运营及在建床位达6000余张，顾连医疗如何用五年时间打造综合性康复医疗平台？ / 四六文摘

快速发展的朝阳行业：做投资往往更看重其短期内是否可盈利；

无法长久陪伴这家企业走下去：做投资往往3到5年要退出，无法深耕一个项目；

要创造社会价值，不断满足人民对美好生活的向往，做投资往往没那么直接。

弥补投资的隔靴挠痒，做一项“让人过得更具生活品质”的事业，细水长流的创造长期、稳定的经济效益，做国内一流的、有影响力的企业是让徐宸和袁帅二人离开黑石集团、摩根斯坦利，转而深耕贫瘠的康复行业的主要原因。

“当时身边朋友听到我们要做康复都很兴奋，好几位都提到自家长辈就是出院后没有进行规范的康复治疗，现还在家中瘫痪着，非常遗憾。”徐宸说道，这就是他们最初的想法，做一家提供规范术后康复治疗的医院。但在后来的调研过程中，他们发现康复远不止于此。除了传统意义上的功能康复，即目前大家了解较多的术后康复、神经康复、骨科康复外，还有儿童康复、老年康复、重症康复等亚专科康复。

他们还认识到功能障碍患者是多元的，对医疗服务业态的需求也是综合性的。急性期患者，如ICU患者，需要重症监护或加护病房的支持完成早期康复的介入；而儿童康复患者、已完成阶段性康复治疗的患者及部分疼痛康复患者则并不需要住院治疗，可以接受不同频次的门诊康复治疗；针对老年康复患者，为解决其多病、失能及功能衰退的问题，则需要提供长期住院服务，包括医疗、照护及康复治疗。另一方面，由于康复患者覆盖了全年龄层次，本质上来讲也是一个家庭概念，顾连顺势提出全家庭康复管理的理念，以增强业务间的协同性。

“发展综合性、多元化康复服务的出发点包括覆盖患者真正刚需的业务，增强业务间的学科建设协同性，降低单一产品的政策和市场风险，适应不同地区的疾病谱及老龄化程度区别，以及平衡集团整体的自费和医保支付比例等。”徐宸对业务布局进行了更深度的解说。

截至目前，顾连已是全国首家覆盖全康复需求（老年康复为基础，功能康复为特色，重症康复为核心，社区医养为连接）、连续医疗服务业态（居家护理站、诊所、康复医院、老年病医院）、全家庭健康管理服务（儿童、成人、老年）的综合性康复医疗平台。目前发展区域涵盖西南、华东、华中等地，运营及在建床位达6000余张。

顾连医疗联合创始人兼联席执行长徐宸

顾连医疗是怎样发展的？其拓展逻辑是什么？在服务方面他们有什么经验与教训？带着这些问题，徐宸向动脉网回忆起了他们这五年来的“精彩与经历”。

五年时间打造全年龄、全服务形态的康复医疗体系

2015年初，在对中国及海外康复行业进行了长达2年的调研后，徐宸与袁帅于上海创立了顾连医疗。

“海归+私募”背景的创始人、10万字的商业计划书、康复行业的市场规模等因素，让顾连医疗在2015年拿到了200万美金的“天使投资”，正式迈入中国康复医疗市场。

同年，在评估了政策、康复意识、成本、人才等条件后，顾连医疗首家医院——成都顾连康复医院确定选址成都市成华区东客站国际医疗健康中心，致力于将该医院打造成西南地区首家引入香港先进康复理念、模式与技术的国际康复专科医院。

在成都顾连康复医院有条不紊的筹建过程中，徐宸和袁帅二人也一直考察着成都市场。恰巧作为四川省第一批二级甲等老年病专科医院之一的成都市老年康疗院在寻求股权合作，顾连医疗阐述了其全康复需求中老年康复板块的重要性并打动了院方，于2016年底成功收购了这家400张床位的二甲老年病专科医院的控股权。

与老年康疗院收购项目并进的还有一个儿童康复门诊项目，徐宸告诉动脉网：“我们原计划门诊连锁会在医院建成后再规划，不过医院楼宇因为种种原因导致了延期交付，那时候团队也已经到位，正好有个机会，我们就决定先开展门诊业务。”

2016年底顾连芒果儿童健康中心武侯分中心投入运营。据了解，顾连芒果儿童健康中心从立项到运营仅用了三个月，项目业已盈利并启动了连锁发展，目前已开办成都高新分中心。

