本市部分三级医院公布最新就诊、陪护等规定→
为进一步做好新冠疫情防控工作，本市相关医疗机构发布最新公告，明确了门急诊就诊、核酸检测、住院患者及陪护探视人员等最新规定，请各位患者及家属注意。小布收集了部分三级医院的相关信息，详见↓
一、配合做好疫情防控工作
（一）门诊管理
1.进入医院及诊室时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
2.门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员；陪同人员携带有效身份证件。
3.来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
4.按照医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
5.因急诊及发热门诊改造，目前无法接诊发热病人，如有发热请就近至临近发热门诊就诊。
6.如您处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。
7.触摸公共物品后请及时洗手。
（二）病区管理
1.探视管理：
确需探视，探视人员需提供3日内核酸检测阴性报告，并于每日13:00前将探视人员姓名、身份证号码、体温、旅居史、健康码、行程码、疫苗接种史告知病区并登记，每位患者只允许一位探视人员，须在医院规定时间内探视，探视时间下午15:30-16:30。
2.陪护管理：
原则上仅允许生活自理困难或病情需要的患者有一位固定陪护人员。陪护人员需提供身份证、3日内核酸检测阴性报告、疫苗接种史、旅居史、健康码、行程码、体温情况于病区办理“陪护证”。
3.所有陪护及探视人员均需查验并记录体温、旅居史、健康码、行程码及疫苗接种史，无异常方可进入病区。
4.患者及陪护人员不得随意离院，确有特殊原因需向病区护士请假，并按规定时间返回；超时/未请假者，需重新进行核酸检测。
二、预约就诊
医院实行实名、分时段（30分钟）、全预约门诊就诊，请各位患者预先完成预约后再来院就诊。
除网络预约外，医院为不便于进行手机预约的老年患者等提供了电话预约、现场预约、诊间预约等多种预约方式。
电话预约：您可通过拨打96886按照语音提示完成预约。
现场预约：门诊2楼自助预约区域，由现场志愿者帮助您完成预约。
三、错峰就诊
提供分时段预约服务，请尽可能避开每日上午就诊高峰，并严格按照预约时段来院就诊。
第一，要戴口罩，要全程戴口罩，要规范戴口罩，要戴没有通气阀的口罩。
第二，要预约，然后只要比预约时间提前15分钟到达医院即可，尽可能减少等候时间。目前中山医院支持所有门诊的预约，不仅专家门诊可以预约，普通门诊也可以预约；不仅可提前一天以上预约，您出门准备去医院前都可以预约当天门诊。
Tips：门诊就诊的高峰时段在早晨7点到10点，高峰日在周一至周三，所以建议您错峰就诊，预约非高峰时段的门诊。
第三，要提前填写流行病学调查问卷。预约成功后，就诊前一天，医院会推送一条短信，里面有一个链接：https://donation.zs-hospital.sh.cn:8024/patient/index（复制到手机浏览器打开），点击填写流行病学调查问卷，涵盖了临床症状、旅居史、疫苗接种史等多项内容。强烈建议大家提前填写，节省医生看诊时间。
第四，事先准备好“一手身份证，一手行程码”，快速通过入口。现在进入医院门诊，除了测温外，还必须提供随申码和行程码两个码。中山医院在门诊入口安装了流调闸机，该闸机可以通过读取身份证，自动调取您的随申码并进行判读。为便于操作，建议大家在进入门诊前，手机提前调出行程码，出示给工作人员，然后扫身份证过闸机。
Tips：由于近期行程码小程序的查询量突增，系统服务压力不断增大，可能会无法顺利调取出行程码。您还可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)，根据运营商回复短信输入身份证号码后4位即可查询到行程信息。
一、预约就诊
为减少您的就医等候时间，请提前做好预约，按预约时间段前来就诊。
门诊提供多种途径的预约就诊方式（包括普通门诊、专科专病门诊、专家门诊）：网上预约、电话预约（预约号码：96886）、诊间预约、自助机预约、出院随访预约等。请根据您的就诊时间提前进行预约。
二、门急诊就诊须知
1、患者就医时，需出示本人的“健康码”、“行程码”、佩戴口罩（禁止佩戴有呼吸阀的口罩），配合入口管控人员的流行病学调查，测量体温正常后方可进入门急诊区域。
2、无智能手机者，可凭“身份证”“医保卡”进行刷卡识别；如无此类证件，您可手工填写流行病学调查表。
3、实行人员单向分流，请按照指引出入门急诊大楼。
4、在就诊过程中请全程佩戴口罩；推荐使用电子医保卡进行无接触挂号付费；排队请保持一米间距。
注意事项：
1、体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状的人员、14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区的来沪人员，直接至发热门诊就诊。发热门诊就诊人员均需进行新冠病毒核酸检测，检测报告为阴性方能离开发热门诊区域。
2、请各位患者加强自我防护，检查“防疫五件套”，牢记“防护五还要”：要继续坚持佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生；牢记口罩还要戴，社交距离还要留，咳嗽喷嚏还要遮，双手还要经常洗，窗户还要尽量开。
3、请尽量减少陪同人员，以免交叉感染。
4、就医时，非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
三、现场挂号方式
根据老年人患病特点和就医实际情况，医院预留一定比例的现场号源方便老年病人在人工服务窗口挂号。
四、申请新冠核酸检测方式
1、手机端线上申请核酸检测服务
2、院内自助服务检测区
已在医院就诊的患者或者住院患者陪护请在自助服务区扫描对应二维码进行预约，缴费后直接前往指定地点取管、采样。
五、各院区预约后检测时间和地点
仁济东院区检测时间（国定假日除外）：
周一至周五：8:00-16:30；周六至周日：8:00-11:30, 12:30-16:30
检测地点：浦东新区浦建路160号，门诊13号楼和外科7号楼之间的白色钢板房
仁济西院区检测时间（国定假日除外）：
周一至周六：8:30-12:00, 13:30-16:30
检测地点：黄浦区山东中路145号，门诊4号楼与住院部1号楼通道中
仁济南院区检测时间（国定假日除外）：
周一至周日：8:30-16:30
检测地点：闵行区江月路2000号，靠近发热门诊（户外）
采样24小时后可查看下载核酸检测报告，市民朋友们可通过“随申办”或“国务院客户端”小程序查询核酸检测结果，无需再次往返医院获取纸质报告。
2、所有来院人员必须正确佩戴口罩，做好个人防护措施。
