牙科管理力争上游，把握不好沟通尺度，体现不出对客户的重视

牙科老板在牙科管理过程中，最好做到以结果为导向，其他所有的过程都是为结果做贡献，把控好牙科管理的每个环节，欢迎您的建议与评论。安排牙科洽谈师，其他牙科员工或许会不理解。但此时牙科老板不要过多解释。因为和不懂事的人一般见识，就是在拉低自己的段位。

只有拥有优秀的竞争对手，才能从较量中成长。不要甘于现状，勇于追赶牙科行业新潮流，相信自己，设立牙科洽谈师或许能给牙科带来意想不到的收获。对待客户要体现关心，体现尊重。这就表明，牙科员工日常的行为沟通和语言沟通都是非常重要的。

关于行为沟通、一个小小的举动也能成交一个客户。需要有效应对患者的讲价行为，关注客户进店后相关的正确礼仪以及小细节。

细节一、把患者像恋人一样对待，才能够更好地服务好客户，帮助客户。

细节二、牙科前台走在患者左前方，送客户出门时，帮助其开门，目送其离开。

细节三、认真倾听，充分洞察客户的想法。让客户满意自己的倾听状态。

对待客户要体现关心，体现尊重。这就表明，牙科员工日常的行为沟通和语言沟通都是非常重要的。欢迎大家发表意见和评论。

关于语言沟通，不要以自己的标准来衡量客户的，牙科客户觉得好，才是好的。要点一、用通俗易懂的话来跟客户交流，保证对方听得懂，了解透。若是后期产生纠纷，会让客户心存委屈，找麻烦的人是少数，因此牙科员工必须做好术前沟通和医嘱。要点二、客户在牙椅上，想服务好客户，就必须先听完客户想讲的，听完后先讲客户想听的，最后讲自己想讲的，不要讲让客户听过后不舒服的。

牙科老板经营牙科，不要违反价值与价格匹配的原则。选择牙科定位，就要做到牙科高价值的产品就应该保持在高价位，不要为照顾某部分客户群体而给优惠。只给目标客户服务好即可。选择牙科合作的队友很重要，无数事实证明这句话：不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。选择相信或是不相信，体现在牙科管理的行为上，必要时用钱来决策，把选择的机会“让”给别人也很有必要。

越将就越容易让员工得寸进尺，越小心翼翼越会惹来更多麻烦事。牙科老板想要提升自身价值，需要守住初心，坚持最初的梦想。

真诚地对待真诚对自己的人。不要浪费时间、心力对待不值得的人。奋斗的路最踏实。前段时间中高考期间，牙科老板请思考，是否借此机会积极筹备牙科正畸活动，得到了多少正畸的学生客户？大部分烦恼是自己造成的，行为是不会撒谎的，学会观人察事，才能得初心，想逻辑，终本职。