刘润《5分钟商学院·实战》干货笔记
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第一季度：理解用户
“理解用户”是一切商业的起点，都是消费者获益，我们必须理解他们的行为习惯和偏好，才能知道如何让他们获益，以及我们能够如何影响他们。
用户模块大复盘：一切商业的起点都是用户获益
我们研究的不是我们怎么卖，而是消费者怎么买
（1）内在因素：
理想自我VS现实自我。产品的最终目的其实是帮助用户缩小现实自我和理想自我之间的差距，如万宝路——你的产品要帮助用户现实（或者感觉实现）理想自我
TOFA模型：时尚而敢花钱的前卫型（A）、时尚而节俭的理财型（F）、传统而敢花钱的乐天型（O）、传统而节俭的保守型（T），要注意你的产品的目标用户是哪个——不同地域的用户对产品的接受程度会有很大不同
（2）外在因素：
社会阶层：上层阶段、中层阶段、劳动阶段、下层阶段。你的目标用户处于哪个社会阶段，你要帮他感觉提升了自我的阶层。
家庭因素：单身阶段、新婚阶段、满巢阶段、空巢阶段、鳏寡阶段。你的目标用户处于哪个家庭阶段，你要满足这个家庭阶段的消费需求。
第二季度：打磨产品
需求是实现欲望的方式；产品是满足需求的工具。
产品模块大复盘：打穿需求，直达欲望
（1）投入期：核心是创新。
核心产品：最重要的是功能，来满足人们最底层懒惰的欲望
形式产品：最重要的是外观，内容和功能都没变，变的是形式，就成为独特的产品，
附加产品：最重要的是服务，如袜子订阅，就是服务上的创新
（2）成长期：核心的销量。
用可感知价值（不用给用户讲就明白）对抗可理解价值（要给用户讲才明白）。如小米的高性价比，洗衣粉中有颜色的活性酶。
（3）成熟期：核心是利润。
在投入期和成长期用单品切入市场，获得快速成长，到成熟期所有差异化的用户需求都值得被尊重，产品组合策略就是最重要产品策略，更好满足用户，巩固市场地位。如小米。
（4）衰退期：核心是成本。
通过降低成本，让自己活的更久。如宝洁减少品牌，缩减产品线。如宝洁。
我们理解产品，理解的不仅是产品功能，不仅是用户体验，作为一个真正的CEO，还要理解产品在整个商业价值网中的意义，一个好CEO通常是一个好产品经理，但一个好产品经理未必是一个好CEO。
第三季度：寻找模式
用户思维和产品思维很重要，但想要公司成功，最终你要形成一个商业闭环，用户思维和产品思维都是这个闭环中的关键一环，但他们不是全部，我们要“寻找模式”，来帮你扣上用户思维和产品思维的闭环，帮你成为一个真正的CEO。
模式模块大复盘：商业如水，流往高效方向
创业的九九九九死一生的故事，梦想还是要有的，万一实现了呢？通过“万一模型”找到模块
（1）千位：时代
机遇1：流量如水，被重新分配。如无人货架释放便利店的流量，抖音释放视频网站的流量，拼多多释放微信流量【你要么有产品，要么有流量】
机遇2：技术如刀，解放人类时间。【如a人工智能，b区块链，c云计算，d大数据，e新能源】如自动翻译。人脸识别等等
机遇3：人口如山，步入老龄社会。（人口抚养比）各大城市拼命抢人，老年人再就业一片蓝海
机遇4:新零售【有流量】提高传递价值。
机遇5:新制造【有产品】功能品，体验品，个性品
（2）百位：战略
商业世界有一种叫“高尔顿板”的力量，把优秀拉向一般，把落后推到平均。如互联网的速度、高科技行业的创新、金融的去中心化。
（3）十位：治理。
CEO以上叫治理，CEO以下叫管理。如股权分配、合伙人制度、激励手段
（4）个位：管理。
当时代、战略、治理都趋于稳定时，管理就凸现其重要性。
第四季度：建设团队
第52周：全年复盘
团队模块全年大复盘：
建设团队的七种工具
职业天梯：员工职位职能发展
年度考核：春天制定工作计划，夏天执行并调整，秋天评估绩效，冬天升职加薪换岗
全面激励：除了工资奖金股票的激励外；津贴、补贴、福利不应该并入工资，都要发得有理由；再加上能力（培训和有挑战性工作）、视野（出国、人脉）、机会（从个人到管理），才是对员工全面激励。
技能字典：明确知道需要人才的哪些技能
职位设计：职位的本质是对技能的要求。
招聘流程：
授权管理：责权利对等。
全年大复盘
如何在真实的商业道场，终身修炼
（1）从抱怨，到批评，到建议，到行动：
学习的目的不是抱怨，抱怨只是情绪的宣泄，不解决任何问题；到位的批评只是在情绪上加上理性分析；要学会建议，而比建议更高级的是行动，想法帮你理解世界，行动帮你改变世界。
（2）像经理、CEO、董事长一样思考：从理解客户，到打磨产品，到模式选择，到团队建设。
（3）把打工当成创业，把创业当成打工：
所谓的打工就是你用自己这家“无限责任公司”和老板签署的服务合同。所谓的创业就是领导自己的团队为客户打工。