3、所有进入医院人员请主动出示健康码与行程码，配合测量体温。老年人、不会操作、手机没电等特殊情况人员可通过人工查验通道进入医院。
4、实行人员单向分流，请按照指引出入院区。
5、在门诊各科预检分诊时配合医护人员流行病学史调查。
6、疫情防控期间，请保持一米间距有序排队。
7、凡有发热、14天内来自或途经国内疫情中高风险地区的人员、健康码为黄色或红色的人员请直接至发热门诊就诊。发热门诊就诊人员均需进行新冠病毒核酸检测，检测报告为阴性方能离开发热门诊区域。
8、已开通互联网医院门诊，复诊配药患者可以选择互联网医院网上就诊，线上开具处方，送药到家。
9、请尽量减少陪同人员，以免交叉感染。
疫情防控，人人有责，感谢大家的理解与配合！
一、门诊患者须知
1.建议您来院前通过电话、网络、手机等适合您的途径预约（预约方式附后），所有门诊类型均为分时段预约（15-30分钟），您可选择合适的时间段，按约定时间按时到院挂号、签到、就诊，避免在医院聚集和等候。
2.请所有人员正确佩戴口罩后进入院区，门诊患者请尽量独立就诊，如有特殊需要，每位患者仅限一位家属陪同，患者及陪同家属均需带好身份证等有效身份证件。
3.进入院区和诊室时请配合接受体温检测，主动出示身份证或医保卡、随申码和行程码，并配合完成流行病学调查，如14天内有外地旅居史，请主动告知医务人员。
4.在院区内请保持社交距离，注意手卫生，就诊时配合做好“一人一诊室”。
5.对于病情稳定的慢性病患者，如您3个月内有就诊记录，可通过龙华医院互联网医院的相应科室就诊配药（龙华医院互联网医院就诊流程附后）。
6.如有发热（体温≥37.3℃）或有呼吸道等相关症状、14天内来自或途经国内疫情中高风险地区，请直接前往发热门诊就诊。
二、住院部患者须知
1.即日起，所有住院患者及陪护人员须提供入院前3天内上海本地具有资质的机构提供的核酸阴性检测证明。
2.住院期间，除用餐和饮水等特殊情况外，请您和陪护人员全程佩戴好口罩，并注意手卫生。
3.住院期间医务人员将根据您的情况判断是否需要陪护。确需陪护者，仅限安排1位固定的家属，避免中途更换。
4.为尽可能减少住院病区人群聚集带来的感染风险，非必要不探视，鼓励视频探视。医院开放探望时间为下午15:00-16:00，每天探望人员限1人。探望人员需提供有效身份证件、接受查验行程码及健康码，配合测体温、完成流行病学调查，提供3天内核酸阴性的报告，方可进入病区。
5.请您和陪护人员配合遵守医院入口体温检测及新冠肺炎相关信息搜集工作。
6.住院患者在院期间请遵守病房规章制度，按时作息，除检查和诊疗等情况外，请勿离开病区。
相关规定将根据疫情防控形势变化及时调整，感谢您的理解和配合！
三、门诊预约途径
四、核酸检测简易流程
1.通过医院服务号在线申请付费；
2.通过院内自助机直接申请付费。
通过以上任一途径申请付费后，请直接至急诊大门口正对面核酸采样点采样，核酸报告可通过医院服务号查看（请先注册）。
采样时间：周一至周六 8:00-11:30，13:00-17:00，节假日除外。
如有发热（体温≥37.3℃）或有呼吸道等相关症状、14天内来自或途经国内疫情中高风险地区，请直接前往发热门诊就诊。
一、进入院区“五要素”
二、门诊就诊提示
1、尽量独立就诊。如确需陪伴，仅限一人，陪同人员请携带有效身份证件。
2、全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩。
3、勤洗手，尤其是触摸眼、鼻、口之前。医院各区域均提供免洗洗手液。
4、有序候诊，保持社交安全距离
5、预约就诊：
实名制、全预约门诊就诊，请各位患者先预约后就诊。
6. 推荐互联网医院复诊配药：
可通过互联网医院复诊配药，相关药品将直接送药上门，减少不必要来院。
三、病区提示
1、办入院须提供本市 3天内核酸报告。
2、原则上不探视。
3、非必要不陪护。确需陪护，一床一陪护，且有“陪护证”固定陪护人员。
4、住院患者及陪护人员不得随意离院。
四、核酸报告无需到院查询
在任何医院做完核酸检测第二天，无需打印报告单，直接在“国务院客户端”小程序查询，输入姓名身份证号即可查询核酸检测结果。
一、来院就诊须知
1.所有人员进入医院，需全程佩戴口罩，携带有效身份证件或就诊卡或陪客证等。
2.所有人员进入医院，需测量体温，主动出示行程码（国务院客户端）和健康码（随申码）。
3.如您存在14天外地旅居史，请主动告知工作人员。如您存在近期有发热症状、中高风险地区旅居史、新冠肺炎确诊或疑似病人接触史等流行病学史，请您配合工作人员指引，前往发热门诊就诊。
4.请您尽量选择预约门诊，分时段来院就诊，避免在医院长时间等候和聚集。
5.候诊时请间隔就座，保持社交距离。
二、医院门诊预约
门诊实行全预约制。为避免人群聚集、交叉感染，门诊就诊均可通过官方微信服务号平台实名注册后预约（已开放当日预约就诊）。请各位复诊患者预约成功后，可于就诊当日在互联网医院平台上直接完成线上挂号，及就诊后的线上付费，无需排队。
其他预约途径和方法如下：
（1）拨打电话96886，进行电话预约。
（2）院内自助机或者诊间预约。
医院门诊挂号时间：总院周一至周六6:30，周天7:45；分院周一至周六7:00，周日7:50。（请按预约时段合理安排来院时间）
一、门诊管理
实行“全方位预约制”，患者可通过微信公众号预约就诊，微信无法预约的可通过电话预约、现场预约等方式预约就诊。如行动不便确实需要陪伴，仅限一名陪同人员，陪同人员需携带有效身份证件。
进入院区前请患者及陪同人员主动佩戴无阀门口罩、配合测量体温(体温不超过37.3°C)，扫码进行流行病学调查、行程轨迹查询和出示健康码。无法扫码者，请使用身份证或医保卡刷卡并填写纸质流行病学调查表进入医院。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
就诊期间请患者及陪同人员全程佩戴无阀门口罩，有序排队候诊，保持安全社交距离。
因未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，请至外院发热门诊及时就诊。
① 体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。
② 14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区。
③ 健康码/行程码为红色或黄色。
已开通互联网医院门诊，复诊患者可以通过微信公众号，选择互联网医院进行网上就诊，线上开具处方，送药到家等服务。
二、预约方式
微信公众号预约
实行实名制分时段预约，患者可选择门诊服务→预约挂号→科室选择，选择预约就诊科室。
其他预约方式
不便于手机预约的患者可使用电话预约、现场预约、诊间预约等多种预约方式。
电话预约：您可通过拨打64070434按照语音提示完成预约。
提示：建议错峰就诊
提供分时段预约服务，请严格按照预约时间段来院就诊，避免就诊高峰
三、住院管理
住院患者
