4S店诱导购买汽车精品,如何应对才能避免入坑?
女孩子逛街经常出现这种情况,目的明确、挑三拣四买不到自己喜欢的,反倒是瞎逛的时候莫名其妙的花了一堆钱。
其实买车也是这样,很多人起初的想法只是想去实体店了解一下,结果在销售顾问的引导下,当天把车给订了。当然,相比不在自己预期范围内的订车,在与销售顾问商谈价格的过程中,更容易发生的事情是花高价买了很多不在自己预期内、而且无用的汽车精品,买完回家,夜深人静回想整个过程时,那个悔恨呀!
根据以上这种情况,轱辘哥采访了当地的某4S店的销售顾问,针对他们口述的推销汽车精品的技巧,在此给大家一些购车指导和建议。
在你确定买车前,首先对常用和较为实用的汽车精品要做到心中有数,可以通过网络论坛进行基本的了解,划分成三个部分---“无用精品”、“不确定是否有用的精品”、“有用精品”,在面对销售顾问给你推荐购买的时候,方能坚持住自己的立场。
无用精品
任销售吹得天花乱坠,我自不为之所动
一般情况下,我们购车可享受4S店免费赠送的五件套有汽车香水、炭包、地毯、防爆膜、方向盘锁。这些成本较低、买车必备的小精品,都是不用花钱购买的,不过有些销售顾问为了提高单车利润,会引导你购买不同类型的精品。
比如普通200-500元的地毯,销售员会给你推荐其他类型的地毯,顺势提高售价,或是把一个便宜的防爆膜,包装成一个高大上的汽车精品,常用话术就是原厂防爆膜质量更好、更不容易出现起泡等情况,而是不是真的原厂防爆膜,岂是我等首次购车的人能看得出来的?另外类似底盘防锈、抛光、打蜡养护系列,成本也相当低廉。
不过,在我们拒绝后,销售员会展开下一个攻势---编撰故事,列举拥有这个产品后所能带给你的诸多好处。总而言之,深谙销售之道的他们,有着自己一套营销技巧,比如他们经理传授给他们的“想要客户买单,不是直接引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进。”
所以,如果在购车的时候,销售员和你推荐一些你确定成本低、实用性不强的精品,任销售吹得天花乱坠,我自不为之所动,不买!
想要更深入了解,可参考轱辘哥此前写的4S店购车最不应该花钱买的精品,你上当了吗?
不确定自己是否需要的精品
不在当天买
对于一些不确定自己是否需要的精品,类似行李架、挡泥板、侧踏板、氛围灯等,可以了解,但不着急购买。这个时候,销售顾问常用的引导话术有,我在这个行业做了五年,我可以负责任地告诉您,这款XX产品完全符合您的需求,真的是非常适合您,特别在您XX的情况下,简直是您的好帮手。
销售顾问会引导你去体验,带你看加装完行李架和侧踏板后的车型,然后列举在未来用车过程中,这个产品给你带来的诸多好处。如果你拒绝的话,对方一定会搬出今天搞促销、产品有优惠等应对话术,诱导你下单,相信很多人都吃这方面的亏,怕过了今日要涨价,仓促买了下来,其实这都是销售员的营销套路,毕竟等你回去认真思考的话,也许就没有购买的欲望了。总而言之,不确定自己是否需要的精品,不在当天买。
有用精品
尽可能压低售价
我们常说的实用的汽车精品包括车载导航、倒车雷达、皮质座椅、铝合金轮毂、行李架、侧踏板等等。如果低配的车型,类似一些10万元左右甚至低于10万元的新车,皮质座椅和倒车影像等还是有必要加装的。
倒车雷达分前后倒车雷达和后倒车雷达,对自己车技不是很有信心的朋友,建议加装前后倒车雷达。另外,兼顾导航、倒车影像、播放影片音乐等功能的车载导航也建议加装,一般导航的成本价在2500-5000元区间,尺寸和可实现的功能也会有所差别。
当然,谈价也是有技巧的。首先你不能对这个产品表现得过于渴望,可有可无的态度,让销售员摸不着头脑,对方为了促进成交,自然会降低售价,而作为消费者的我们,砍价也要在合理的范围内,比如购买车载导航,普遍情况下,销售员会在底价上报高800-1500元,而我们要价可以低于1000元左右。
如果不是高端品牌,皮质座椅的成本大概在1000-2500元左右(非真皮座椅),要价在1800元左右都是合理的。
所以对于一些有用的精品,我们所坚持的态度是---买,但是价格要在合理的范围内。
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