数字化未来社区是什么样的？| 中梁地产最新研发
序言
老人突然晕倒，一键即可呼救；
好友想要来访，一键即可通过；
家人想要运动，一键即可规划；
一键的力量，
就在未来社区。
双方一起将9大场景细化成近20个功能性场景，并将每个功能场景匹配用户在实际生活中的真实需求，从而衍生出将近70个用户需求敏感点，最后经过不断的总结形成用户需求与机遇点模型地图，筛选收敛核心机遇点。
在研讨中，将机遇点制作成包含机遇点主题、核心问题解决、社区运行动线、数字化交互形式及所属场景的机遇点卡片，集中对每个机遇点进行深度讨论和评分，保留有切实意义的机遇点，比如住户门禁无阻通行、外卖快递配送自动化收件等。
根据中梁社区构建不同用户画像，主要针对银发族、工作状态的新中产/新青年、周末状态的新中产/新青年、儿童四类用户在不同空间（家、社区、城市）不同时间（早晨、上午、下午、夜间、午夜）进行用户需求和行为的发散与讨论，并且构建了用户旅程图。
将核心场景进行进一步的收敛总结，聚焦「出行」、「邻里」、「健康」三大场景展开更深入的用户研究，并且根据主题场景绘制故事板以及故事线。
将机遇点对应在用户旅程触点中，创建综合场景并深入讨论。
APP是未来社区数字化最显现的一部分
深入了解中梁社区服务后，将其从数据层、服务层（服务者、硬件、软件）进行解构，双方一致认为APP是未来社区数字化中由众多底层支撑的最显现的一部分。
未来社区的整体数字化应该包含
1、社区信息的即刻获取与响应
2、工具的便捷高效数字化运用
3、社区居民信息数据的云管理
相比于泛内容触达的公屏、场景互动时效信息的家居中控，APP更应该承担社交互动与实时信息掌控的随身管家角色，可以查找社区范围内的服务，实时随地掌握社区内动态以及个人数据的汇集。
针对以上的数字产品策略，EICO进行了未来社区数字概念APP的设计策略。
三步走，打造更智慧的未来社区
考虑到中梁的未来社区可落地迭代的服务能力，一起提出分三步走的数字化产品策略。好的服务并不是一蹴而就的，需要一步一步迭代优化。
首先结合中梁现有业务服务进行差异化创新，主打健康、邻里两个社区场景的服务构建，接下来建立护城河，逐步完善九大场景服务，在未来，结合更多技术能力，打造更智慧的未来社区。
出行场景下，业主手机即可一键开门、一键呼梯，可实现提前派梯，缩短上楼的等候时间，只需进行手机扫码就可以开门，全程零接触无触碰。
周末在家想约朋友来一场下午茶，访客光临，业主可通过APP邀请授权，生成地图导航的通行证，自主二维码进入小区并为其提供人车行走路线，让亲朋好友瞬间感受到业主的热情及社区智慧服务。并且手机就可以看到访客，轻松拒绝陌生人来访，更加安全。
健康场景下，智能提醒用户健康计划任务的执行并且提供场地实时的天气、人流、等情况，根据健康计划自动预约所需设备，不用排队等待，再也不会遇到设备没空位的尴尬情况。
记录健康计划的执行，比如跑步的历史记录、跑步实时数据，跑步结束后还可将跑步时抓拍的照片和数据打卡分享到小区动态，也能查看社区运动排名，促进社区邻里交流。
我们也充分考虑到数字生活的丰富性，根据不同用户行为进行了千人千面的首页设计，为用户提供更便利的使用体验。
设置基于所处空间的智能弹窗服务，基于时间的不同天气状况，更加贴心的服务用户，为用户带来更智慧的体验。
共创一“键”的力量
随着技术发展、业主对居住体验要求的提升以及物业自身降低成本需求的加剧，数字化和智慧化的产品将会更多的出现。
复杂技术的出现不是让生活变得更繁琐，通过设计可以将复杂的技术封装，让用户“一键”即可享受更简单便捷的智慧生活，这也是设计的价值之一。
未来中梁还会与EICO一起构建出各种空间智能化应用场景，实现数字化运营，打造更智慧的未来社区！
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