学会这几招,让客户主动成交、排队成交、愉...
学会这几招,让客户主动成交、排队成交、愉快成交
一,塑造特权感,让客户主动成交
1、会员与非会员的最重要的区别在于会员拥有非会员没有的特权,经营会员的认同感最重要的在于经营会员的特权感,特权感被破坏,会员就会逃离,特权感越显著,非会员越愿意加入。
2、特权感的背后是一套分级评价体系,级别高的会员会比级别低的会员有优越感,从而激发级别低的会员努力升级避免鄙视,级别高的会员努力保持优越感。
3、构建特权感的维度有精神权益和物质权益,我们要让会员追求更高的精神权益而放弃物质权益。
二,制造紧迫感,让客户排队成交
1、制造排队是最高转化效率的成交场景,人群和羊群一样,会盲从其他人的行为,购物行为也会盲从。
2、制造排队首先造成一种安全感,别人的排队行为、购买记录、评价信息等都会带来更多安全感,可以更大限度的打消成交的疑虑。
3、制造排队还会造成一种紧迫感,在排队过程中的限时策略、限量策略都会带来成交紧迫感,可以最大限度的提升成交效率。
三,找准利益点,让客户愉快成交
1、每一次成交都是为了下一次成交,只有每一次成交都是愉快的成交,才会有下一次成交。
2、每一次成交都是为了转介绍更多的人成交,只有每一次都是愉快的成交,才会有更多的转介绍成交。
3、愉快成交是复购和转介绍的基础,愉快成交分为4步:朋友推荐有特权;买之前送东西;买之后还送东西;转介绍再送东西。
学习参考《从零打造千万社群》
赞 (0)