所有住院患者（包括日间手术和日间化疗），需提供3日内上海市出具的核酸检测阴性报告、行程码、健康码，配合完成体温检测及旅居史、接触史等流行病学调查，全部无异常方可入院。住院期间不得随意离院。
陪护家属
住院期间，原则上不安排陪护家属。确需陪护者，仅安排一位固定的家属陪护，不得更换，原则上不外出，请随身携带陪客证及身份证以便核对。陪护家属需提供本人身份证、3日内上海市出具的核酸检测阴性报告、行程码、健康码，配合完成体温检测及旅居史、接触史等流行病学调查，全部无异常方可办理陪护证。陪护期间需坚持正确佩戴口罩，保持社交距离，注意个人卫生。住院部不安排探视，建议采用电话或视频等方式慰问。
一、门诊就诊须知
1.所有人员进入医院，需全程佩戴口罩（避免使用带有呼气阀的口罩），携带身份证、医保卡等有效身份证件。
2. 所有人员进入医院，需测量体温，需主动出示行程码以及健康码（随申码）。
3.体温异常（≥37.3℃）或有明显呼吸道症状的人员请直接至发热门诊就诊。
4.旅居史、流行病学史请主动告知
如您存在14天外地旅居史，请主动告知工作人员。院内预检台公示实时更新的境内中高风险地区名单。
如您近期有发热症状、中高风险地区旅居史、新冠肺炎确诊或存在疑似病人接触史等流行病学史，请您配合工作人员指引，前往发热门诊就诊。
5.来院就诊请您配合做到：
①尽量选择预约并按预约时段来院就诊，避免在院长时间等候。
②候诊时请您间隔就座，保持社交距离。
③就诊时请您听从指挥，“一人一诊室”。
④请全程规范佩戴口罩。
⑤请注意个人卫生，勤洗手或使用院部提供的免洗手消毒凝胶。
二、门诊预约提示
微信预约：您可通过微信服务号预约15天内的普通门诊、专病门诊、专家门诊、特需门诊。
电话预约：95169或96886
自助机预约：通过门诊诊区内自助机“门诊预约”模块自助预约。
现场预约：通过门诊服务中心人工预约。
互联网医院送药到家
若您症情稳定，需要复诊配药，且3月内在大柏树院区普通、专病、专家门诊有就诊记录，您可通过微信服务号进行复诊。
三、住院及陪护探视须知
为避免院内交叉感染，严格落实病房管理，请您配合做好以下事项：
1.患者入院需持有7天内核酸阴性报告，配合工作人员核验行程码、健康码、测体温、流行病学调查。在院期间不得请假、离院。
2.患者住院期间，非必要不陪护。确需家属陪护者须经主诊医师和护士长同意，固定一人陪护。陪护者需完成流行病学调查，行程码和健康码核验，体温正常且无呼吸道症状，持7天内核酸阴性报告。取得陪护证后，凭有效身份证和陪护证方能陪护。若离开医院，陪护证自动失效。
3.家属及陪护在院期间，全程佩戴口罩，不离开病区，不串门，不扎堆聚集，做好手卫生，避免交叉感染。
4.医院严格探视管理，非必要不探视，鼓励视频探视。医院开放探望时间为下午15:30-16:30，每天探望人员限1人。探望人员需提供有效身份证件、接受查验行程码及健康码，配合测体温、完成流行病学调查，提供7天内核酸阴性的报告，方可进入病区。探望期间应全程佩戴口罩，做好手卫生。
小贴士：
● 请各位患者继续加强自我防护，检查“防疫五件套”，牢记“防护五还要”：要继续坚持佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生；牢记口罩还要戴，社交距离还要留，咳嗽喷嚏还要遮，双手还要经常洗，窗户还要尽量开。
● 岳阳医院发热门诊、急诊24小时开诊。
一、门诊就诊须知
1、进入医院请全程佩戴无阀门口罩，主动出示本人及陪同人员（限1名）的身份证/医保卡、“健康码”、“行程码”，配合入口工作人员完成流行病学调查，测量体温。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
2、请各位患者提前完成预约，按照预约时间段来院就诊，以缩短在院等待时间，减少人群聚集。预约成功后如无法来院就诊，请在就诊日前一个工作日17:00以前，通过原预约渠道取消预约。
3、复诊及复诊配药患者可至互联网医院线上就诊。
4、就诊时请遵守“一人一诊室”，排队请保持一米间距。
5、门诊手术患者请提供3日内核酸检测阴性的纸质报告原件。
6、出于防疫需要，医院实行单向通行，请根据指示牌引导方向进出院区。
7、因未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，烦请至外院发热门诊就诊。
① 体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。
② 14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区。
③ 健康码/行程码为红色或黄色。
二、住院患者及陪护人员须知
1、所有择期住院患者及陪护人员均须凭3日内核酸检测阴性的纸质报告原件
、出示“随申码”“行程码”，经测体温、并完成纸质流调筛查后方可办理住院手续。如您已经注射过疫苗，请在入院时向工作人员出示您的疫苗注射证明。
2、住院患者实施封闭式管理，患者及陪护家属在住院期间均不得离院，请提前携带好常用物品。
3、探视要求：考虑到住院患者和亲友的安全，原则上不设探视，鼓励使用手机“云探视”。如遇特殊情况确需探视的，家属应遵循医院的相关要求持3天内核酸阴性报告经审核后方可进入院区。
4、陪护要求：根据患者病情，经医护人员评估确需陪护的，每位住院患者可有一名固定陪护人员，住院期间原则上不更换陪护人员。
5、住院患者及陪护家属在院期间，必须规范佩戴口罩，做好手卫生，并在规定区域内活动，不跨病区走动、不聚众聊天。
三、近期门诊就诊攻略
1、准确选择院区
三个院区汾阳院区、宝庆院区、浦江院区。各院区接诊范围如下：
①汾阳院区：汾阳路83号
汾阳院区设有眼科（除视光学科和小儿眼科与斜弱视学科）、耳鼻喉科、眼耳鼻整形外科等。
②宝庆院区：宝庆路19号
宝庆院区设口腔科，眼科的眼视光学科、小儿眼科与斜弱视学科，一站式验光和配镜服务。疫情期间口腔科只接诊预约患者。
③浦江院区：江月路2600号
浦江院区设有眼科、耳鼻喉科、眼耳鼻整形外科、放疗科、临床营养科。
2、分时段预约、就诊
目前门诊预约已“全开放”，实行“实名制、分时段预约”。
医院还为不便于进行手机预约的部分老年患者提供了多种其他预约方式。
电话预约：021-114、021-96886、021-34233168（仅预约浦江院区）
现场预约：便民服务中心
诊间预约：接诊医生处
3、错峰就诊，避免等待
请您严格按照预约时间段来院就诊，避免在院逗留时间过长和人群聚集。
4、提前准备3个码
入院前请您提前申请/登录并刷新随申码，提前打开行程码，提前填写流行病学调查生成流调码，可加快入院速度。
温馨提示：无智能手机的老年患者，可凭本人身份证/医保卡进行人工审核。
5、互联网医院复诊、配药
如您为复诊患者，建议您通过互联网医院在线复诊和配药，减少不必要来院。
一、门诊就诊须知
1、进入医院请全程佩戴口罩（禁止佩戴有呼吸阀的口罩），主动出示本人的“行程码”和“健康码”，配合医院入口工作人员询问旅居史及测量体温。
2、无智能手机者，可凭“身份证”、“医保卡”进行刷卡识别；如无上述证件，可由工作人员协助填写电子流行病学调查表。
