如何理解：“互联网项目做好的前提：一要掌握规律，二要理解人性”
1号开始休假直到最近，一直在思考正在操作的互联网项目的发展路径。这个发展路径在8月份的时候，已经有眉目，只是未形成文字，处于打框架的阶段。而在这段时间将思索的结果用用文字的方式呈现了出来。其所有互联网项目的操作反思绝大部分已经成型在局部当中，后来在总结文字的时候，发现还有一些新的反思在里面，本次将未曾出现在局部当中的反思呈现出来。很多时候，反思看似简单，却往往关乎到项目的成败。
我在发展路径当中对群体做了区分，我所做的这种区分目的就在于对目标客户进行再理解，做项目，一是对项目本身的发展要够透彻，比如说项目的目的是什么？很多人说，凡是做项目的哪个不想成功？成功就是追求的目的，但你别忘记了，成功不是目的，你把自己想做的事情做成了，所获取的利益是对你努力付出的奖赏，我想告诉你的是，别曲解成功的意义。如果还不能理解，我给你打个比方吧，你比如说，你想要登珠穆朗玛峰，你是想证明你的体质很好，身体机能健全，而登顶看似是你的目标却未必是你的真目标，没登上去说明你的身体确实不行，登上去说明你身体还不错，还能撑得住。目标和目的在某些时候是以重合的形象出现，却未必说明的是同一个问题；二是对目标客户理解不要处于皮毛，听到和看到的未必都是真实的，你需要运用行为学和心理学，从行为开始，来理解他们的心理。我想借用富人和穷人之间的消费区别来进行说明！
我不想讨论他们到底要消费什么或者消费了哪些，因为消费什么并不能说明问题，何况消费某些时候是有假象的，比如炫耀性消费，炫耀性消费你可以这么理解：就拿买车为例，我们早就已经过了代步阶段，既然用车不再为了代步，那是为了啥呢？很简单，为了炫耀啊，这就是炫耀性消费。“炫耀性消费”不好吗？并不是。因为这是经济发展的必然结果，这说明大家都不再为了代步而买车了，已经升级到可以炫耀了，或者说可以浪费了。但是这里面也有问题，那就是伪土豪的出现，比如说，这炫耀的代价每月还款的账单。而真正的富人在消费的时候，很多时候是不看价格，他只要高兴喜欢，他就可以签单，他很少说要使用贷款之类的，比如一套几百万的家具，对他来说那也是毛毛雨。对他而言，他喜欢的是，你不要区别对待他，让他更加感受到尊重，也感受到更好的服务，他在消费的时候对钱没有概念，但对服务的概念特别敏感。而穷人呢，他首先看得是价格，其次考虑的是其它。
我必须说明，我在这里所要讨论的问题不是他们的消费差距，而是想表明一个观点，富人相对穷人，他的资源会更多，选择也会更多，而穷人则没这么容易，一旦出现一个合适的东西，他需要对比筛选，他的可选择空间相对较少。我不知道大家对《士兵突击》这部电视里的许三多怎么看，许三多的出身和家庭熟悉电视剧的人想必都清楚，出身农村，而且也没有其它的好活路供他选择，当兵，当好兵，把每一件事做好，做到极致，就是他的出身决定的。而其它人则未必了，这就是富人和穷人的区别。我记得《士兵突击》里还有句台词是，他抓到每一个机会，就会将其视为救命稻草。
我不清楚我是否说明了对目标用户理解的重要性，但大家去理解，我也会在新书《运营现场》里将“项目发展规划和发展路径”分享出来，届时大家可能会理解得更为清楚。做项目运营和管理的人也必须明了，无论是人也好企业也好，都是在跌跌撞撞中走上了正确的路，事情也不总是一帆风顺的总有各种问题，发火既显得无能又不能解决问题，唯一的时候，让自己冷静下来，考虑清楚这里面的每个角色，角色的心理和行为。总体而言，项目运营与管理，也是营销的一部分，而营销是考验观察力和理解力的，对营销对象观察的越细，做出来的方案越靠谱。
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