销售先要找对人

某店接下了一场儿童生日会,生日会销售专员L小姐,在生日会举办当天,客户那边有两位与她对接人员,提出了不同的要求,而这两位只是办事人员,她也没有搞清楚客户的话事人是谁,也就是谁是老板(小寿星的爸妈),导致现场双方沟通不畅,客户不愉快。
如果L小姐,先和对接人员搞清了小寿星爸妈的身份,在对接人员提出不同要求的情况下,直接找到他们老板,让他们决定用什么方案,从而不会出现双方沟通不畅的不愉快。
前段时间,抖音的一个销售小姐姐加了我微信,二话不说,就邀请我办理抖音商家入驻,蓝V认证,天天微信语音发过来,持续了一个多月,也许都是群发的,但我佩服小姐姐的坚持,只是佩服她的坚持。她最大的问题,就是没有搞清楚我是做什么的,有没有这个需求。销售寻找客户,有大海捞针的方法,但那也有过滤,不是漫无目标的一遍又一遍轰炸,胡乱的群发,微信可以养客户,但这样群发轰炸只会让潜在客户删除你。
每一个买过东西的客户,你都要记住他们的特点喜好,留下电话和电子邮箱,然后根据他们的特点给予他们精确的咨询,而不是无差别的群发对待。
开发客户也是如此,电销中,第一遍电话是大海捞针的,先弄清楚客户有没有需求,谁能做决定,做好记录,才能更好的沟通及销售。微信销售中也是,你可以广加好友,但对话中,先要搞清楚对方的需求及身份,做好分类及备注,再做后期的跟进,而不是狂轰滥炸的群发。
货拉拉司机的经济观
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