销售的五步法一,开场白:重点突出对客户的...
销售的五步法
一,开场白:重点突出对客户的价值说明(根据市场需求,大量客户常规需求,大数据来说话)
1礼貌问候并确认公司名称及联系人
2自我介绍
3介绍自己的的主要服务内容
4说明沟通的目的
5确认KP
二,了解需求:分思路,有逻辑的了解(客户来源,宣传情况,业务发展,企查查,天眼查)
1注意购买的心理变化
2挖掘需求
3善于提问
三,介绍产品:结合功能,功用优势说明产品原理(说明产品作用原理,突出说明功能,功用优势)
需求点+卖点
1我的产品受众人群是谁?
2他现在遇到了什么问题?
3我的产品可以解决他什么问题?
4这个问题的解决他什么问题?
5这套解决方案带给他的价值远超他需要付出的物质代价吗?
6在同类产品中,为什么要选择我?有谁可以作证?
四,异议处理:辨别真假异议,引导客户(不清楚,不需要,不信任,不看好,不着急)
1异议处理就是为了帮助客户更加的深入了解产品,从而解决客户心中的疑虑,加速签单
2嫌货人才是买货人
3关系是麻烦出来的
4异议处理的万能公式
同理+澄清+需求点+卖点+限时福利
五,成交转介:把握时机主动成交,成交前给福利,成交后继续给福利,告知转介绍还有福利
1成交信号:讨价还价时,正面问题时,询问具体的服务内容时,询问产品使用实际效果
2成交催款:付款截图认领推动,动动小指头,产品链接
3注意事项:成交不是结束,二十开始,做好服务,让转介绍源源不断
学习参考《销售五步法》课件可以分享
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