MVP方法与实践：什么是产品解决方案？

在B2B领域，“解决方案”这个词经常会被用到。解决方案通常是十分复杂的，因为它们一般用来解决复杂问题，集成度很高，且通常需要定制化以满足某一特定客户群体或行业应用的需求。“解决方案”这个词有时会被误用。原则上说，每个产品都是针对一些问题的解决方案。如果假定每个产品都是充满利益的解决方案，那么所有的公司都在经营解决方案业务。然而，事实上，一些产品不能从头到尾解决客户的所有问题，或客户会发现其中一个或几个部件存在缺点，而后要寻找其他产品来解决他们的问题，这时就需要把一些这样的产品组合在一起来解决问题，这种组合为客户增加了价值，因为它能提供一整套解决方案，包括问题诊断、解决方案建议、执行和集成。这个解决方案的各个部分不能被分开出售，它才是一个真正的产品解决方案。专注于出售解决方案的组织在组建时，应注意支持以解决方案为基础的销售、营销、交付和后期部署服务。理想情况下，这种做法能将所需的国内外产品、科技和服务集中起来，几条内部产品线和一个外部公司产品结合在一起，以提供更有价值的项目，结构如图1-8所示。

图1-8 解决方案的结构

“智慧城市”是21世纪的主题之一，而却没有一家公司可以提供“智慧城市”所需的所有产品服务，因此“智慧城市”一般都是由一家具有实力和经验的企业与政府一同制定“解决方案”，然后组织各类供应商按照解决方案统一标准要求将产品集成而成，如图1-9所示。目前阿里、腾讯、百度、京东、华为等企业都已成立了相关部门与各地政府达成战略合作，共建区域智慧城市。

图1-9 智慧城市解决方案图谱