​处理问题的十步黄金法则

​处理问题的十步黄金法则

1、调整心态：遇事不怕事，不慌张，沉住气

2、明确问题：了解清楚怎么回事，明确问题的类型

3、明确目标：制定出要解决问题，所要达到的目标

4、罗列资源：列出解决问题所需资源（人、财、物）

5、折解问题：把问题拆解细分，找到问题的具体细节

6、方法方案：探讨商量方法，提出解决方案

7、行动执行：方案给出立马执行

8、反馈改进：执行中要根据情况进行修改，得到最完善的方法

9、总结经验：总结方法和经验并保存下来

10、反思教训：统汁损失、吸取教训、避免再犯