3、实行人员单向分流，请按照指引进出门急诊区域。
4、在就诊过程中请全程佩戴口罩；排队时请保持间距；就诊时一人一诊室。
5、请配合护士台及诊室医师完成流行病学调查，主动报告行程。
6、病情稳定，复诊配药的患者，建议选择互联网医院线上就诊、送药上门，减少来院次数。
7、体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状的人员、14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区的来沪人员，健康码或者行程码显示红码或黄码的，请直接至发热门诊就诊。
二、入院患者、陪护人员和探视人员须知
1、入院患者：
▶ 所有门诊入院患者办理住院时，均需提供本市3天内核酸阴性报告。
▶ 当您入住病区前，需向病区医务人员出示健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史。
▶ 如您已经注射过新冠疫苗，请在入住病区时，向病区医务人员出示疫苗接种记录。
▶ 有中高风险地区旅居史、发热、无法提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房。
▶ 急危重症患者入院但核酸报告尚未出来之前，需按照医院特殊患者审批流程及医院防控要求执行。
▶ 放化疗、血透等需要重复入院治疗的患者，需出具7天内本市核酸阴性报告。
2、陪护人员：
▶ 原则上非必要不陪护、不探视。
▶ 如病情确需陪护或探视，由病区医护人员评估后开具陪护证或探视证，且只允许1名固定人员陪护。陪护人员需向病区医务人员出示本市3天内核酸阴性报告、健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史。
▶ 有中高风险旅居史、发热、无法提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房。
▶ 如您已经注射过疫苗，请向病区医务人员出示疫苗接种记录。
▶ 请备好生活物资，全程正确佩戴口罩，每天接受体温监测，不在病区内聚集聊天或串门，并请通知其他家属不来医院探望，建议采用电话或微信视频等方式“云探视”及“云慰问”。
▶ 陪护证、探视证不可作为由院外进入院内的通行免检证明，如重新进入院内，请再次配合入口工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史。
3、其他：
住院期间，请患者及家属尽量减少快递和外卖送至医院。如需送至医院，请至医院大门口自行领取，快递外卖不送至医院内。
三、核酸检测时间&地点
近日门诊核酸采样需求数量增加，为更好地服务患者和大众，现将核酸检测开单时间和采样时间延长，具体安排如下，请各位周知：
1、核酸检测开单：
▶ 自助机开单
门诊大厅自助机及核酸采样点旁自助机
周一至周六7:00-18:45
周日7:00-16:45
▶ 互联网开单
互联网门诊核酸检测快速通道
周一至周日5:00-18:00
▶ 现场人工挂号开单
门诊大厅，周一至周六8:00-16:30
2、核酸检测采样：
▶ 总院（黄浦区瑞金二路197号）
地点：门诊大楼东南侧
时间：周一至周六 7:30-19:00
周日 7:30-17:00
注：
1.请您完成开单付费后再到采样点登记采样。
2.周一至周六17:00后及周日请从门诊南门岗进入。
为了缩短您在门诊停留等候的时间，建议您提前通过以下7种方式预约就诊：
1、现场预约：门诊一楼便民服务中心、各楼层护士台
2、诊间预约：看病时在诊间内请医生帮助预约下次复诊时间
3、自助预约：医院各楼层大厅自助预约机
4、电话预约：96886（申康医联平台）
5、手机APP预约：下载瑞金医院APP,帮助您更方便的预约
6、微信服务号预约
7、社区转诊：签约居民社区医院转诊
一、如何进入医院？
患者及家属入院前请进行以下准备：
🌟佩戴口罩、配合测量体温(体温不超过37.3°C)
🌟带好身份证或医保卡，准备“行程证明+随申码”并配合完成流行病学调查。若您来自中高风险地区，请主动告知工作人员。未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应的法律责任。
🌟行车的患者，除驾驶员外，随车人员请在院外下车，步行入院。
二、如何门诊就诊？
门诊就诊
🌟我院实行“门诊全预约制”，请患者就诊前务必先预约后就诊。
🌟尽量独立就诊，若需要陪伴，陪护仅限一人。
🌟就诊期间请患者和家属全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩。
🌟有序排队候诊，保持安全社交距离。
挂号
现已开设了微信预约、网站预约、电话预约、人工预约、门诊大厅自助机预约等多种预约挂号形式。
注意
预约了呼吸内镜、食管内镜、肺功能检查及肺通气显像灌注的门诊患者，在检查前均须进行新冠核酸+抗体+胸部ct+血常规检测，检测报告均为正常者方可实施上述检查。
微信预约
医院官方微信服务号可进行线上预约
网站预约
上海医联预约平台
(https://yuyue.shdc.org.cn/)
电话预约
上海医联预约热线 4008203137
自助机预约
医院门诊配备多台自助机在以下时间段均可进行预约：周一至周五7:30-17:00、周六7:30-12:00
诊间预约
就诊结束由门诊医师预约
人工预约
门诊一楼便民服务中心1号台
健康云预约
通过微信小程序“健康云Pro”进行预约
三、如何住院就医？
1、住院前准备
住院病人
所有上海本地和外地来沪住院病人（包括日间化疗病人）住院前需提供行程证明+随申码，并进行新冠核酸+抗体检测+胸部CT+血常规检测。核酸检测报告须在3天有效期内，且全部检测报告为正常者可办理住院手续。
陪护家属
陪护家属只允许1名并固定，住院前需提供行程证明+随申码，并进行新冠核酸检测，核酸检测报告须在3天有效期内，方可办理陪护手续。陪护期间，建议原则上陪护家属不要离开院区。
2、住院期间
住院期间，请患者和陪护人员全程佩戴口罩，患者不得离开院区。出入住院楼，患者需凭腕带、入院证、放疗预约单等证明进入。陪护家属必须提供行程证明+随申码+陪客证方可进入。
请勿在病区内聚集聊天或串门，并通知其他家属勿来院进行探望，建议采用电话或视频等方式探视及慰问。
一、预约就诊
已推行预约就诊，为减少您的就医等候时间，请提前做好预约，按预约时间段前来就诊。
1、实行门诊实名制全预约服务：必须凭患者本人的身份证号方可预约，确保信息无误，否则将无法挂号。
2、预约时间：4周内。
3、预约时必须留有效的手机号码，以便专家停换诊可及时短信通知。
4、取消预约方式：请按原预约路径取消预约，如现场预约者请于前一工作日12：00前致电取消，电话：021-65115006*2039（总院门诊）、021-64375510（延庆路院区门诊）。
5、累计爽约3次及以上者将被列入黑名单，180天内不能预约。
二、预约方法
1、公众号预约：
