【生活中的心理学】第16期 被骗,真的是我们的错吗?

记得大学开学第一天,当时还没有智能手机,很多手机都没有上网的功能。学校一再强调,如果有人去寝室推销,一定不要相信。

即使这样,有个舍友后来还是被骗了几百块钱。虽然只有几百块钱,但是对于学生来说可是一笔巨款。

我记得那个骗子当时说她叫“X善”(不是我们可爱的德善哦),听着这个名字,感觉好像是个善良的人。

她一开始先说是要舍友做某某品牌的代理,这个品牌当时是大S代言的。所有的小首饰,不管大小都是几毛钱一个的批发价。还说要给舍友做一件工服,装模作样地给她量了尺寸。最后收了几百块钱,留下一堆小零碎离开了。

结果骗子离开之后,电话就再也打不通了。
舍友后来又自己去摆摊卖这些小玩意。说到这里,巧合的事情就是,舍友遇到了一个和她一模一样的受害者。

最近在网上还看到了一则很有意思的新闻:扫码下载“国家反诈中心APP”就可以摸警犬。

什么?还有这等好事?可见警察蜀黍为了反诈也是煞费苦心。

我们很多人认为,会上当受骗的人,都是一些学历比较低、内心贪婪的人,认为自己只要不贪小便宜,就不会上当受骗。

然而,生活中被骗的人却层出不穷,诈骗的手段也是多种多样,比如我们熟悉的“杀猪盘”。

那么被骗,真的是我们的错吗?

如果询问那些上当受骗的人,他们可能会说骗子说得太具有迷惑性了,自己才会信以为真。

那么我们到底是怎么被骗子说服的呢?

甚至很多人被骗之后,还坚信自己没有上当受骗,还对骗子抱有希望,这又是什么原因呢?

说服效果受到许多因素的制约,心理学中认为一般主要包括以下因素:

1.说服者的因素

(1)专家资格。

在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。比如我们常常看到一些虚假广告,会打造一个所谓的XX专家,使其更具有说服性。

(2)可靠性。

说服者是否值得他人信任,即说服者的可靠性也会对说服效果产生影响。

(3)受欢迎程度。

人们经常会改变自己的态度,使其与自己喜欢的人的态度一致。所以说服者越受欢迎,说服的效果越好。
2.说服信息的因素

(1)说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。

一般说来,差距越大促使态度改变的潜在压力越大,实际的态度改变也较大。

(2)信息唤起的恐惧感。

恐惧感越高,人们改变态度的可能性也增加。公益广告常常采取这种方式来说服人们进行安全的性行为、系安全带、远离毒品等。

(3)信息的呈现方式。

大众传播加上面对面交谈的效果要好于单独的大众媒体;说服信息非常复杂时,不生动的媒介效果较好;信息简单时,视觉最好,听觉次之,书面语最差。

(4)信息的呈现顺序和关联性。

在一项研究中,和只描述酒店温馨的氛围相比,先后提示酒店温馨的氛围(正面)和小客房的广告(反面)可以引发被试更积极的评价。

因为先正后反的信息呈现顺序可以创造一个锚定点,使个体对一些消极信息做出积极的评价。而先反后正的双面说服效果则要逊色得多。
3.被说服者的因素
被说服者的人格特性、心情、卷入程度、动机水平、个体差异以及自我等因素都会影响说服的效果。

Janis及其同事(1965)通过研究指出,心情好的人更易于接受他人的说服性观点。

在一项实验中,一些被试可以边读说服性信息边吃东西(可以让其心情好),另一些被试则不能边吃边读,结果发现前一组发生了更大的态度改变。

心理学家Lewin研究了自我与说服的问题,发现人们自己寻找说服原因要比由说服者提供原因更有效。

在这项研究中,Lewin的任务是要说服美国人吃动物的内脏。

他把参加研究的家庭主妇分成两组:一组先让她们看一段45分钟的演讲,演讲者强调吃动物内脏可以支援前线的将士,另外也讲了动物内脏含有大量的微量元素,对人体有利;另一组的家庭主妇则没有看演讲,而是问她们“是否认为自己的家庭应该开始吃动物内脏”,并给她们45分钟的时间讨论这个问题。

结果第一组只有3%的家庭开始吃动物内脏,而第二组有32%的家庭开始吃动物内脏,可见由自我产生的说服更能使人们改变态度。

4.情境因素

影响说服的情境因素包括两个:

一是预先警告,如果预先告诉或暗示被说服者他将收到与他的立场相矛盾的信息,此时这个人的态度将难以改变。

二是分散注意,分散注意力能减少抗拒,因而对改变态度有利。

好了,这期就和大家说到这里,希望同学们以后提高警惕,不要觉得自己受过高等教育,也不是爱占小便宜的人,就不会成为骗子的目标。

遇到事情先不要慌,不要着急,先思考思考,理性判断。

希望大家平日里可以多运用心理学的知识来观察世界,我们下一期再见!
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