RPA下基层丨市场监管平台如何应用RPA机器人？

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在繁华的都市拥有一间属于自己的小店，是很多创业者的梦想。然而无论什么类型的店铺，都会面临一个问题，那就是开业。

特别是开业前夕，店家要做的准备工作非常多，其中包括一项重要的环节——开业登记。

过去，这一过程较为繁琐。随着“互联网+政务”的不断推进，商事登记制度的深入改革，多地市场监管部门开通“一网通办”模式，一些地区的商户只要在网上提交材料，即可实现“无纸化”申办，开业登记变得越来越方便。

市场监管进入自动化时代

“一网通办”模式下的一体化市场监管解决方案为商户以及市场监管部门带来了全新的改变，但一些基层窗口人员的工作仍然面临负担重、效率低等问题。

原因则是各种“互联网+政务服务”平台与原业务软件系统数据独立，各类业务数据如果要在系统之间保持同步，只能通过人工来充当数据的“搬运工”。

一旦业务量增大，数据录入量增加，人工操作环节多，处理效率自然下降。这个时候，RPA（机器人流程自动化）技术则可派上用场。

RPA

RPA软件机器人能够模拟人工在计算机上的键盘鼠标操作，擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作，能够帮助基层工作人员处理日常工作中繁琐、重复的数据迁移和行政文书工作，简化流程，释放人力，使基层人员有更多的时间专注于价值更高的工作。

市场监管部门可将RPA机器人应用在一体化综合监管业务平台等系统上。RPA的“非侵入性”可免去系统接口整合成本，能在不改变现有IT基础架构的前提下，将不同系统的数据进行提取及整合，打通系统间的数据壁垒。

应用RPA辅助基层人员完成数据录入，可提高开业受理审批效率，提升监管效能水平，实现自动化技术与市场监管业务改革创新的深度融合。

市场监管RPA

数据录入RPA

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市场监管RPA机器人

应用领域：市场监管（个体业务办理）

适用群体：窗口工作人员

应用优势：自动录入，准确率高，高效快捷

市场监管平台

开业受理数据录入机器人

机器人简介：机器人将开业申请人汇总表中的信息自动录入到市场监管一体化工作平台（开业登记）。

应用场景：开业受理

开业申请人Excel表中包含姓名、身份证号、性别等个人信息以及经营范围、住所、联系方式等大量数据。将这些数据依次填入市场监管系统中，非常耗时。

基于RPA技术，配置好需要上传的信息，提前进入系统后台，机器人即可自动提取表格信息进行录入。

市场监管平台身份查验机器人

机器人简介：机器人自动进行代理人、经营者以及家庭经营者身份的匹配，并将结果写入身份查验表中。

应用场景：身份查验

身份查验是进行开业受理的第一步。准备好需要上传的表格，机器人自动提取表格信息进行录入以及结果回填，实现批量查验。

@开发者：字符科技工作室

RPA机器人释放人工，减轻了重复繁琐的数据跨系统录入操作（Excel至监管系统），员工只需要进行审核即可，大大提升申请录入效率，时间成本大幅降低。

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