微信公众号点击“就医服务”，选择“预约挂号”，选择科室或专家，选择您合适的时间进行预约，免除长时间排队等待。
2、院内预约：医院里设有自助机、人工预约窗口，如需帮助，院内有医管家人员、志愿者将协助您完成预约。
3、电话预约：400-820-3137。
根据老年人患病特点和就医实际情况，预留了一定比例的现场号源方便老年病人在人工服务窗口预约后可现场直接挂号。
三、门急诊就诊须知
为持续做好新冠疫情防控工作，现将门诊就诊相关管理规定重申如下：
（一）进入医院前如您14天内有以下任何一种情况，请主动告知工作人员
1、有来自中高风险地区或其他有病例报告社区旅居史、接触史。
2、有接触病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者。
3、从事国际货运物流、冷链、农贸批发市场从业人员。
4、有新型冠状病毒感染者（核酸检测阳性者）接触史。
5、有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉、腹泻等症状。
6、如您处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。
7、体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状的人员、14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区的来沪人员，直接至发热门诊就诊。发热门诊就诊人员均需进行新冠病毒核酸检测，检测报告为阴性方能离开发热门诊区域。
（二）配合做好门诊疫情防控工作
1、进入医院及诊室时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。如无智能手机或行程卡服务不稳定的情况，可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
2、门诊就诊请尽量独立就诊，如特殊需要或行动不便，建议仅一位家属陪同，陪同人员请带好身份证件，请尽量减少陪同人员，以免交叉感染。
3、来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
4、门诊实行分时段、全预约、实名制就诊。为减少交叉感染风险，并避免您无效等待，敬请按照预约时间提前半小时来院等候就诊。
5、请各位患者加强自我防护，检查“防疫三件套”，牢记“防护五还要”：要继续坚持佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生；牢记口罩还要戴，社交距离还要留，咳嗽喷嚏还要遮，双手还要经常洗，窗户还要尽量开。
一、门诊就诊须知
（一）门诊实行实名制全预约制，请各位患者先预约后就诊，分时就诊，减少院内滞留时间，避免人群聚集。
1、官方微信
2、随申办
3、互联网总医院
4、申康医联网
5、院内预约：自助机预约、诊间预约
（二）按照医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
（三）已全面支持互联网医院。复诊配药患者可选择互联网医院进行线上复诊。互联网医院可提供线上开处方及配送药品到家等服务。
（四）自2021年8月1日起，康定路院区周六、周日门诊，以及虹桥路院区周六门诊的挂号时间均延长至16:30。双休日是门诊就诊高峰时间，请广大患者错峰就诊。
二、入院须知
1、所有人员进入医院请全程佩戴口罩，不要佩戴带有呼气阀的口罩；入院前请配合接受体温检测，主动出示行程码、健康码、身份证/医保卡，并配合做好流行病学史调查。
2、如您有14天外地旅居史，请主动告知工作人员。是否经过境内中高风险地区，可通过“行程码”查询。如故意隐瞒实情，将承担相应法律责任。
3、医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
4、没有开设发热门诊，具有以下情况者请直接前往附近定点医院发热门诊就诊：
①体温≥37.3℃的患者；
②14天内从中高风险地区入沪人员；
③14天内接触过新冠肺炎确诊或疑似患者。
5、实行单通道通行，请根据指引方向出入。
6、请患者及家属在院期间保持社交距离，触摸公共物品后请及时洗手。
三、住院陪护须知
1、所有患者和陪护人员入院时必须持3日内本地有效核酸检测阴性证明。入院后，患者和陪护人员不得擅离病房，有特殊原因请向病区护士请假报备。
2、住院期间非必要不陪护，如特殊情况需要陪护，病房实行一床一固定陪护。陪护人员须携带并出示有效身份证、3日内本地有效核酸检测阴性证明、健康码、行程码，如实填写《新冠肺炎相关流行病学调查承诺书》、接受体温检测，经审核符合要求后，方可入院陪护。
3、住院期间，严禁在病区闲逛、到病房探视等行为，倡导电话、视频等多形式探视，请相互告知。
4、设置“物品待接收点”，位于虹桥路1440号门卫处，开放时间为上午10:00—11:00、下午15:00—16:00。请在需要转交的物品外包装上标注患者姓名、科室、床号和联系电话，并与入口登记人员做好交接。
5、陪护人员来院需做好自我防护，请戴好口罩，注意手卫生（勤洗手）。
一、做好疫情防控工作
门急诊就诊
1.进入医院及诊室时请接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
（如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。）
2.门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员，陪同人员需携带有效身份证件。
3.来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
4.按照医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
5.发热病人请至发热门诊就诊。所有前往发热门诊就诊的患者，必须进行核酸检测，核酸检测结果出来前，请在留观室留观，若检测结果未出擅自离开，将承担相应法律责任。
6.如您处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。
7.触摸公共物品后请及时洗手。
病区管理
1.探视及陪护管理，禁止探视。原则上仅允许生活自理困难或病情需要的患者有一位固定陪护人员。陪护人员需提供身份证、3日内核酸检测阴性报告、疫苗接种史、14天内旅居史、健康码、行程码、体温情况于病区办理“陪护证”。
2.患者及陪护人员不得随意离院，确有特殊原因需向病区护士请假，并按规定时间返回；超时/未请假者，需重新进行核酸检测。
二、预约就诊
实行实名、分时段（30分钟）、全预约门诊就诊，请各位患者预先完成预约后再来院就诊。
线上预约方式
线上预约有“微信公众号预约”和“微信小程序预约”两种方式
患者可通过诊疗→预约挂号→院区→科室，选择预约就诊科室。
其他预约方式
