明星公司,和它的流言蜚语

11月21日,有消息称,小红书两位博主起诉自媒体大号“圈少爷”、“电商头条”、“美貌研习社”等,分别索赔1000万元。起诉的理由,是这些自媒体通过恶意捏造和发布博主“涉黄”内容,博眼球赚流量,损害博主名誉权。
据了解,对于这起诉讼,法院已进入处理流程,等候开庭审理。
“涉黄”?这是一个以UGC内容运营社区的平台的大忌,没有任何一家公司想跟它沾上半毛关系。
对此,小红书官方称,博主声誉是靠真实分享和用心互动一点一滴积累起来的,谣言对博主本人和平台的伤害极大,坚定支持博主通过法律手段维护自己的合法权益。
此前,上海一超级独角兽上市公司,被莫名贴上“洗钱”标签,那也是毫无犹豫的反击!实际上,过去几年随着新经济的崛起,一批互联网创业公司快速成长为独角兽、超级独角兽,在一路长大的过程,始终伴随着各种非议争论,甚至是诽谤。
“人红是非多”,但是所有的“非”,都只能算是成长中的一点“烦恼”,哪家伟大的公司没有经历过流言蜚语?!
诉讼:网络时代的无奈之举

2018年2月北京海淀人民法院作出一份判决,刘某2015年曾在微信公众号发布了多篇涉嫌侮辱、诽谤滴滴的文章或评论, 2016年6月滴滴提起诉讼,时隔20个月,判决结果是刘某赔偿滴滴公司经济损失费10万元以及合理之处32510元,并在涉案的两个公号显著位置连续10日发布声明消除影响。
滴滴作为一家新兴巨头,为什么如此介意别人评头论足?
谣言对无辜用户和平台公司的杀伤力是不言而喻的。不管是对一家创业公司还是一家巨头公司而言,任何诋毁和诽谤,在这个互联网时代都会留有痕迹,而且总是隔三差五被“不明真相的吃瓜群众”拿出来说一遍,对个人是抹不去的无妄之灾,而对企业品牌的伤害显然很大! 
更重要的是,当下越来越是一个网络协同的时代,尤其很多创业公司通过平台模式,打造一个生态,对于“诋毁”的态度和姿势,影响的不仅仅是公司本身,还有这个平台上生态的发展,甚至是某个生命个体的发展。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭就告诉犀利君:
就被侵权的企业或个人而言,侵权事实将降低公众对涉其名誉的评价,其因此遭受的商业损失可能巨大。例如,某些有意向的投资人可能因为事件不明而停止接触,对企业或个人而言,潜在的客户可能因此不购买该企业或个人网店的产品或服务。
数据显示,目前小红书已有用户超过3亿,成了90、95后年轻人的“种草天堂”。然而,今年以来,这家明星独角兽企业,饱受争议甚至攻击。
网络不是法外之地。自媒体大V显然更有影响力,哪怕搬弄是非也有跟随者,而个体用户显然是弱小的。
“涉黄”这种段子式谣言,一方面传播力强,对平台杀伤力杀伤力极大,让监管产生不信任,让用户产生羞耻心,谁还敢来小红书晒酒店?但另一方面,逻辑上又完全经不起推敲,如果真有实锤,那就是公安部管的事,小红书怎么可能还在近期恢复上架?
对于“涉黄”这种极其恶劣的谣言,作为社区平台,小红书对博主维权的支持,虽然带着对网络谣言的无奈,但对生活在这个生态里的人,以及对企业自身,都是极其有意义的。
成长:明星公司的烦恼

