学陈列,这8大商品陈列原则必须了解
科学的商品陈列不应以陈列人员个人喜好或者美观度为依据,而应以顾客需求为第一,由于店铺商圈与商品结构不同,甚至不同的经营目标,会产生不同的陈列模式。但陈列是以什么为原则,其标准中的共性如何来寻找,这个问题的答案则是一致的,优秀的陈列应适应和满足消费需求,以服务于消费需求为原则,具体包括以下几点。“安全第一”,这个在任何行业都是放在首位的,商品的陈列同样也适用,确保陈列稳定性,确保商品不易掉色,确保卫生清洁。
所谓易见,就是要使商品陈列容易让顾客看见,并让其做出购买与否的判断。商品要正面面对顾客,特别是商品的价格标签要正面朝向顾客,POP吊牌要制作清楚,摆放准确,每一种商品不能被其他商品挡住。消费者进入店铺,一般以水平视线下方20度点为中心的上10度下20度范围,为容易看见的部分。易取,就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取和挑选,与此关系最密切的是陈列的高度及远近两个问题。所谓区分定位,就是要求每一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈列位置。商品一经配置后,商品陈列的位置和陈列面就很少变动,除非因某种营销目的,而修正配置图表,这既是为了商品陈列标准化,也是为了便于顾客选购商品。
关联陈列就是把不同类型但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法。关联陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关联商品B或C,关联陈列法大大增加了顾客购买商品的件数。关联陈列的原则是商品之间必须有很强的关联性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用时的连带性。关联性陈列有个“啤酒与尿布”的故事。沃尔玛超市在统计分析购物筐数据时,发现店内的啤酒和尿布经常被顾客同时购买。经过分析,原来是做了父亲的年轻人在给小孩买尿布的同时,自己也捎带买瓶啤酒,于是沃尔玛超市就把啤酒和尿布这两样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。这个故事站在消费者的角度来看,并不一定适合您的门店,但它反映了陈列关联性的方法和重要性。
货架一定要饱满,才会给顾客货源充足的感觉,如果门店货架经常是空的,会给顾客一种负面消极的感觉,不能有效吸引顾客。货架陈列饱满,还能够减少库房的库存,加速库存周转。在经营中我们可以观察到,服装店导购销售商品之后会及时出样,超市里总会看到工作人员不断在补货。能让顾客很容易地判断出来这是什么商品,商品的类别、价格等一定要分门别类地规划清楚。
配色是指具有某种相同特性(冷暖调、明度、艳度)的色彩搭配在一起,色相越全越好。如超市相邻商品之间颜色、形状、大小反差不应过大。纵向陈列的商品,上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷色调过渡,配色标准就是让顾客在视觉感官上很舒服。依据价格中心线的原理指导陈列、调整商品结构和采购。确保主力商品的货架空间和规模优势,减少替代性商品对主力商品的影响。主力商品优先采购、优先陈列、优先销售。