同时，为不便于进行手机预约的老年患者等提供了电话预约、现场预约等多种预约方式。
电话预约：可通过拨打95169、96886按照语音提示完成预约。
现场预约：患者可前往门诊1楼自助预约区域，由现场志愿者帮助您完成预约。
一、门诊管理
1、进入医院请佩戴口罩、配合出示随申码（若无手机或微信可至保安处进行身份证或医保卡刷卡识别）、接受体温检测。
2、进入门诊区域，请主动出示行程码，配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。无智能手机者，可凭身份证或医保卡、就医记录册到护士台盖章签字。
3、体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状人员、14天来自或途经国内疫情中、高风险地区来沪人员，请直接至发热门诊就诊。发热门诊就诊人员均需按防控规定进行排查，核酸检查阴性方可离开发热门诊区域。如您处于医学观察期，请于观察期满后来院就诊。
4、门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确需陪伴，仅限一位陪同人员；陪同人员请携带有效身份证件。
5、就诊时请全程佩戴口罩，请勿使用带有呼气阀的口罩；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在黄色医用垃圾桶内，请勿随意丢弃。
6、请按医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者，请在诊室外耐心等候。
7、推荐使用电子医保卡进行无接触挂号付费；排队时请保持前后一米间距。
8、请按指引标识出入门急诊大楼。
二、病区管理
1. 医生在开具《入院证》时，请患者签署《入院承诺书》并配合做好必要的入院前检查。近期首次入院请持5天内核酸检测报告，6周内肺CT报告，以备办理入院手续。短期内多次入院患者，请持5天内核酸检测报告。
2.为了保障住院患者医疗安全，原则上不建议陪护、探视。根据患者疾病严重程度和自理能力，确定I级护理的患者，给予发放陪客证。
3. 疫情期间由病区主任和护士长共同签发陪护证，陪护人员相对固定，一人一陪护，请凭陪护证和身份证、行程码、5天内核酸检测阴性报告进出病区，全程佩戴口罩，且不得离院。
14天有外地旅居史者的家属，请提供3天内核酸检测阴性报告。
14天内有国内中高风险地区和境外旅居史的家属不得陪护。
4. 对于手术患者，由《患者告知书》授权的委托人申请陪护证，请凭证来院办理签字手续、陪护等相关事宜。
5. 病人在住院期间出现不明原因发热或呼吸道症状等状况，医院将视情况对患者进行隔离观察治疗，请予以理解和配合。
6.患者住院期间凡离开所住病间，请规范佩戴口罩。
7.患者在住院期间无特殊原因擅自离院，视为患者自动出院。
8.陪护人员需每天接受体温检测，请勿在病区聊天串门。建议年长者家属不进病区陪护。
三、预约就诊
（一）微信公众号预约
实行实名制、分时段（30分钟）、全预约门诊就诊，请各位患者预先完成预约后再来院就诊。请尽可能避开高峰，按照预约时段来院就诊。
（二）其他预约方式
1、电话预约：拨打95169按语音提示完成预约
2、现场预约：请至各楼层护士台预约
3、诊间预约：接诊医生为您预约下次就诊时间
4、自助机预约
四、核酸检测
在门诊自助服务区，请扫描对应二维码进行预约缴费后，直接前往指定核酸检测地点取管、采样。
一、就医提醒
1、门诊采取预约制，您可提前通过官方预约渠道分时段预约门诊。根据预约时间来院就诊，尽量缩短在院时间。
2、患者及家属来院时，均请携带身份证、医保卡、护照等有效身份证件原件。建议患者独立就诊，特殊情况下最多由一名家属陪同来院，以减少医院人员聚集。
3、进入医院，患者及家属均须出示行程码、健康码，配合工作人员做好流行病学调查、测量体温。
4、在院期间，全程佩戴口罩，不可使用带有呼吸阀的口罩。
5、在院期间，请尽量保持安全距离。门诊就诊时，请等待叫号后进入诊室，保持一人一诊室。
6、凡是进行消化内镜、呼吸内镜、喉镜检查者、口腔科动高速机头者，必须有7天内本市或本院核酸阴性结果进行预约。来自中高风险地区的患者必须隔离14天后，凭本市或本院2次核酸阴性报告（间隔24小时）方可进行预约检查。
7、勤洗手，触摸公共物品后，避免用手触摸眼、鼻、口或伤口部位。医院各区域均提供免洗洗手液供您使用。
8、互联网门诊提供复诊配药及咨询服务。如您近2月在门诊或住院曾就诊过，推荐您使用互联网门诊，享受送药到家服务。
9、本院提供市民自助核酸检测业务。您可在微信公众号或院内5号楼下自助区完成自助开单。
10、门诊区域开放时间：周一至周六 6:45-18:00
11、急诊和发热门诊24小时开诊。
重要提示：如果您或者您的共同居住者，有以下情况之一：①途经或旅居——国内目前中高风险地区及境外者；②发热（37.3度以上）、干咳、味嗅觉异常者，请至发热门诊就诊。
二、门诊就诊须知
（一）近期门急诊就诊流程
当天来院前，提前准备好行程码、健康码、电子流调表，并截图保存，以备进入门急诊区域时查验。截图当日有效。无法智能手机操作的患者，可凭身份证件或医保卡原件，来院填写纸质流调表。
（二）线下门诊预约途径
（三）互联网门诊预约流程
1、绑卡
初次使用互联网医院，需先完成绑卡操作。进入新版智能门户，通过顶部“添加就诊人”入口，完成绑卡（本地医保卡、自费卡）后，即可使用“线上门诊预约”。
2、预约
新版智能门户“线上门诊预约”入口，提供挂号预约服务；右下方“线上一键咨询”入口，提供在线咨询服务。
三、住院病人及家属须知
1、所有住院病人及家属，加强流行病学调查，提供健康码、行程码、3天内核酸阴性报告，规范佩戴口罩，配合测量体温。有中高风险旅居史、发热、无法提供有效核酸阴性报告、健康码及行程码的人员不允许进入病房。
2、严格探视管理。疫情期间为保障患者安全，医院不建议家属探视，鼓励视频探视，减少接触。
3、严格陪护管理。住院期间普通患者原则上不安排陪护，危重患者、产妇、儿科患者等确需陪护的，原则上允许一名固定人员陪护。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩、注意手卫生（勤洗手），接受每天体温监测，不允许在病区内聚集或串门，陪护期间不得离院。
4、如有向住院患者递送的物品，统一暂放在指定的货架，定时运送到病区。
一、医院入口管控
凡进入门急诊区域，请配合工作人员核验健康码+行程码+测体温+流行病学调查。
二、门急诊就诊
1、请全程佩戴口罩，保持社交距离。
2、请患者尽量独立就诊，如特殊需要，建议仅一位家属陪同；一人一诊室就诊，未叫到号的患者请在候诊区耐心等待。
3、门诊实行分时间段、全预约、实名制就诊，敬请按照预约时间提前半小时来院等候就诊。
4、急诊和发热门诊提供24小时医疗服务。
5、触摸公共物品后及时洗手。
重要提示：
如果您或者您的共同居住者，有以下情况之一：
1. 途经或旅居——国内目前中高风险地区及境外者
2. 发热（37.3度及以上）、干咳、味嗅觉异常者
