抖音的委屈，是所有文娱产品的迷茫
撰文丨占太林
编辑丨沈 多
文娱价值官解读：
无论是百度搜索还是抖音，都是广告为主要收入流量型的产品，这类产品的两难在于：一方面要以遵循价格主导的市场规律，另一方面又要抵制流量诱惑，谨遵社会公序良俗的底线。
6月12日，抖音召开了史上第一次媒体见面会，地点没有选择在某个豪华的大酒店，而是芳园路的一家小酒馆。
这场媒体见面会实际上是一场产品介绍会，尽管整场抖音团队都没有主动提及最近的舆论环境和友商，但相信80多家媒体大多是冲着这些舆论而来，所以在后面的问答环节，多数媒体还是就最近的舆论场上的问题进行了提问。
事实上，这场媒体见面会抖音团队只公布了一个数据：抖音日活超过1.5亿，月活超过3亿。
春节增长了一个公司，也引来了封杀
在媒体见面会的前一周，文娱价值官（ID：wenyujiazhiguan）团队走访了字节跳动公司，并且和公关副总裁李亮进行了一个下午的长谈，此次发布会之后又有一个小时的面谈，他对舆论场上的一些问题都进行了回应，当然不排除他使用了某些公关的表达方式，但仍见其坦诚。
抖音是2016年9月上线的，上线一年多和众多的短视频相比并没有什么亮眼的成绩，包括字节跳动旗下还有西瓜、火山两个短视频产品，外面有秒拍、快手等诸多短视频产品，直到今年春节前后，抖音以不可阻挡的速度崛起，用户量暴增，从3000多万涨到了将近7000万。
实际上对外公开的也仅仅是国内的日活和月活，因为同一个平台，在东南亚和欧美也取得了很不错的成绩，出于韬晦策略，暂时没有公开总的日活和月活。李亮说，之前公司自己也没搞明白这是怎么回事，为什么短短一个春节，日活翻一个倍？因为这个增长量几乎是一个互联网公司的体量，创造了互联网史上的奇迹。
抖音市场总经理支颖解释说，此前抖音的用户主要集中在一二线城市，春节期间用户的大流动和自发推广，让更多用户知道并喜欢上了抖音这款产品。根据事后的市场调查，超过四分之一的用户是通过亲朋好友之间了解到抖音的，亲友之间的社交传播，是用户了解抖音最主要的方式。
3月份之后，抖音的速度就让对手坐不住了，李亮说在这之前，他们和腾讯的关系都很好，“3月份就开始找各种借口，找了无数个借口，我们争论期间双方也进行了很多的沟通”，但是发现这种沟通是解决不了对方的焦虑，先是QQ空间封杀了抖音的文字链，后来又在安全管家提示抖音不安全，还有说抖音分享量太大触发了微信的阈值，然后又有视频整顿，总之要封杀抖音，顺便扶持微视。
当然腾讯在自家的地盘封杀抖音，似乎也没有什么不可以，但是李亮认为，腾讯总说自己要做互联网的基础设施，它享受到了互联网的红利，也应该承担互联网开放与链接的责任。
李亮也承认，腾讯的封杀的确给抖音带来了一些影响，因为抖音的用户是很喜欢分享到朋友圈的，腾讯的封杀严重影响到了抖音的用户体验。但他同时否认了抖音不可以放微信ID的说法，只是禁止抖音上放二维码和做微商。
李亮说，至于抖音是否会受到腾讯扶持的微视的影响，因为腾讯导流的能力实在太强大，增长几千万用户对他们而言很简单，还是要看有多少用户留存。
日前有人在某社交平台上爆料，Pony（马化腾）给内部高管开会，说微视已经输给了抖音，新闻客户端也输给了今日头条，搞得现场高管压力很大。
这场外界议论纷纷的“新3Q大战”，尽管双方并不承认，目前看来还没有结束，但对于抖音而言，也看到了当年两家公司一样的改变，至少变得开放，努力争取自身的增长以及并不忌讳为微信导流。
抖音错了，但不是没有价值
从3月份高速增长以来，抖音也一直处在舆论漩涡的中心，主要是两个问题：
一是抖音在防沉迷这方面没有做得足够好，以至于很多人沉迷其中，让这款产品在道德层面上饱受批评。
另一个问题是，平台没有尽好审核的责任，导致平台上出现了一些严重影响不良的内容。
李亮并没有回避这两个问题，他说抖音作为一个平台，做得再多都不为过，自己也有一个女儿，也是抖音的重度用户，因此对社会关心的问题他也同样关心。
针对未成年人的问题，抖音已经上线了防沉迷措施，父母可以在手机上设定孩子的浏览时间，而关于抖音的审核，目前是机器+人工的模式，尽管机器审核已经能够做到很精准，但是公司的审核团队的人数还在不断增加，像抖音这样的产品，必然不会去挑战监管的底线，相反为了尽好平台的责任，他们已经做到了矫枉过正的地步。
抖音上线防沉迷措施
李亮举例说，有个朋友去罗马旅游拍了个短视频，结果一直传不上去，就发给他问为什么，结果发现短视频中站的人后面有个艺术雕塑，而那个雕塑是裸体的，这样的视频一定会被机器拦截，但是为了尽到审核的责任，目前对这种机器识别不了的雕塑，还别无他法，只能全部拦截。
