快评｜要“代理退保”的，还是悠着点吧

“专业维权，全额退保”、“法务援助，司法维权”……看到这些在短视频网站、贴吧上的宣传用语，你会相信“代理退保”吗？

但通常保险合同会规定，消费者要退掉不合适的保险，只能拿回现金价值。代理退保黑色产业链抓住这个所谓的需求“痛点”，近年来大行其道。如果你遇到代理退保的鼓动，有没有意识到对方下一步的操作，会让你再买保险。

为什么？利益驱使。据媒体调查，诱导投保，会得到高额佣金；代理退保则能赚取退保金额30%至50%的“服务费”；退保后再卖一次保险，则再得一次佣金。而在这个过程中，你的身份信息、保单信息、银行卡信息有可能成为交易的对象。

对消费者来说，你首先要明确，什么情况下根本无需“代理”和“缴费”，你自己就可以全额退保。譬如，在保单犹豫期内，或者保险合同上不是投保人本人的签名，或者没接到保险公司的回访确认电话，你都可以做得到。

而黑产从业者代理退保的套路是，指示消费者钓鱼取证，然后恶意投诉，迫使保险公司妥协。这已构成了违法。更何况，退款可能只是吸引消费者缴纳保证金和高额佣金的借口。退款根本不会发生。

所以更要小心，“代理退保”完全有可能是诈骗的幌子，或者干脆就是为了套取客户个人信息用于非法勾当。如果消费者因恶意投诉而被保险公司记下一笔，则后续投保会受阻，那岂不是得不偿失？

文/广州日报评论员 杨博

图/广州日报·新花城记者 莫伟浓

广州日报·新花城编辑 谭敏