京东文化价值观

2013年版

“一个中心，四个基本点”文化价值观

客户为先、诚信、团队、创新、激情

2018年升级版

“一体两翼”文化价值观

正道成功、客户为先、只做第一

不变：历经淬炼 初心不改

战略在左，文化在右。

“正气”、“对所有客户的承诺”“永不服输永争上游的精神”！

“正道成功、客户为先、只做第一”深入一言一行，一举一动，融入日常，融入血液。既可以以一当十，战无不胜，又同样可以做到十几万人如一人，齐心协力！

变：历久弥新 共迎升级

互联网的时代，最不缺乏的就是变化。优秀的组织总是要在5年左右的时间，实现一次组织的重塑。同样经历着战略、组织和文化的升级。

使命“科技引领生活”。

一、内涵升级

“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。”——刘禹锡《陋室铭》

客户为先、诚信、团队、创新、激情。“一个中心，四个基本点” 文化价值观在。而经过淬炼和沉淀的 “一体两翼”文化价值观更是京东人不断通过勤恳工作、坚定探索、勇于创新将“一个中心，四个基本点” 文化价值观基础的内涵进行丰富的基础上升级而来，文化价值观的印记更加鲜明。

要真正达成“科技引领生活”、“成为全球最值得信赖的公司”需要更加宽广的格局和视野、更加丰富的思考和发散去激活全体京东人。“正道成功、客户为先、只做第一”，在不同岗位上的人都会对它们有不同的理解，每个人心中都有一份属于自己“正道成功、客户为先、只做第一”，所有京东人都能找到那份属于自己的文化价值观内涵。

二、记忆感升级

“念念不忘，必有回响。”——李叔同《晚晴集》

把“客户为先、诚信、团队、创新、激情”文化价值观深深印在心里，时刻践行。大家只需要记住T型文化，一体两翼就可以记住京东的文化价值观了。

三、共创升级

“独乐乐不如众乐乐。”——《孟子·梁惠王下》

如果一种文化深入人心，那么它一定是鲜活的，一定离不开所有人的共创。

对“正道成功、客户为先、只做第一”没有更具体明确的关键词来诠释。京东最核心的，最本源，最真实的价值观，任何词汇都不足以诠释其全部含义。

这次的价值观更加开放，包容。全体京东人都可以用自己的理解，自己的故事，自己的言行去诠释，共创和践行它。不同角度的理解，将大大丰富价值观的内涵和广度，让它焕发强大的生命力。

四、文化力量升级

 “知音者诚希，念子不能别。行行天未晓，携酒踏明月。”——韩愈《知音者诚希》

真正的文化，一定不是曲高和寡的阳春白雪，而是一种掷地有声、让人听到以后能心有戚戚的心率与脉动。古人云：“相识满天下,知心能几人。”面对现在及未来不断涌现出的给予与挑战，想要紧握初心不断前进，与志同道合的兄弟携手共进是我们唯一的且最好的选择。

同行的兄弟描绘出了共同的形象——“正气”、“拼搏”、“同理心”、“协同”、“狼性”、“拼搏”……京东拥抱这样的兄弟，愿意与你共同创造一个又一个奇迹！