还有关于时政的内容，除了政府的官方账号，任何自媒体都不可以上传，一些财经的内容审核会很严格，因为财经内容也属于大时政。
自媒体撰文称抖音这样的产品是泡沫，是无价值的东西。在字节跳动高级总监杨继斌看来，这显然是不正常的文章。他回应说，价值是个很抽象的词，我们能看到各个年龄段的抖音用户，在抖音上展示他们的才华、他们的想象力，展示他们被生活遮蔽的幽默天赋，展现他们生活中微不足道但真真切切的小美好，如果这些没有价值，价值是什么？
在内容方面抖音已经加强了内容的引导，除了音乐、舞蹈之外，还有美食、动物、运动、亲子、旅行等19个大类的内容，占到平台内容的5%。
近期抖音还推出“传统文化千人传承计划”，希望通过平台传播更好的文化内容，5月18日世界博物馆日，抖音也联合了国家博物馆在内的七大博物馆共同推出宣传活动，其中创意视频《第一届文物戏精大会》在抖音上播放量累计突破1.18亿。
此外，往抖音上传视频的不只有用户，抖音已经成为继微信和微博之后的第三大营销平台，很多企业和政府机构都在抖音上注册了官方号，并且和微信、微博一样安排专职人员进行运行。
比如说昔日的汉唐故都西安，已经成为了一座“抖音之城”，从一把手开始就很重视在抖音上的宣传，推介这座城市的美食、美景、美城，西安市已经注册了70多个市政府的官方抖音号。
李亮也说，抖音对于很多品牌商而言，吸引力还是蛮大的，很多企业希望在上面投放广告，所以对于日活1.5亿的抖音而言，无论是用户、企业还是政府都是很重要的营销平台，一句没有价值，并不能减少它的价值。
尽管舆论对其有一些批评之声，抖音也确实犯过错，也该承担相应的责任，但是我们依然相信作为一家企业，是不会拿自己的身家性命去博取所谓的互联网流量，就像腾讯不会任未成年人沉迷游戏而置之不理，道理都一样。
抖音代表了互联网产品的迷茫
事实上，近年来社会舆论对文化文娱行业的互联网产品的批判不绝于耳，不仅仅是字节跳动旗下的抖音、今日头条，也包括腾讯的游戏、微信，还有其他的百度、知乎、微博……
究其原因是多方面的，2000年搜狐、新浪、网易先后挂牌纳斯达克，开启了互联网文娱行业的春天，从互联网到移动互联，从四大门户到各种终端，18年过去了，很多文化娱乐行业依然是18年前的产品思维，利用人们的猎奇、三俗等心理阴暗面攫取流量，还称之为“产品经理思维”，每个平台上依然存在着大量的为了流量博取眼球的内容。
显然，这样的文化娱乐产品已经无法满足人们日益提高的审美的需求，所以舆论批评《王者荣耀》架空历史，也批评今日头条算法机制和百度的竞价排名，说到底还是不能做到依靠内容本身变现，所有的平台都变成了一个个广告平台，流量等于商业利益。
在利益的驱动下，部分自媒体和内容制作者缺乏对内容的敬畏，平台出现大量拍揭露明星隐私、调侃英烈等乱象，在这个过程中某些平台或多或少睁一只眼闭一只眼，当然也有内容过多，平台监管不足的情况。
但与此同时，政府对互联网乱象不再像十几年前那般手足无措，现在政府对互联网已经可以做到非常有效的监管，除了落实平台的主体责任，还有对一些不负责任的自媒体和内容制作者实施精准封杀，于是内涵段子被永久关停，揭露明星隐私的大V屡屡被封杀。
在舆论和监管的压力之下，互联网文娱行业风声鹤唳，一方面自身平台多多少少都有一些擦边球的内容，后台没有监测到，又指不定哪天被用户翻出来，另一方面，除此之外又找不到其他快速变现的方式，流量是目前互联网的生存法则，抛弃流量等于自绝后路。
支颖说，抖音的定位是让大家记录美好生活的短视频平台。然而这样的产品定位显然是不得已而为之，但又别无他法。
这也表明了抖音团队的迷茫，但这并非只是抖音的迷茫，抖音仅仅是互联网发展史上一个小小的驿站，它无论是被批评，还是被封杀，它的委屈代表了整个互联网文娱产品的手足无措。这也是当前互联网文创行业必须思考的问题，草莽式的流量思维已经得不到用户的支持，产品经理必须改变思维与策略，真正为用户做好有价值的产品。
雅虎的创始人杨致远开启了互联网的一个时代，他创办的雅虎不依靠内容而是依靠广告获利，曾经雅虎的商业模式风靡中国，包括今天的BAT和字节跳动等一大批中小巨头，但是今日的雅虎已经气息奄奄，曾经的雅虎模式也值得所有的企业家思考，这样的模式是不是还能继续满足用户的需求？是不是还能给企业带来价值？是不是能承担一家公司应有的社会责任？
至于字节跳动的抖音，腾讯的游戏之类的产品，不妨给他们一点时间，一味地批评产品是不能有效解决问题的，孩子的成长需要父母、社会、政府等一起为他们营造一个干净安全的环境，尽力做好一个父母、老师、政府当然包括企业应尽的责任，我们再坐观其效。
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