教练的江湖（上）
打算要写本《培训师札记》，有空就写点。
不开课的时候，我会接一些企业私人教练和个人成长教练的活儿，分享一个好玩的案例。
客户问我能不能有空去看看她的企业，从教练角度给点意见，这就是私人教练的邀请了。
我按照约定时间一大早到了客户企业，寒暄过后，客户给我介绍站在旁边的一位中年男士，说这位也是教练，而且很资深，正好最近来本市出差，就请了一起来看看……啥意思？我马上明白过来，客户同时请了两位教练，大概是希望比较一下再做最终决定——虽然有点吃惊，做了多年企业教练，毕竟也是第一次遇上这种事，尽管有点不舒服，但站在客户立场，我也能理解，客户是有这个权利的，无非是今天要同台竞技，那就兵来将挡水来土掩吧，我也有点好奇，不知道今天会发生什么？
中年男表情严肃，不发一言，我友好地跟他打招呼，聊天中一问比我学习教练早，而且还曾经跟我认识的业内前辈合作写书，他说了一位大师级教练的名字，我想好吧，遇上高手了，如果人家真的比我资深，那今天就当学习了，也不白跑一趟，这么一想，放下所有的担心和不舒服，反而坦然了。我说要不先去车间看看？客户马上说好，带我们走进车间，客户做机械设备，这几年业务很好，订单遍及全球，最近也在谋求赴美上市。
隔行如隔山，我对产品一窍不通，就对各种设备东问西问——“孔子入太庙，每事问”，客户是董事长，平时来企业少，有些也答不上来，只好叫了总经理来回答。总经理抓技术，听我问产品一下子就兴趣来了，热情地回答我，如数家珍，我涨了很多知识，也对客户的行业和管理特点更了解了。资深男全程沉默，作壁上观，我想到底人家资深啊，真人不露相，不像我啥也不懂，而且还问了这么多问题，充分暴露了自己的无知。
参观完车间我们回到办公室喝茶，正好有两个同行来跟总经理交流业务，客户就想叫我们两个教练去另外房间单独谈，此时我已经基本放弃，觉得人家那么资深，多年前就写书，我出书也不过是这两年的事，绝对是后辈晚学，那还不如听听总经理他们聊业务学点东西更好，就说你们去谈吧，我想听他们聊天多了解一点你们这个行业，客户也只好随我，带着资深男去楼下单聊。
我听他们聊天，好奇提问：现在制造业普遍不景气，我身边也有一些做机械的制造业客户，都在抱怨厂房人工成本太高没利润，他们把厂房从上海搬到江苏，又搬到越南和印尼，有些做外贸的抱怨人民币汇率这几年涨太多，开工就是亏本，早就停产关门了，同样是制造业，为什么你们可以逆袭？怎么做到的？
总经理笑着拿起我的手机说：同样是做手机，为什么摩托罗拉诺基亚都不行了，可是苹果卖这么贵你还是要买？你知道我们企业一年研发投入多少吗？你知道我们一年申请多少产品专利吗？厂房和人工成本确实每年都在涨，这些我们也一样要面对。
我马上点头说我知道了，他们只跟我说了对他们不利的环境因素，却没有说他们自己在面对激烈竞争和急剧变化的市场时，缺乏足够的应对和准备，他们受害于外部环境的变化却不愿意面对自己不改变的真相，不愿意为自己被瞬息万变的市场淘汰负责任。
总经理笑了，说：你总结得很好。我也笑，我是教自我教练的啊。
聊得开心，不觉到了午饭时间，客户神秘地对我说等会给我介绍一个朋友，我也没当回事，以为就是单纯的多认识一个客户的朋友而已。吃饭时刚坐定，一位短发干练的女士笑着进来，客户马上给我介绍说这是她最好的朋友，我点头致意，大家愉快地共进午餐。餐毕，继续到总经理办公室喝茶，我想大概要开始谈正事了吧？没想到客户给我们倒上茶，就对朋友说：你不是为了子女教育问题烦恼吗？今天来了两位教练，你正好可以请教。
我一听，看来在谈正事之前还要先用其他问题小测试一下？客户朋友也有点懵了，问我和资深男：你们是一起的吗？我笑：我比你早几个小时认识他。客户这时马上接话说：对了，j老师对传统文化和子女教育都很擅长，昨天还给我很多好的建议，你可以请教他。资深男这时也说话了：我01年学教练，后来在香港跟一位老师学过3年传统文化，他是xxx的学生（提到一位民国大师的名字），目前主要做父母教育工作坊，你有什么问题我们可以聊聊，看看能不能帮到你。
我想又是写书、又是传统文化，又是教育，也都是我感兴趣的领域，那就洗耳恭听，学习一下。
客户朋友的案例很简单，她有个14岁的女儿在外地读中学，现在不想住校想搬出来租房住，怎么劝都不听，客户朋友觉得又要多花钱，而且担心女儿搬出来自己住的安全问题，为此很犯愁，不知道怎么说服女儿。
