预约购物要来了，这是德国顾客要了解的

德国有些联邦州已经实行了预约购物。而现在，联邦和州政府希望在今天的新冠峰会在全德范围内推广这一概念。那么，消费者需要了解什么信息？

上周一，在莱普州开始允许预约购物，这是德国实施该规则的第一个联邦州：经过十周的封锁闭业后，珠宝商，精品店和鞋店首次获准为客户提供服务。而这个概念显然正在得到普及，预计不久将会在全德范围内推广起来。

简单要点：

预约购物被称为“ Click＆Meet”。

这种预约购物方式将和之前实行的在家订货，到商店取货的"Click & Collect"以及在家订货，商店送货的"Click & Deliver"相补充，而不是替换它们。

汉堡，柏林和萨克森州将从3月8日开始开放花卉中心和花店。预约购物一般适合服装店，首饰店，家具店等其他商店。

如果７天内每10万居民新感染的发生率超过35，则只能预约购物。

商店可以自己决定提供预约购物的时间。

目前建议把客户数量限制为每40平方米一位客户。

因此，如果客户想在Mango，H&M甚至宜家购物，就应该先预约。联邦州和店主可以自行确定提供预约购物的时间。如目前已经实行预约购物的莱茵兰-普法尔茨州，客户可以选择预约30分钟或60分钟。

预约购

物

陷入时间陷阱

德媒询问经销商和客户是否会接受这一概念。目前观点差异很大。有些人觉得不错，而其他人则认为没什么帮助。

质疑声特别大的就是消费者如果错过预约时间怎么办？路德维希港(Ludwigshafen)书的经营者Bernd H.表示：“当客户预约时间是上午11点至中午12点，很多人到上午11:45才赶过来，那么是不是15分钟后就要让顾客出门？换句话说，是不是预约的时间肯定是固定的？目前还没有很清晰的答案，而且很多顾客也不一定能理解这一点。

根据第一份相关文件，H&M，Mango，Douglas，Mömax，Zara或宜家应该能够从3月8日星期一开始为客户提供预约购物。H＆M和Zara已经在西班牙和希腊实施了类似的预约购物。