筹建康复医院和儿童康复门诊、收购老年病医院，加之搭建连锁运营平台的相关投入，让顾连医疗启动了下一轮融资。早在2015年天使投资人中，前香港财政司司长、新风天域集团董事长兼联合创始人梁锦松先生，新风天域首席执行官兼联合创始人吴启楠先生便已加入，这为后续顾连医疗与新风天域的合作埋下伏笔。

2017年4月，顾连医疗与新风天域达成战略合作。同年8月，新风天域宣布增加10亿元战略投资成为顾连医疗控股股东。2017年11月，以重症康复和功能康复为重点特色专科的成都顾连康复医院取得医疗卫生许可证照，并于次年3月启动正式运营，顾连医疗已初步形成以老年康复为基础、功能康复为特色、重症康复为核心的业务体系。

随着资本的加持及核心业态的初步形成，顾连医疗在战略层面上面临着拓展的需求。2018年一整年，顾连医疗战略投资部对四川、重庆、云南、陕西等西南省市进行了深入调研，计划拓展重症康复、功能康复及老年康复业务。经层层筛选，首期建设项目确定为：成都市老年康疗院分院、天府新区康养医学中心以及绵阳顾连老年病医院。

徐宸表示：“我们第一步决定深耕四川，核心还是考虑医疗协同性的问题，也为未来的西南地区扩张打下基础。”值得一提的是，顾连医疗依托其旗下各医疗机构优势医疗资源，发展社区医养服务平台，主要为社区老年人提供健康情况监测、免费医养指导、便民医养活动、绿色就医通道等公益性服务。另外，顾连与新风天域旗下医疗照护连锁品牌易得康也开展多方面的社区和居家业务合作。

随着四川项目的落地及运营，2018年底，顾连医疗华东投资发展部在上海成立，正式进军华东市场。徐宸解释道：“一方面华东地区的老龄化、政策、经济等多方因素利好；另一方面我们的兄弟公司易得康在华东发展非常好，大家可以紧密合作。”

2019年8月，顾连医疗与和康医疗达成战略合作，控股和康医疗整体康复医疗板块，包括4家位于杭州的已建成且正式运营的康复医院约2000张床位，以及未来拟新建或将收购的康复医院，其规模居于浙江省康复医疗服务行业首位。自此，顾连医疗正式进军华东地区，同时启动华中地区布局。目前，华东地区多个项目正在筹建中，其中位于浙江金华市约500张床位的金华顾连金帆康复医院预计将于2020年底开业。

医疗+实业+金融背景的团队

康复人才是制约康复行业发展的核心因素，也是康复企业得以持续发展的内在驱动力。为保障康复人才的技术能力，解决康复人才质量参差不齐的问题，顾连医疗组建了顾连学院。

顾连学院以顾连医疗企业文化为引领，致力于为顾连员工提供高品质培训，帮助员工从能力素养到专业知识全方面提升。顾连学院针对不同层次员工及行业学员设置不同课程：新员工培训、基础能力课程、储备干部课程、管理能力课程、专业临床课程等。

顾连学院已与香港理工大学康复治疗科学系、香港明爱专上学院、四川护理职业学院等多所知名高校合作，邀请香港知名专家为顾连以及国内康复同仁带来国际前沿康复专业课程。比如，成都顾连康复医院所有骨干治疗师均通过顾连学院·香港理工大学培训课程认证。

为进一步推动康复行业治疗师规范化培训，2020年，顾连学院与昆明医科大学联合开班，开展首期康复治疗师规范化培训项目，这也是国内首次校企联合针对康复治疗师开展的规培项目。通过为期8个月的规范化的、系统的培训课程，全面提升康复治疗师规范化操作及临床技能。

“从两年前我们开始萌生建设治疗师规培项目的想法，到2018年与香港理工大学康复治疗科学系落地两期治疗师培训项目，再到去年与昆明医科大康复学院副院长敖丽娟教授深入探讨连接学历教育与临床工作的Bridging Course的概念与必要性，顾连一直在考虑如何通过一个规培项目让治疗师达到顾连标准的同时，又能符合学院规范，还能体现国际理念。我们很期待为行业带来一些我们自己的想法。”徐宸在课程启动后的采访中说到。

值得一提的是，顾连医疗的医疗人才除了本地全职专家团队外，还从国内外聘请高级顾问团队，联合新风天域的康复顾问团队，一起为顾连的发展战略、学科建设和医疗质量出谋划策。

