如何做年轻人的双线融合体验,荣耀是这样玩的
在阿里巴巴、京东等纯互联网模式的电商大谈新零售的当下,互联网品牌手机还要羁绊于互联网吗?互联网品牌手机走向线下,又有什么新玩法呢?
近日,荣耀位于苏州市观前街的线下体验店开业。这家店的特殊之处在于,专门设立了“潮流文化空间”,用户在这里通过荣耀专属IP 活动形成粉丝聚集。
文丨懂懂
来源丨懂懂笔记(ID:dongdong_note)
这家体验店不是以销售为主要目标,更多是为了凸显文化与品牌。在这里荣耀与粉丝交流,让荣耀的品牌调性在空间内与粉丝产生共鸣,同时成为荣耀品牌向外界传递“年轻科技潮品+前沿潮流生活方式”的触角。
懂懂认为,这家体验店既不同于布局在重点城市重点街区的苹果旗舰店,也不同于乡镇农村随处可见的O/V门店,更不同于正在急速扩张的“小米之家”,其代表了荣耀渠道策略的演进思路。
荣耀这家线下店,既是一个销售店面,也是一个品牌展示店,更是一个文化传播站。这样有趣的定位,才是荣耀想玩出来的年轻化线上线下融合新模式。
潮流+快闪,把手机玩成一种文化、一种生活
作为华为集团内生的互联网手机品牌,荣耀一出生就有了两个标签:一是互联网,二是年轻人。这样的品牌调性在向线下发展的时候,如果只是单纯的零售,对于荣耀来讲只是多了一个销售渠道而已。
但是互联网出身的品牌,更懂得线上与线下关联互动,产生相互拉动的效应,让不同的渠道之间不再是简单的加法,而是催生出1+1大于2的效果。
10月21日,苏州市观前街的荣耀体验店正式开业。荣耀与苏飞通信联手打造的这家“潮玩店”,一层是传统的体验、购买区域,而玄机在二层。在二楼有专门为年轻人开辟的潮流文化空间,荣耀专属的IP活动将在这里定期举办,比如荣耀电竞堂、荣耀美摄会、荣耀制噪者以及联合FISE极限运动等潮流娱乐活动的线下落地及呈现。
这里具有潮玩的属性,是未来苏州以及周边城市花粉聚会的场所。年轻人在这里以自己独特的方式交流与聚集,其中电竞是他们最喜欢的形式之一。未来这里将成为荣耀全国首家电竞馆,为年轻人提供电竞手游的赛场。
就在开业当日下午,门店还举办了一场王者荣耀线下赛事——荣耀电竞堂苏州选拔赛活动。在前期报名的参赛队伍中,采用淘汰赛制最终决出了冠亚季军,获奖者分别获得荣耀9手机一台+1000元奖金、荣耀体脂秤5台、20个摄影镜头套装。
这样有趣的活动吸引了大量的粉丝前往,年轻人在这里有吃有喝有玩,在体验荣耀各款热销机型的同时,也对品牌产生了更大的认同。
大家都知道单一手机属于低频消费,消费者一般一年或两年会买一台新手机,所以很多线下店面平时都很冷清。但是这家“潮玩店”的形态,则是通过让粉丝一起玩的形式,把大家聚集在这里,店面人气很容易窜升,大大提高了每一个消费者在店停留的时间。
在店里停留时间长,就意味着对品牌认同的加深,以及店内销售额的提升。同时,这类潮玩活动带有浓郁的荣耀IP特征,对于品牌调性的强化也将起到重要的作用。
据了解,这家体验店未来将持续辐射周边地区。荣耀还会通过“快闪店”的模式,将这些品牌潮玩活动带到周边各个大型商圈中。这种带有强互动潮玩体验店场景的零售模式,在活动与销售中会传递年轻生活方式的品牌理念,这与荣耀一直提倡年轻的生活态度,为年轻人打造潮流科技产品的理念都是一脉相承的。
潮玩店是一个核心,是粉丝固定的聚集地;而快闪店(路演)是向外延伸的触角,通过一场场路演活动吸引更多的粉丝,并引流到这家核心的体验店,最终形成庞大的潮玩群体。
别看这家荣耀潮玩体验店规模不大,却承担着战略级试点的作用。荣耀一直是以轻资产的模式向线下发展,这次与苏飞通信合作的意义在于:一方面,在华东地区与苏飞通信的合作将延伸到其70多家连锁门店,辐射华东片区,进一步助力荣耀实现渠道下沉战略,深耕江苏及沪宁杭地区;另一方面,由荣耀手机、平板、路由、手环等智能产品组成的“科技潮品”矩阵,以及潮流前卫的品牌观,不仅对合作伙伴是优质货源的有力保障,也是转换荣耀品牌潮流影响力的流量担当。
近两年线下手机品牌OPPO和vivo的成功,让手机厂商将目光向线下转移,纷纷开始重兵布局线下渠道。但由于定价策略不同,互联网手机的利润空间本来就很薄,如果完全效仿O/V的模式,会死得很惨。