资深男开始工作……听了前面十分钟后，从他的思路和表达——抱歉我忘了他具体说了什么，确实没记住，我基本确定他既没有教练的功力也没有传统文化的底蕴，不知道当年所谓的合作写书真相如何？我那天因为有点感冒畏寒，一大早赶车人也犯困，就裹紧披肩缩在沙发里安静听，出于礼貌没有睡着，大概听他讲了两三个小时，客户朋友依旧一脸迷茫，我忽然想起自己的14岁，不知道是否也让妈妈如此操心，而且这样聊下去，啥时候才能说正事啊，我是受邀来做企业教练，不是来处理子女教育问题的啊，正好他们也说得累在喝茶，我忍不住出手了，我淡淡地说：
我有朋友开心理咨询室，听她说凡是有父母带着孩子来做咨询的，咨询师总是会请孩子呆在外面，先跟父母聊，因为子女教育问题几乎都是父母问题，所以我想先了解一下你跟女儿的关系如何？多长时间去学校看女儿一次？
客户朋友有点不好意思，说大概半年一次。我重复一遍：你和孩子爸爸半年看孩子一次？客户朋友继续不好意思：我离婚了，我比较忙，孩子爸爸是每周都去看女儿的，女儿跟爸爸比较亲——资深男跟她聊了一下午，没问出来这个情况。
由于当时不是单独谈，我没有继续就客户朋友的离婚深谈，转了话题，我问了她以下几个问题：
女儿在学校过得开心吗？跟老师和同学关系如何？有没有要好的朋友？在想要搬出来之前，你知道发生了什么事情吗？
客户朋友回答得不是很全面，我继续问：她提出搬出来住，你们谈过吗？怎么谈的？
回答说谈过，谈了3个小时，从晚上8点谈到11点，双方都无法说服对方。
我笑：能谈3个小时，说明你们母女关系是不错的，不过需要提升效率，谈到11点有点晚，影响休息。
我说到这里，大家都笑了。
继续了解了一些情况，最后我说14岁是叛逆期，想想我们自己14岁当年是什么心态？是不是想飞得远一点，急于有自己的独立空间？下次跟孩子谈，你可以跟孩子说搬出来可以，不过如果孩子不想住校，请孩子提出至少3种解决方案，而不是只有搬出来1种解决方案，然后你们分析利弊，看看哪种解决方案最好，孩子还小，可以把每一次生活中遇到的问题都当成学习和成长，让你们母女沟通模式从此有不同，让孩子开始学会看到更多可能性，学会为自己的选择负责任……
客户朋友频频点头，主动要求说：老师，你能不能也看看我的婚姻出了什么问题？这是我第二次离婚了。
我说这个问题比较私密，有机会单聊吧。
客户朋友主动加了我微信，客户笑着对我说：她的企业比我大哦。
晚餐后回客户办公室的车上，客户朋友想让我继续教练她，我看资深男的脸色不太好，就说咱们车里现在最资深的教练就是j老师，他又是专门做父母教育工作坊的，你请他教练你吧。客户朋友比较耿直，直接对那位资深男说：你跟我说了一下午也没解决我的问题，可是三山老师一开口就直指我心，你没有教练到我，她教练到我了。
资深男脸上挂不住了，开始攻击我：我也是很牛的，但今天有比我更牛的人在，那就让给她讲了。不过她那不是教练，是术，她喜欢讲我就让给她讲了。客户朋友不依不饶，说：我不懂教练，但我觉得她的问题对我有启发，问题都问到我心里去了。你的问题不行。资深男忿忿地说那是你不欣赏我，你也是这样不欣赏你老公的，所以你老公才会跟你离婚。两个人开始争执。
我笑了，想想天下教练是一家，毕竟也算是同行，就对客户朋友说，j老师说得对的，如果你想我继续教练你的婚姻问题，在我们下车之前，请你找出j老师的10个优点，不能敷衍，必须要发自内心。看看你的欣赏能力如何。客户朋友第一反应是：他哪里有10个优点？我笑着说开始计时了哦。客户朋友不愧是把企业做到当地龙头企业的女企业家，马上就开始面对资深男说出了10个优点，每一个都很实在：温文尔雅的外表，耐心，真诚，无私，付出，坚持……
本来我以为释放了善意，这事就过去了，没想到精彩在后头，这位资深男j老师晚饭后的表现真是惊到我了……
——待续——
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2020上半年部分课表：
1.18-19《深度沟通1:自我教练》 2.8-2.9《深度沟通2:九型人格》
2.15-16《深度沟通1:自我教练》 2.29-3.1《深度沟通1:自我教练》
3.14-15《深度沟通2:九型人格》 3.28-29《深度沟通1:自我教练》
4.11-12《深度沟通3:沟通实战》
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