2017年小米曾起诉名为@建华wei业的微博博主,这个微博博主从2014年至2016年,持续性发微博:“小米就是靠下三滥低俗营销起家的”、“开始像个怨妇气急败坏撒泼骂街了……小米无耻”……最后法院宣判博主立即停止侵权,发表声明消除影响,并赔偿小米公司经济损失及合理支出人民币24万元。
也是在2017年,北京海淀区法院做了了一个判决,针对自媒体人朱某在年初发布的侵害美团点评名誉权的文章,判令其在相关媒体赔礼道歉,并赔偿美团点评10万元人民币。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭说,名誉权侵权类案件不能仅看最终的经济赔偿结果,被侵权人在诉讼中均会请求法院判令被告停止侵权、公开赔礼道歉,若法院认为被告侵权行为成立,原告的此项请求均会得到支持。
2018年小米和美团点评两家公司相继在香港IPO,成为中国互联网创业史上的明星公司。
如今,小米集团市值超过2000亿港元,成为5G、物联网领域的潜在大赢家;美团点评市值超过5000亿港元,涉足外卖餐饮、旅游、新零售的各领域,成为本地生活服务的龙头公司。
实际上,激烈的竞争、复杂的环境,不管是小米公司、美团点评,还是滴滴、拼多多……,不管是国内公司还是国外巨头,都常常遭遇各种非议、甚至唱衰。
比如,微软,在过去十年间,外界对它声音主要是唱衰,来自华尔街、媒体等,但即使这样,微软还是在一片谩骂声中,重新回到巅峰,市值甚至一度超过苹果公司,如今市值1.14万亿美元!
小到外界舆论,大到全球环境,都会影响到明星公司的发展。2019年,华为在美国等全球市场遭遇各种压力,于是我们也看到华为创始人任正非“罕见”的频频发声。
中国工程院院士倪光南在11月20日的演讲中称,业内对华为估值达到13000亿美元,已超过了微软和苹果,和阿里、腾讯一起列为中国ICT行业的代表。
明星公司的树大招风,总是逃不开自媒体为博取流量随口编造的“谣言”,然而这些以一传百不仅中伤无辜者,引发“不明真相”吃瓜群众对企业的恶言,还在大量浪费社会资源。
尽管,“千里马”总会通过实力和时间证明自己,“化腐朽为神奇”,但已经造成的“黑”却难以抹去,甚至长期浪费社会注意力。
争议:创新型企业的必修课

近十年,随着人口红利、流量红利、技术红利等爆发,国内诞生了大量“颠覆式创新”的新兴互联网公司。
过去几年,今日头条起来了,甚至变成字节跳动集团,直接对抗腾讯巨头的竞争。但在诞生之初,它曾面临着大量的版权诉讼,人工智能算法涉及的隐私问题,也多被诟病;抖音平台上的各种红人,也常常遭遇各种争议;整个集团在最近几年的发展,也经历各种起伏涨落。
但是,字节跳动还是“长大”了,估值预计超过700亿美元,最快可能2020年实现IPO。
作为连环创业者,美团点评的王兴曾说过,对创业公司而言,发展速度、成长是非常重要的。硅谷有句格言很直接:Keep growing ,fuck everything eles。只要保持高速增长,所有的问题短期能容忍,不会爆发,可能很多问题当时是个问题,但长大十倍、百倍之后,就不是问题,甚至不需要解决,就自然而言的消失了。
在通往远方的创新之路上,明星企业面临的各种争议非议,只是路上的一丛荆棘,或者小水坑,通过增长,这些企业都能冲出来。
小红书面临的争议点总离不开“炫富”和“假笔记”,然而这些“黑标签”背后,未被看到的是,覆盖用户圈层不断增多紧密相关,以及网络信息天生复杂,平台为了自身发展也不会刻意纵容,雷霆手段迭代不止,而用户仔细甄别也必不可少。网络协同时代,平台发展同样依赖于与用户的同生力量。
小红书的快速成长,已经证明了生活方式分享社区是这一代年轻网民需要且热爱的,越来越强大的用户基础和不断夯实的平台管理能力,显然足以支撑这家公司,带着所有用户,冲破现在的谣言雷区。
创新型公司成长之路就像西天取经的升级打怪,这条路头条、美团、滴滴、拼多多都走过,如小红书这样的公司还在继续走。而企业精神和业务实力最终会在时间中给出答案。
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