荣耀虽然是一个互联网品牌,但同样注重全渠道发展,并为此建立了线上为主线下为辅的销售体系。
在向线下发展的时候,荣耀从一开始就选择了“轻资产”的方式——与合作伙伴共建渠道。截至目前,荣耀在国内下到各省的线下人员仅有二十多人,但却支撑了荣耀近一半的销售任务。所以,即使互联网手机利润空间很薄,但荣耀与渠道之间仍然实现了双赢。而线上、线下各一半的销售量,使得荣耀品牌更加平衡,也更加安全。
一个生于互联网的手机品牌是如何做到这种平衡的?在懂懂看来,靠的是品牌商创新的O2O打法。传统理解的O2O是线上线下服务连接,比如外卖、上门美甲、上门修车等服务。但是对于品牌企业来讲,O2O则是品牌与流量之间的转化。品牌的O2O不是单纯线上订货线下取货,也不是线下体验、线上购买这么简单。
荣耀擅长线上营销,通过线上的沟通活动,强化品牌调性,并向年轻人传递一种生活方式态度。久而久之,“青春派”、“颜值派”、“有态度”、“荣耀范儿”等年轻人认同的标签都贴在了荣耀品牌上,这些都会转化为品牌的美誉度和流量支持。
实际上,这种美誉度和流量对线下销售的拉动效果非常明显。因此对于渠道商来讲,尽管荣耀的利润空间相较O/V并不高,但流量带动销量的诱惑难以抵挡,自然是纷纷主动寻求合作。
打通这样的双线通道,需要荣耀专注于互联网式沟通方式。荣耀所有的“对话”一直都非常有针对性,完全是围绕年轻人在展开品牌活动。
比如在代言人的选择上,很多品牌考虑的是明星的地位,例如是否大牌等等,而荣耀则看重明星在年轻人群中的号召力及正能量的传达力。
孙杨、胡歌等各界明星先后成为荣耀的产品或品牌代言人,他们不仅是流量明星,更是年轻人成功的典范,荣耀似乎要透过明星向粉丝传达一种生活方式态度:年轻人可以让自己更精彩。
请他们担任代言人,无形中增加了荣耀在年轻群体当中的影响力和美誉度。
再比如,跨界FISE。FISE是1997年起源于法国蒙彼利埃市的世界第二大极限运动赛事。作为年轻人科技潮流文化的代表品牌,荣耀手机与FISE之间的碰撞始于2014年。在过去的四年间,荣耀更是从携手单项赛事成为FISE全年赛事全项目的首席赞助商。
之所以选择这样的跨界赛事,源于荣耀希望鼓励年轻的用户“勇敢做自己”,把极限运动选手追求极致、坚持梦想的勇气和激情,带给全球的荣耀用户。
此外,荣耀制噪者、荣耀电竞堂、荣耀美摄会等活动,都是荣耀独有IP的活动。品牌吸引粉丝后,粉丝运营更加重要,如何让他们从知道一个品牌,到喜欢,再到共创年轻生活方式,更需要有独特气质的活动与粉丝形成向心力,而这些活动恰恰起到这个作用。
今年荣耀9的宣传更是大尺度创新、贴近当下年轻人生活,例如在地铁里贴满各种各样吐槽气泡,用花式diss,从外观颜值、拍照、音质、性能,甚至是代言人都被“吐槽”了个遍。
“荣耀9啊,你真是挣着卖手机的钱操着卖相机的心”
“好气哦!问老公我哪里最好看,他默默指向了我胸——口袋里的荣耀9,颜值也是醉了”
“都怪荣耀9,听歌就像听现场,我妈一打开音乐,我家就变成了人民广场。”
“都怪荣耀9!五百天不卡顿,女朋友说等手机卡了就给我,那得等到什么时候!!!”
这样的营销方式既有冲击力,又符合年轻人的语言体系,如病毒般在年轻人中扩散开来,并让年轻人潜移默化地记住了荣耀9的种种产品特性。
所有这些品牌活动、跨界营销,形成了品牌鲜明的特色,并转化为线上、线下的流量。这才是荣耀可以在线下做到轻资产模式的核心前提。而苏州这家潮玩体验店,看似是一家线下店面,本质上还是荣耀传递品牌文化的一个空间,是其线上线下融合模式的一种全新尝试。
【写在最后】
在新零售的大潮前,品牌商如何做好自己的线上线下互动?
不同企业选择了不同的道路,有的追求无人化,有的追求高效率,有的追求黑科技。荣耀作为一个年轻人的互联网手机品牌,它的思路是用特有的品牌潮玩活动撬动线上线下的销售协同。在智能手机如此激烈的竞争中,如果现在去复制O/V的线下打法,一是来不及,二是时机不对。荣耀的打法,或许是一个不错的新型线上线下融合模式。
完