鸟哥笔记独家专访：QQ阅读上千万用户是怎么来的？
本文是由鸟哥笔记群主独家专访阅文集团副总裁朱靖，以下是采访内容：
Q：鸟哥笔记-群主 A：阅文集团副总裁朱靖
Q：在推广渠道方面QQ阅读作为一个大众产品，如何做选择渠道推广？
A：在渠道选择之前，先寻找一些适合阅读的场景，目前阅读的场景呈现碎片化，QQ阅读的运营是一个有十余年经验的团队，十年前，那个时候大家主要是在pc端阅读，手机阅读还没有兴起，从早期的功能机wap阅读，到现在智能手机有App了，有一些阅读场景是不一样的，从PC时代的在线高峰可以看出，早上上班的时候是一波高峰，中午吃饭的时候又一波高峰，晚上下班的时候又一波高峰，那现在的更多就是碎片化的浏览场景，比如坐车、等候、洗手间等等一些阅读场景，所以我们推广会针对这一部分场景，也就是利用用户习惯来做推广。比如我们11月份开始在上海地铁有做QQ阅读的品牌广告，电梯楼宇也有这种广告，因为电梯高层等候时间是比较长的，同时针对这个碎片化浏览特性，比如晚上等浏览高峰也会做一些营销的促活活动，总结来说就是推广之前会抓住用户的这样一个阅读习惯来选择渠道推广。总的来说，就是在适当的场景下推送给用户适宜的内容。
Q：QQ阅读如何在AppStore分榜榜单一直占据榜首？
A：这样一个效果更加得益于今年引进了很多大量的优质内容，比如：独家引入的《芈月传》原著，我们甚至在QQ阅读的icon上也加上了“芈月传”的字样，类似《芈月传》这样的热点内容，对这个榜单的排名有提升作用，今年有很多大量独家的优质内容，同时结合ASO的手段，在AppStore提交时添加相应的关键词，让用户搜索这个小说等关键词的时候能够看到QQ阅读，引导用户来看正版的内容，所以我认为QQ阅读在今年能够占据榜首得益于我们今年的内容战略，非常多的独家热门的内容结合在AppStore的ASO技术操作使QQ阅读可以在榜单一直位居前列。
Q：如何激励用户购买QQ阅读会员达到用户长期使用？
A：QQ阅读非常重视新手的引导，从一个新增用户到活跃用户，到最后成为我们的正版付费用户在这个一系列的过程中做了很多引导措施，今年有个非常大的改版，把以往的“签到”功能做了非常突出的展现，这个签到功能对于新用户来讲起到了非常明显的引导作用。在一个用户的不同时期我们会给用户不同的权限功能，比如会员试用，免费试读等成为会员的一些体验，给这些准会员或者潜在用户使用，通过这些手段让用户知道他成为会员后会享受的一些服务，同时还有借助首次成为QQ阅读会员会有一些折扣优惠的刺激，更进一步引导这一部分用户成为我们的会员。还有一点很重要，就是 QQ阅读的精准推荐算法，得益于腾讯的大数据，这一点也是我们对比其他阅读APP的很大优势之一。我们可以非常的精确的想用户推荐内容，使用户可以在我们平台看到想要看的内容，从而长期停留在QQ阅读内，之后转化成为付费会员的可能性就非常大。
Q：在阅读过程中有“章节讨论”这样一个环节，目的是什么？
A：我们非常注重作者与读者之间的互动，以及读者与读者之间的互动，因为我们的平台也是作家原创平台，小说很多是连载的，作家每写完一篇就会上传，写完一章上传一章，这个时候读者会有回应，来自读者的好评或者建议，这些作者也会根据读者的留言来看下一章节的内容等，所以这是读者和作者之间互动非常好的渠道，作者也非常喜欢有读者给他留言，好评之后会有这样一个满足感，会有驱动力接着写下一章，同时也是读者和读者的互动板块，原来在PC时代就使用了，现在把它移植到App端，随着技术的发展我们也会做更多这种互动性的功能。
Q：类似的设置还有哪些？
A：QQ阅读原创作家是非常多的，最初的也是上面的那个原因，线下延伸的部分我们会在2016年加大力度做，从2013年开始我们一直都有做线下的沙龙，例如前段时间我们邀请了《芈月传》的作者在上海大学做了一场关于战国的讲座，反响非常好。这就是三者之间最好的互动。
Q：一款产品做的比较大众之后会不会担心其他垂直产品分流量，是如何吸引留住这部分用户？
A：年末的时候QQ阅读就有开会讨论要重视这些细分领域，QQ阅读内容的一个优势就是我们的编辑敏感性很强，百度top50的作品多数来自QQ阅读，说明QQ阅读对于读者用户的喜好把握的非常好，也就是说，市场上兴起什么内容，我们的编辑会快速的得到这些内容，虽然阅读端是全品类内容，但各个品类的内容都在非常努力的建设，好比，很多人认为我们是玄幻类的，都市类的很强，其实我们在历史类等品类的文章也很强，还有很多像类似二次元、游戏等内容也很多。总结来说就是，从产品上我们能够做到千人千面，从内容上我们也在细分平类的建设。
Q：作为一款阅读工具，QQ阅读如何在同类产品泛滥的情况下拥有很多用户，从产品角度、推广渠道上优势是什么？
A：QQ阅读的推广很大一部分是背靠腾讯的渠道，今年下半年腾讯集团对于QQ阅读用户新增用户贡献很大一部分力量，例如在手Q 很多地方是有场景推荐下载QQ阅读这款App的，例如腾讯视频，在《琅琊榜》、《花千骨》、《芈月传》热播的时候也都有引导到QQ阅读的链接。还有像腾讯的企鹅FM也有引导，还有应用宝也会帮我们筛选一些精准用户，来引导用户下载QQ阅读，在推广渠道上以腾讯的渠道为核心再往外扩展。我们和IEG的游戏项目也做了很多的交叉营销推荐，这部分效果也很不错，所以虽然同类产品也比较多但是我们不担心新用户的获取。
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