管理故事:两碗胡辣汤
楼下原先有一家胡辣汤馆,开业有三年了。刚开始时味道可口,生意很好,早餐时人满为患。最近一年来,明显不如以前了。一问,厨师没变,老板没变,一切都没变。只是最近半年,旁边又开一家胡辣汤餐厅,之后生意就被抢走大半。老板着急了,开始增加多重服务,送餐上门了,可以免费加汤了,随后现在生意又好起来了,孩子说味道比以前更好了。
其实生活、企业、政府某官员的管理同理,你想得到最好的业绩或者服务和态度,就要重视竞争机制的引入!
很多企业家在咨询这类问题时总说,我给员工加钱了,为什么久了就懈怠了,就是这个原因。同理,某个地方政府或官员表现不好,主要跟人大或者上级用人单位有没有建立竞争淘汰制度是有很大关联的。责任权利对等更重要!
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