加舒适的服务,但是关于生日庆祝这种事只能偷偷摸摸地在店员眼皮子底下搞些小动作。
海底捞的生日服务过于魔幻,以至于传出了「如果你恨一个人,就带她去海底捞过生日」之类的说法。就是这么一个地方,反倒成了盛产社恐的二次元聚集地。
猜得没错,海底捞那细致入微的服务并不会给高情商池面创造一次值得回忆的聚会,相反高唱着「生日祝福歌」的店员只会给帮助他们留下数不胜数的黑历史录像。不过当这份贴心服务面向的群体转变为需要给纸片人过生日的阿宅,情况就不太一样了。
海底捞的生日祝福在准备初期突出的就是一个「神秘感」,神出鬼没地踱步到你身边,取出藏在身后的生日蛋糕,如果没有他身后那块「生日快乐」的灯牌,你可能很难猜透他到底是来庆祝生日还是来送你最后一程;
但如果你是准备给纸片人老婆一个惊喜的阿宅,你就可以亲身参与进这种神秘的营业活动,生日祝福这项服务的神秘感也就自然荡然无存;而相对地,本来应该给人惊喜的海底捞员工则会被笼罩在另一层「到底是谁过生日」的恐惧中。
「庆祝的人到底是男是女?」;「到底该准备什么样的小礼品?」;无形之中,阿宅就占据了生日庆祝这项活动的主动权。
员工看不懂这场活动的始末,自然也不会即兴发挥,这时面对着他们的好奇与疑问阿宅就可以淡然地从自己的双肩背中取出一个印着老婆的抱枕,摆放在自己的身边,回答忙碌且好奇的海底捞店员「过生日的是这位」。
听起来也许很尴尬,但说到底海底捞还是个火锅店,店员个个都是服务业的高手,面对这种他们自己都没有见过的尴尬场面,只能克制着尴尬,维持着笑容,僵硬地把蛋糕摆放在抱枕的面前。
到了「生日祝福歌」环节海底捞的场面就更加精彩了,如果是你过生日,那么几位店员会围绕着你举着闪着光的灯牌唱起生日祝福歌,直接加入他们欢快的队伍,一起投身于生日祝福的队列中,让围观的路人找不到这个故事的主角,也许可以走的更加痛快一点。
但是到了纸片人老婆这里,高冷的纸片人老婆自然不会这些热情的店员多说一句,作为一流的服务员海底捞的店员也必然会满足顾客的要求,这时候店员只会亲切地拿起早早准备好的灯牌,对着手机上远在天边的纸片人唱出那句准备好的「和所有的烦恼说拜拜~」。
对待二三次元人物完全相同的服务精神值得敬佩,除了标准的生日庆祝,纸片人还能享受到更多的增值服务,比如说请来他的朋友一起庆祝生日,即使没有办法现世也没有关系,只要准备好面具,自然就有了参与感。
在出入海底捞的顾客中流传着一句话,叫「尴尬是相对的」;海底捞的员工也是一直秉承着这种信念为每一位过生日的顾客送上衷心的祝福,作为成熟的打工人他们早已参透了海底捞的真实,在生日服务中抽身世外的他们不会尴尬,因为尴尬的是坐在沙发上的顾客;
但如果顾客直面了社死的恐惧,离开了这个生日祝福的主会场,面对着真的不会尴尬的纸片人,海底捞的员工还是会诚恳地摇起手中闪闪发亮的灯牌,敬业的态度令人钦佩,至于他们尴不尴尬,那就不得而知了。
「在海底捞的生日Party里,尴尬的只会有一个人」,抽身世外,给二次元老婆在海底捞过个生日,坦然向别人讲出对角色的喜爱并不是什么羞耻的事情。
至于以后在海底捞看见一群人给两个手机挥舞灯牌,也不必好奇,毕竟无论是二三次元,「仪式感」确实是生活必备的调味料。