3. 您是机场工作人员或从事冷链食品加工和销售人员
敬请主动、如实告知医院工作人员！
三、住院病人及家属须知
1.所有住院病人及家属，请戴好口罩，配合测量体温，并提供健康码、行程码、3天内核酸阴性报告。有中高风险旅居史、发热、无法提供有效核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房。
2.严格探视管理。疫情期间为保障患者安全，医院不建议家属探视，鼓励视频探视，减少接触。
3.严格陪护管理。住院期间普通患者原则上不安排陪护，危重患者、产妇、儿科患者等确需陪护的，原则上允许一名固定人员陪护。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩、注意手卫生（勤洗手），接受每天体温监测，不允许在病区内聚集或串门，陪护期间不得离院。
4.如有向住院患者递送的物品，统一暂放在指定的货架，定时运送到病区。
一、提示
1. 来院时，请确认已提前预约好您需要就诊的门诊。医院已实行门诊预约制，您可以通过微信公众号、支付宝生活号以及电话热线等渠道提前预约。
2. 来院前，请您准备好身份证或新版社保卡。陪同您前来的亲友也请准备好证件。
3. 进入医院及门诊时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/新版社保卡、“健康码”、“行程码”并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。
4. 使用智能设备有障碍的老年人等特殊人群，可在现场工作人员的协助下手工填写流行病学调查表。
5. 如果您途经了中高风险地区，请您在来院前48小时内做好核酸检测。
6. 互联网医院可以满足常规药物（不包括精二类药物及一些限定品种药物）的复诊配药，药物快递到家（快递费到付）。
7. 进入院区请您全程佩戴口罩，不要使用带有阀门的口罩。口罩请丢弃在黄色的医疗废物桶内。
8. 为了您的健康，医院内请勿饮食。
9. 医院设置单向行进路线，请按照指引路线离开医院，切勿从入口处离开。
10. 所有上海本地和外地来沪住院患者住院前需提供行程码+健康码，并进行新冠核酸检测、血常规及生化常规检测、胸部CT检查、心电图检查。核酸检测报告须为本市检测且在3天有效期内，且全部检测报告为正常者可办理住院手续。
二、特别提醒
1. 如果您14天内到过中高风险地区，请主动告知预检工作人员，由工作人员引导。
2. 如果您体温超过37.3℃，请主动到发热门诊就诊，或告知预检人员。
3. 因未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，烦请先至综合性医院发热门诊就诊。
① 体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。
② 14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区。
③ 健康码/行程码为红色或黄色。
三、核酸检测
医院核酸检测点位于徐汇院区（宛平南路600号）二号楼背后的停车场，常规开放时间：周一至周五9:45-10:15,14:00-14:30。
由于门诊入口核验流程较复杂，可能造成您的等候时间较长。目前天气炎热，建议您带好遮阳用具并及时补充水分。年老体弱和需要帮助的患者可向工作人员寻求帮助，将安排绿色通道优先进入。
2.为保障住院患者医疗安全，入院患者须凭3天内核酸阴性报告办理入院手续，原则上不得请假离院。原则上非必要不陪护，如需陪护，请提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码， 测量体温及告知14天内外地旅居史。有中高风险旅居史、发热、无法提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不可进入病房。
3.陪护人员只允许1名并固定，由病区护士长与科主任评估确认后开具“办理陪护橙色手腕带确认单”，至出入院处腕带打印处办理陪客橙色手腕带。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩，接受每天1次体温监测。
4.陪护期间不允许离开医院，不允许在病区内聚集聊天或串门，可向病区申请预订餐饮及沐浴，并请通知其他家属不来医院探望，建议采用电话或微信视频等方式探视及慰问。
5.医院严格探视管理，防疫特殊时期，住院患者非必须不探视。医院开放的探视时间为下午15:00-17:00，探视人员请根据病区的安排错时探望，每次限1人，探望时间为30分钟。并不得随意进出病区，严格限制行进路线和活动范围。
6.来院探视人员请自觉戴好口罩，并配合医护人员测量体温并做好手卫生，出示健康码、行程码、3天内核酸阴性报告，如有发热或可疑流行病史请勿入病区探视，并到发热门诊及时就诊。
7.“办理陪护橙色手腕带确认单”及“橙色陪客手腕带”不可作为进入院区的免检证明。如离开医院后再次进入医院，需重新配合入口工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史；如需进入病区陪护，必须再次配合工作人员，检查其核酸阴性报告+行程码+ 健康码+测体温+询问旅居史，重新办理橙色陪客手腕带。
一、病房陪护探视管理
1、经各个入口进入医院内区域的人员：请配合工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史，方可通过。（建议行人从延长中路301号门进入院区）
2、为保障住院患者医疗安全，原则上非必要不陪护、不探视。如需陪护或探视，请提供7天内核酸阴性报告、健康码及行程码，测量体温及告知14天内外地旅居史，14天内有外地旅居史须提供3天内核酸阴性报告。有中高风险旅居史、发热、无法提供7天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房。
3、陪护人员只允许1名并固定，由医护人员评估后开具陪护证。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩，接受每天1次体温监测，不允许在病区内聚集聊天或串门，不外出购物，可向病区申请预订餐饮及沐浴，陪护期间不得离院，并请通知其他家属不来医院探望，建议采用电话或微信视频等方式探视及慰问；如离开院区，陪护证不得作为病区间通行免检证明，必须再次检查其核酸阴性报告+行程码+ 健康码+测体温+询问旅居史。
4、医院开放的探望时间为下午15:00-17:00，请根据病区的安排错时探望，探望人员限1人，探望时间为 30 分钟。
5、来院探望人员请自觉戴好口罩，并配合医护人员测量体温并做好手卫生，出示健康码、行程码、核酸阴性报告，如有发热或可疑流行病史请勿入病区探视，请到发热门诊及时就诊。
6、当日院内通行证不可作为由院外进入院内的通行免检证明，如重新进入院内，请再次配合入口工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史。
