“凭你的能力,也就拿这个工资”当年听过最可笑的骗术
似乎没有哪个行业,能像猎头这样,把“二八原则”诠释得这样淋漓尽致。
一边是衣着笔挺、出入高端场所、在社会精英人士间穿梭……就像电视剧《猎场》展现的场景,另一边则是在格子间打不完的list,永远有搞不定的客户和候选人。
猎头这个行业入行门槛不高,但做到百万的人却永远凤毛麟角。
到底是什么样的人更有潜力成为资深猎头?
懂话术,有同理心
有人这样描述猎头行业:门槛不高,但门槛都在门里头。
猎头是一个需要始终与人打交道的工作,不仅要通过和客户公司的交流对招聘岗位的需求有更深入的了解,你还要和候选人频繁沟通,了解他们的职业规划,并说服他们作出新的职业选择。
不是简单的电话销售、推销,每一步的沟通都在考验着你的行业专业能力、沟通技巧,甚至是对人性的拿捏。
大多数候选人在接到猎头电话时,出于防备的心理都会比较谨慎,在交流都会有所保留,所以需要猎头有同理心,站在对方的角度上考虑和分析。
在猎头的工作中,有强大沟通能力和同理心的人,才更容易获取客户和候选人的信任。
降低不确定性的能力
猎头的工作中,拥有比其他行业更高的不确定性,猎头工作的每一天最常见的两样东西就是——意外和拒绝。
已经有5年经验的资深猎头Leo在做一个职位时,候选人的offer、薪资待遇都敲定好了,但是在报道的第一天,上楼梯的时候崴了脚,候选人突然觉得这家公司的风水跟自己不合,第二天死活不去了。
Lin是一个猎头顾问,通过各种渠道找到一个合适的候选人,客户和候选人双方聊得也还可以,很快就定下来offer,候选人竟然拒绝了offer,原因竟然是她女朋女不同意他从低成本生活的大连转到到诱惑又多生活成本又高的上海。
为了解决这个问题,Lin一边引导候选人去追求更高的职业高度,去征服更大更充满挑战的世界。期间还不停给候选人的女朋友打电话,告诉她什么对她男友的职业发展是最好的,更好的另一半可以给对方怎样的支持等等,引导她要成就她男朋友对事业上的野心,也对自己选择的人要更加有信心。
经过Lin的劝说和分析下,最后候选人接受了offer。
猎头工作的不确定性的原因在于,客户与候选人双方随时可能以任何理由推翻之前沟通时的谈判条件,从而产生各种不确定的结果。比如像上述案例这样今天谈好的的候选人,明天就已经入职别家公司了,或者忙了几个月因为客户的需求变更而颗粒无收。
因此猎头一方面要有强大的心脏,可以在一定程度上消解工作带来的压力,使自己在这个行业走得更远;另一方面要想办法将这种不确定性降到最低,能看到自己要的是什么,明确知道自己通过努力应该达到什么结果,而不会被眼前的困难挡住。
不短视
在胡洋的职业生涯中,有2个猎头令他印象深刻。
两个猎头都是在他毕业第三年的时候认识的,当时他在一家房地产公司做营销策划专员,事业刚刚起步,正想跳到更大的平台。
猎头A是他认识的第一个猎头,他推荐了一个岗位,胡洋面试谈得还不错,但在薪资待遇上和胡洋的期望有将近 4000 元的偏差。更重要的是在岗位设置上与上家单位的工作内容几乎没任何区别,他觉得整体成长帮助不大。所以,经过全面考虑,胡洋拒绝了这家企业。
在得知胡洋的选择后,他说:「就凭你现在的能力,人家给你开那个工资已经不错了。不要太把自己当一回事了,有工作就不错了。全市的薪资水平都这样,你如果不接受这份工作,你找不到更好的了。」
对方句句咄咄逼人,但胡洋只是冷笑了一下,说「谢谢好意提醒」就挂了电话。接下来的两天,猎头A还不断地打电话给胡洋,胡洋不接就开始发短信,目的只有一个,那就是催他去上班。
最后,胡洋忍无可忍把通话录音投诉到了猎头的企业总部。
猎头B是主动打电话认识的,能在通话中看得出来对方很紧张,才入行。但当B第二次打电话时,已经能感受到对方的成长,张弛有度,不卑不亢。
后来B给他推荐了两个岗位,面试后因为各种原因,胡洋拒绝了,但对方每次都表示“没关系,再联系”。
在胡洋犹豫是否换个城市时,B帮助他认真分析利弊,展现的思维能力和逻辑能力,根本不是当年的那个猎头小白。虽然在猎头B这里没有成单,但两个人却成了经常联系的职业伙伴。
猎头的工作从来不是一锤子买卖。候选人中途改变主意而导致项目失败,或是候选人从一开始就直接拒绝了工作邀约,都是这份工作的常态。
猎头要做的是和候选人保持长期互动的关系,不能光看眼前的成败轻易放弃,这不仅需要新入职者有更强的耐受力,同时也应该从更长远的角度考虑问题和人际关系的处理。