这些报价的丢单错误可千万不要有！！！
其实业务员的在谈单的时候遇到这种事情会特别憋屈，好不容易谈好的客户，在可以拿到手的时候，黄了，想哭的地方都没得哭。可是你不知道的是这完全是因为你在报价的时候没有让客户满意这样的价格，可往往就是报价的问题影响了最终订单的成交。报价是一门技术活，如果掌握不好就会与之失之交臂，对外贸新手更是如此。
接下来就跟上海腾道来看看在报价中哪些错误让我们丢单，怎么在这个环节留住客户。
新手一般都没有清晰的思路来面对买家的询盘。在收到买家的询盘之后，立刻就回复。这种做法是很明显就错误的。对于成熟的老手来说，在接到买家的询盘我们的第一件事是花上15-30分钟对买家进行分析。
买家分析：
1、对买家所在的国家和他所在的国家的经济状况分析，确定买家的大概采购产品的党委。
2、分析这个客户成为大客户的可能性。
3、分析买家的类型。是中间商还是商场又或者是终端使用商还是个人。
4、分析买家所在国家的对外贸贸易政策以及政治事件。
5、了解一下买家的国家银行的信用等级（法国A级、澳大利亚A级、巴西C级、俄罗斯C级、美国D级等等中国工行系统评估），进行风险评估。
1、买家的采购经验（外贸术语以及采购经验）
2、买家的行业经验（行业数据的运用以及对自己的产品描述）
3、买家在公司的地位（所在公司的职位以及行使权）
对买家的情况有了解之后，就可以进行进一步的沟通了。
在互联网时代，一定要学会便捷的网络与客户沟通。
1、报价时学会时区的区分
不同的地区，国家的时差是不一样的。所以你在跟客户沟通的时候，在他工作的时间发送，确保客户能第一时间收到跟看到你的邮件。
2、报价的标题不够醒目
如果采用平淡无奇的标题，很容易被客户删掉，最好的话就自己去编辑醒目的标题。
3、不要有太大的附件，最好是不带附件
有些人为了省事，直接把想要表达的东西放在附件里面，这是万万不能的。客户的耐心有限，所以你在第一次联系的时候不要犯这个致命的错误。如果一定要带的话，建议你使用PDF格式。
4、写邮件需要有头有尾
回复邮件的时候，不要说完了就啥都没了。所以在写邮件的时候，在正文的最后带一个比较专业问题，体现自己的专业度，同时也会提高买家回复的兴趣。
5、没有完整的签名档
如果客户想要跟你联系，发现你发的邮件没有你的公司名字、你的职位、email、电话这些基本的信息，也没有那些在线聊天的工具账号。有单子也被你弄飞了。在你的聊天工具的时候顺带换成客户的国家时间，会更好的跟他沟通。
外贸技巧对于外贸人来说是很重要的一件事。
1、没有让人眼睛一亮的公司介绍
公司介绍的时候不要夸夸其谈，客户要的是很实际的东西。例如产品质量、发货时间、价格优势、外贸经验、自己的研发团队、证书等等这些。
2、没有完整的报价
不是客户说你要什么产品的价格你就报什么产品的价格。你应该要做的事是让别人一看就知道你价格是怎么算清楚的，需要有一个完整的报价单，其中就包括这些：价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。
于此同时你要做的事实将产品与促销活动结合起来，做一个梯形的报价单，如果你买同一款产品，不同的数量，价格也有一定的优惠，就算买家没有提及到数量，你也应该要标明清楚 ，让买家主动去了解。
3、正面回答买家的所有问题
做生意就应该要清清楚楚、明明白白。能做到的就做到，做不到的就大胆的说出来。别怕得罪客户，因为这是自己能力范围之外的。
想要跟买家有效的沟通，就需要对自己行业的相关知识有了解。打个很简单的例子：payment terms：30% upon confirmation PO and 70% against a copy of B/L. 遇到这种问题，我们的供应商可能不知所措。所以，多学习多积累外贸行业一些常识性知识，会对你签订单有很大帮助。
有很多的外贸员在做业务的时候，只想着找客户谈单子，对自己的产品、行情、政策知道的是少之又少，这样的行为会让客户觉得你对他不尊重，从而对你的产品和企业产生怀疑。
1、没有把握好行业的趋势
外贸人一定要掌握好行业的动态，对自己产品的参数、功能、款式烂熟于心，才能根据买家不同的需求做出不同的报价。
2、不知道买家需要的认证
平时多积累，区域类认证，行业类认证等。
3、不清楚买家国家的具体要求
有些产品没有国际统一标准。
4、不了解买家的国家政策
对买家国家政策多了解，做到有针对性的谈判和销售，建议平时多关注时事，建议客户订阅行业新闻。
5、只了解自己的产品，对相关产品不了解
对和自己产品有关的行业也需要多关注，要掌握基本的知识点。
想要拿到客户的订单，光嘴上说说是没有用的。同样的外贸也是如此，你只有熟悉了流程，掌握好其中的细节，才能不断进步，超越别人，超越自己。
想要签订单，光会耍嘴皮子功夫是没有用的，要想做好外贸，必须重视业务流程中的每一个细节，才能不断进步，超越自我，积累，学习，热爱缺一不可。