噪音、晾衣物滴水邻里闹心事咋破解《民法典》来“出招”

绘图 沈江江

人们常说“远亲不如近邻”“邻里好赛金宝”，然而也有邻里有矛盾的。近日，多位扬州市民求助如何破解邻里矛盾，有的饱受邻居噪音困扰长达6年、有的无法晾晒衣物已有2年多，还有的因为邻里矛盾投诉遭遇邻居“报复式”回击……这些日常生活中的小问题，已深深影响到居民正常生活。《民法典》出台后，如何化解这些邻里纠纷“顽症”？律师为您解答。

市民反映 这些事折腾人

案例一 受噪音困扰6年多了

“好几年了，楼上一直发出各种噪音，影响我与家人正常生活。”近日，西区一小区居民成女士来电求助，几年前因为房屋相关设施改造问题，与楼上邻居闹了矛盾，之后的日子里，两家人仿佛结了仇，不能再和谐相处。

成女士称，楼上邻居24小时不定时发出各种噪音，这样的日子已经6年多，有时候听着像是凳子倒了，有时候是拖桌子的声响，还有时半夜在敲打什么。她上门找邻居沟通过多次，也找过物业公司、社区来协调，还报了警，但是邻居拒绝沟通。

“我们也想搬家，但是没有资金置换新房。”成女士称，明明知道楼上邻居的行为是故意的，但拿对方没有办法，遇到这样的邻居应该如何维权。

案例二

晾衣物老滴水咋整？

家住江阳东路一家小区的居民金女士反映，她家住在3楼，8楼一户人家是出租房的租客，这位租客租住小区已2年多。这2年多来，她家晾晒衣物成了烦心事。8楼租客数次将滴水的衣服挂出来晾晒，一年四季如此。这一单元共9层，8楼以下除了两户是空置房，其余几户居民晾晒衣物均受滴水困扰。

多位居民上门找过8楼居民，每次上门对方的态度都很好，都是“好的”“知道了”“哦”……这样答复，还将滴水衣物立即收了回去。但不知什么原因，租客就是不改晾晒衣物滴水的习惯，现在只是改了时间晾晒，一大早5点多就开始滴水，但是滴水至少得持续几个小时才能结束。楼下邻居们看到楼上在滴水也不敢晒被子，要么把衣物放在另一侧，可是风大，楼上衣服上的水滴还是会四处乱飞。金女士求助，遇到这样的邻居该怎么办？

案例三

健身音乐吵得失眠

家住翠岗路一家老小区的居民董女士已年过六旬，1年前，她家楼上搬来一对年轻夫妻，邻居很爱健身运动，几乎每天早晨6点左右和晚上9点左右都要开音乐做健身，像是跑步和跳操的声响。健身音乐的音量开得大，音乐振动的声响在家里听着很明显，经常因为音乐声响吵得睡不好。她多次上门与邻居沟通希望音量调小，可上门一次音量就降低，不上门音量依旧，为此找过物业调解。可只要她打物业电话投诉，对方反而“报复式”回击，故意将音量调大持续一段时间，她上门找邻居沟通，对方直接不开门了。

记者走访 一些居民也遇到过类似邻里矛盾

记者走访多家小区，一些居民也反映遇到过类似邻里矛盾，多数居民面对邻里矛盾会选择“以和为贵”的方式解决，也有居民认为应该“以牙还牙”。而邻里矛盾时间越长，居民们也越烦恼，越无奈，有的见面互不打招呼，有的只能忍气吞声。

“因为邻居养鸽子问题，邻里矛盾十几年了，现在两家人已经和解了。”家住东花园的居民卜先生称，邻居在窗户外搭棚子养鸽子已10多年了，鸽子的粪便、鸽毛经常落在他家窗台上，多部门上门找过，可这位邻居现在还在养鸽子。两家人虽然争吵过，但都是一个村拆迁搬来的，现在见面已经正常沟通。卜先生认为，邻里之间应该尽最大可能和谐相处，毕竟邻居经常见面，多一个仇人不如多一个朋友。

律师解答 这些行为侵犯了相邻权

江苏尚鼎律师事务所陈晓杰律师表示，相邻权是指在相邻的不动产的所有人或者使用人之间，任何一方为了合理行使其所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。

根据《民法典》第288条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。因此，相邻权利人在行使不动产权利的同时，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

【细说】

案例一、案例三

邻居制造噪音，影响其他住户的正常生活，侵犯了其他住户的相邻权。若制造的噪音已超过国家规定标准，可诉请法院要求停止侵害，消除影响；同时，这种行为也违反了《治安管理处罚法》的规定，可寻求公安机关处理，以维护自身合法权益。

案例二

楼上住户将未甩干的衣服晾晒，影响到楼下几层住户正常晾晒衣物，同样侵犯了其他住户的相邻权，若其他住户因此遭受严重损害，亦可寻求司法途径救济，维护自身合法权益。

律师提议，邻里之间应团结互助，互谅互让，和谐相处。邻里矛盾建议可先通过人民调解、社区网格员等调解纠纷，将大事化小，小事化了，化解矛盾，或是最佳处理方式。

记者 马燕洁