【凡夫沙龙】这处自动取款机为何无款可取？
读者来函
二街邮政储蓄银行撤销后留下一自动取款机服务处，设有两台自动取款机，先前我在此取退休工资时，有一台无款可取，好在另一台能取到，不过近日我取款时，两台机子均被告知无款可取，只好去人民路一网点取款了。我不明白这一网点两台取款机均无款可取，且取款机也正常运作，那为何无款可取？究系何因？赵钢华我已经很久没有使用过现金了，自然也很久没有使用过自动取款机。这并不稀奇，身边的很多朋友，特别是中青年朋友应该与我有同样的经历。中国正朝着无现金社会的方向一路狂奔，掉队的往往是那些不太接受网银的老年朋友们。我专门向来函的赵先生询问去银行取钱的相关背景。他回复说：“我通常每三个月去一次银行，取一万元作为家用。此外我手机中没有支付宝、微信扫码等设置，平时我购物都用现金。”像赵先生这样的老同志恐怕还有很多，我冒昧揣度，也许他们把工资取出来放在身边才肯心安，拿手机扫码，万一手一抖错按一个小数点，100元当10块钱给划走了，岂不是吃大亏？我曾无数次在栏目中呼吁老年朋友要老有所学，努力在孩子们的帮助下学会使用各种网络产品，像来函的赵先生网上给我投稿没有任何障碍，学会使用网银我估计不在话下。但今天我想呼吁的是，服务行业不能因为“互联网+”了，就对那些不会“+”或不愿“+”的老人存在服务歧视。顾客是上帝，上帝不该有长幼之分，如果硬是要分，年迈的上帝更该优待。谁都有年老的时候，谁年老的时候都有失智的风险，所以请服务窗口善待老人！比如银行，每到发工资的日子，既然老人们习惯蜂拥而至领工资，窗口就多开几个，自动取款机就多备一些现金，让老人们少一些等候的时间，少一些扫兴而回的抱怨。
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