截至目前，新风天域下属的新风医疗已拥有7个医疗品牌，和睦家、博德嘉联、易得康、沛云精准医疗、顾连医疗、希愈肿瘤中心、新风深圳国际医院；新风天域已成为中国最大的私立医疗集团之一。

徐宸表示，顾连医疗的团队在业内相对独特。从顶层新风天域的梁锦松先生、吴启楠先生，到两位海归加投资人背景的创始人，再到医疗团队及管理人才，是一个非常多元化的具有医疗、实业和金融背景相结合的团队。从年龄层次上讲，又多是年轻人，拥有活力。

徐宸告诉动脉网，这样的多元化团队带来的是战略思维、运营能力、学科建设和融资能力的结合。举个例子，公司在发展初期即启动了连锁医院运营的团队和体系搭建，在医疗质量、学科建设、流程管理、数据分析、决策机制、财务管理、集中采购等方面建立了一套顾连管理模式。“从决定建设一流综合性康复医疗平台起，我们就认为标准化体系和连锁运营能力对全国布局至关重要，要提前投入建设。”徐宸解释到。

据了解，顾连医疗持续研究并更新其人才战略，以支持公司的快速发展。通过人才战略的实施，公司深层次地分析人才发展方面的问题，并制定出一套短期、中期、长期的人才吸引、获取和保留解决方案，加强从区域到全国引进主委级学科带头人、骨干与高级技术人才、管理人才，形成高级人才行业拔尖、中间骨干持续供给、初级人才来源丰富的状态。

徐宸提到，人才与公司的选择是双向的，现在的专家思维开放，愿意尝试新兴事物，希望找到有活力、敢创新且规范的公司。经过五年的发展，顾连的品牌在业内逐步建立，对人才培训和学科建设的投入有目共睹，近期也推出了多层次的激励计划。让专家了解这是一个好平台，加入后切身感受到这是一个优秀的平台，是吸引和留住人才的关键。

“重建生活为本”的康复

落实到具体服务方面，顾连医疗引入了国际化的康复理念，为患者提供良好的治疗和更具人性化的服务。

徐宸解释道，真正的康复是以患者的社会角色、生活习惯、兴趣爱好等方面综合考虑，整体制定治疗计划，并帮助患者重新回归正常社会生活的长期、细致的服务。

1、MDT多学科联合诊疗

为精准查找出患者功能障碍原因，避免单一学科诊断受限，顾连组建了神经内科、神经外科、骨科、重症医学科、心内科、中医科、营养科等多学科团队，根据患者病情需要开展MDT多学科联合诊疗及康复评估，结合患者生活、工作需求以及康复期望，以任务为导向帮助患者进行康复治疗，加快患者功能恢复进程、降低病残率、减少医疗费用，使患者尽早回归家庭和社会。

2、“9对1”个体化、专业化、规范化服务

顾连强调多专业合作，关注整体康复，确保康复目标、治疗、预期统一。以患者为中心，搭建康复医生、物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师、心理治疗师、营养师、护士、康复工程师、传统康复治疗师等9个跨专业团队，为患者提供符合国际理念的个体化康复医疗服务。

3、学科建设不断深入

为了系统提升顾连学科建设和学术研究能力以支持医院发展及团队成长，顾连医疗创办顾连研究院，聚集国内外顶尖专家团队，开展学科建设及学术研究工作。目前，研究院在研课题近20项，包括国自然面上项目和省重点专项项目等。顾连旗下各医院均要求积极创建省、市重点学科，并与全国知名高校建立教学医院合作。

4、人文医疗理念

“我们坚持的人文医疗理念，是要对患者有同理心。”徐宸强调，多数康复患者已在医院治疗了一段时间，且某种功能障碍也已影响了他正常的生活，此时他内心更为急躁，且希望拥有更多的社会化空间。因此，顾连医疗的团队会主动鼓励患者，耐心解答他提出的问题，引导他更加主动地去康复，真正实现重建生活。

未来，顾连医疗将继续以“卓越康复·人文医疗”为发展战略，深耕康复市场，做全国一流的康复品牌。徐宸表示，2020年顾连医疗已确定深耕西南、华东并进军华中，继续新建与并购并进，以“三中心一体系”为抓手，在西南、华东、华中三大区域建设康复医疗中心，承担医、教、研一体化职责，并体系化建设一套人才发展战略、一套质量控制要求、一套运营管理模式、一套学科建设体系、一套项目拓展标准，进一步向成为技术领先、服务优质、患者信赖、社会满意的中国一流康复医疗服务平台进发。

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