二、近期门急诊就医须知
1、前来就诊人员请配合工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史，方可进入门急诊区域。
2、进入诊区的患者及陪护家属，请认真填写流调表承诺书并签字确认。就诊时请主动将填写好并签字的流调表交予诊室医师或护士妥善保存。
3、陪护证及当日院内通行证不可作为由院外进入院内的通行免检证明，请再次配合入口工作人员核验行程码+健康码+测体温+询问旅居史。
4、门诊实行分时段、全预约、实名制就诊。为减少交叉感染风险，并避免您无效等待，敬请按照预约时间提前半小时来院等候就诊。
5、急症患者或发热伴呼吸道症状者，急诊和发热门诊为您提供24小时医疗服务。
6、所有来院人员务必全程佩戴口罩。
7、请患者尽量独立就诊。如特殊需要，建议仅一位家属陪同。
8、就诊时请与他人保持安全距离，间隔就座。一人一诊室就诊，未叫到号的患者请在候诊区耐心等待。
已开通互联网线上就医，复诊患者可以通过【就医服务】-【互联网医院】进入，完成线上复诊、开药配送、开检查检验等医疗服务。
一、预约就诊
门诊实行分时段预约就诊，可通过多种途径进行预约就诊。请按预约时段来院就诊。
（一）微信公众号预约
微服务→预约挂号→选择就诊院区→选择就诊科室→确定就诊日期预约。
（二）电话预约
（1）医联预约电话：(021)96886
（2）医联预约平台：
https://yuyue.shdc.org.cn
（3）预约电话：
63509092 （8:00-17:00 周一至周日）
（二）现场预约
您也可前往各院区自助机预约就诊，现场有志愿者指导。
二、门诊管理
（一）所有来院人员需全程正确佩戴口罩，做好个人防护。不得使用有呼吸阀的口罩或棉布类口罩。
（二）进入医院请主动出示健康码和行程码，配合测量体温和流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
图片
（三）如您是从事进口冷链销售、搬运等工作的相关人员，请在预检处主动告知医务人员。
（四）为避免人群聚集，请尽量单独就诊，儿童和行动不便的老人仅限1人陪同。
（五）因未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，烦请至外院发热门诊就诊，暂缓口腔治疗。
1．体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。
2．14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区。
3．健康码/行程码为红色或黄色。
三、住院患者及陪护人员须知
1．所有入院人员（患者及陪护）均须凭3日内核酸检测阴性证明、随申码、行程码、疫苗接种史（非必须）、测量体温、并完成流行病学调查后方可办理住院手续及陪护证。外地患者或陪护需提供当天核酸检测阴性证明。
2．住院患者实施封闭式管理，患者及陪护家属在住院期间均不得离院。
3．陪护要求：仅可有1名陪护人员，且需按要求完成所有入院流程。住院期间原则上不得更换陪护人员。如因特殊情况必须更换的，必须经过科室同意，完成流行病学史调查、保证体温和核酸检测等正常，方可更换。
4．探视要求：原则上不设探视，建议通过互联网进行“云探视”。如遇特殊情况确需探视的，需持3天内核酸检测阴性证明，并完成测温、流调等措施的方可探视。
5．住院患者及陪护家属在院期间，必须规范佩戴口罩，做好手卫生，并在规定区域内活动，不跨病室走动、不聚众聊天。
一、就诊须知
1、必须佩戴口罩（无呼吸阀），进院时请主动出示本人及陪同人员（限1名，尽量减少人员陪同）行程码、身份证/医保卡/随申码，配合工作人员测量体温后方可进入。
2、无智能手机者，可刷身份证/医保卡，并配合工作人员填写流行病学调查单。
3、已实行分时段预约制，您可提前预约后在预约时间段来院签到就诊，减少在院等待时间的同时也有效避免人员聚集，特殊时期暂不设过时爽约名单（当日完成就诊者）。
4、就诊时请遵守“一人一诊室”，请家属在诊区外等候，未叫到号者请在诊室外耐心等候，并请保持一米有效间距，候诊期间可通过扫描诊区内二维码先进行病史预录入，让医生提早了解您的病情。
5、缴纳检查、检验、药费等可通过微信平台及电子医保卡进行，减少与人之间的接触。
6、医院为专科医院，非发热门诊定点医疗机构。如有发热、咳嗽、咽痛等呼吸道症状者请至定点医疗机构的发热门诊就诊。
二、线上就医攻略
复诊开药患者，如无病情变化，可以选择互联网医院进行线上复诊开药，送药上门，便利又安全。有医技预约需求，如B超、CT、MR等也可以线上预约。
三、核酸检测须知
开单：
1、互联网医院开单：在医院建卡就诊的患者可于互联网医院—核酸检测进行挂号收费。
2、现场开单：门诊挂号收费窗口挂号同时完成开单收费。
采样：
1、黄浦院区：方斜路419号住院部入口处。
2、杨浦院区：沈阳路128号急诊入口旁。
结果查询：
可在“红房子医院患者移动服务平台”中点击“新版自助服务”，点击“我的报告”查看。
四、门诊预约方式
为了缩短您在院的时间，请您提前预约，各大预约方式如下：
1、微信公众平台预约
2、医生诊室工作站预约
3、门诊一楼便民服务中心预约
4、网站
申康 www.shdc.org.cn
5、自助预约
门诊自助服务机
6、电话预约
95169
021-114
96886、400-820-3137（申康）
一、门诊就诊须知
1、进入医院及诊室时，请配合工作人员接受体温检测，并主动出示身份证（医保卡）、行程码与随申码，配合完成流行病学调查（入院时先核验行程码，后核验随申码，建议提前做好准备，减少排队等候时间。）
2、若近14天内有国内中高风险地区或境外旅居史，请主动向工作人员报告。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
3、来自境外及中高风险地区的患者，或有相关人员接触史的患者，请主动配合上海市疫情防控要求实行隔离、核酸检测等防控管理，暂缓就诊。
4、门诊就诊时，请尽量独立就诊，如行动不便确需陪同，仅限跟随一位陪同人员；陪同人员需携带身份证或其他有效身份证件，出示随申码及行程码，配合完成流行病学调查。
5、来院就诊期间，请全程佩戴口罩，禁止使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食，非必要情况请勿摘下口罩。请按规定将使用过的口罩丢弃在专用黄色医废垃圾桶内，不得随意丢弃；触摸公共物品后请及时洗手。
6、按照医院规定有序就诊，严格遵守“一人一诊室”，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
7、无发热门诊，烦请发热患者、有呼吸道症状的患者至设有发热门诊的医疗机构就诊。如患者仍处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。