珠宝销售技巧1555:顾客想要克重黄金,最后选了一口价的?
珠宝销售技巧:确实可以换钱,就算今天的金价是400多,如果你的黄金要卖的话,可能也就300左右……
珠宝销售案例:学员20308
一群人来看项链的,刚开始美女说要四个九的,而且要克重,给她看了克重项链,都是比较大的。
我:美女,可以先挑一挑标价类的款式,看有没有喜欢的?
男士:看克重的比较划算,就算以后不喜欢了可以卖掉。
我:确实可以换钱,就算今天的金价是400多,如果你的黄金要卖的话,可能也就300左右。
男士:不管多少,至少可以换钱呀。
我:其实,买项链都是为了更好的装饰自己,选款式肯定要选自己喜欢的。如果真想着卖钱的话,还不如买块金砖放着比较好。
而且现在标价类的饰品,也是保值的。
不管你戴多久,不管黄金跌成什么样子,你以后按今天成交价格换款就好,而且每年都有一次机会免费换款的。不喜欢项链了,也可以换其它的。
美女:想看看套链。
给她试了两套,都不怎么喜欢,后来她老公给她选了一款,刚好她今天又是穿的黑色毛衣,这款项链戴起来比较大气,女士也比较喜欢。
聊天过程中,知道美女是老乡,而且也是远嫁到同一个地方,这样聊起来就有很多话题了。
后来在折扣方面给她申请了优惠,这单就成交了。
珠宝销售技巧1:成交分析
1、顾客属于意向顾客,但是在意的是克重,不接受标价类的。先顺着顾客的要求介绍克重的,再找切入点转推标价类产品。
要告诉顾客为什么选标价类的,选标价类会给顾客带来什么好处。
2、顾客刚开始有说去水贝看过,那边金价只有390多,也没有直接否定顾客,问他什么时候去的。
再告诉他那边现在是什么行情,不相信的话也可以网上查的。顾客有疑虑的时候,不要否定他,先认可,再转变。
3、遇到老乡的时候,尤其折扣方面,都会报的比活动折扣低点,这样可以让顾客感觉到我的诚意。
遇到好说话的顾客,给完优惠,一般都不会怎么再讲价格。
但是,因为这个顾客是比较了解标价类的,所以报了低折扣以后,又讲了价格,折扣算下来可以做的就帮她做了,也算是交个熟客。
4、任何一次成交,几乎情感话题都聊开了,顾客也比较开心的。
后来买完单了,有做连带销售,但是顾客目前不需要,说有需要再过来。每单做完后,一定要有连带销售的意识,尽可能的提高自己的客单价。