2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸，零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境，这个春节注定没有小长假，只有“就地过年”的防疫新措施。面对再一次被疫情折戟的第一季度，不管是企业的掌舵人还是重要的决策者，都会对行业有一定的预判和应对措施。针对此，闻旅希望通过《闻旅新春系列专题——2021再出发之“听君一席话”》此次专题，能够更好地为行业梳理一些新的思路，战略和方法论，也希望给这个行业的坚守者重塑信心。
今天我们邀请到的分享嘉宾是
Contineo Marketing Group总经理黄首政
1、您觉得2021年的关键词是什么？2021年您会把主要精力放在公司哪些层面？作为一家专注于境外目的地市场推广的公司，我们不得不承认在过去一年中经历了前所未有的危机，但是，在公司管理层及时的战略调整下，整个公司团队真正做到了同舟共济，形成了前所未有的凝聚力，在众志成城的努力下，我们经受住了过去一年的考验，并且将公司业务全球化的宏伟版图向中东地区迈出了坚实有力的一步。2021年，一方面我们要保持乐观的态度，积极面对未来一年的机遇与挑战。同时，我们对于市场的前景表示乐观，经历了一年的沉淀和洗礼，我们的团队历练得更为干练专业，因此，厚积薄发将会是对于新年最好的展望，在现有的公司业务稳步运营的大前提下，我将不断的发展公司各个部门对于市场趋势把握的洞察力，力求在第一时间抓住市场回暖的信号，打赢一场绝地反弹的硬仗。2、即使是最难的时期，我们依然能看到像滴滴、哈罗、小红书、抖音等一些跨界的新入局者，您如何看待这些入局者？在我看来，这更好的证明了“机会是留给有准备的人的”。拿滴滴举例，其实觊觎旅游行业已经不是一朝一夕了，早在多年前，就已经开始筹谋各种战略合作伙伴，而在疫情大环境下，市场经历了一轮洗牌，导致众多中小规模旅行社倒闭，旅游供需失衡，此时不失为一个跨界入局的好时机。而利用其原有的国际化发展战略优势，更是为其开展出境游的业务奠定了基础。同理，无论是哈罗、小红书、还是抖音，在此时抄底旅游市场，无疑是洞悉了旅游市场需求遭到暂时遏制的现状，也预见到了一旦疫情的管控解除，必将会迎来势不可挡的出游需求。3、从您所处的领域来看，您觉得2021年将会发生哪些新的格局变化？疫情对于游客的心里产生了非常大的影响，出游的环境安全、环保指数、健康指数都会变成大家挑选旅游目的地以及产品的重要考量因素。疫情限制了所有人的脚步，在室内的活动成了过去一年中的常规选项，因此，我们有理由相信，“走出去”会成为未来旅游产品的重要指标，比起拥挤的车水马龙、摩肩擦踵，广阔无垠的露天空间、无穷无尽的自然风光、无与伦比的异域风情更容易出现在大家的出行目的地清单上，而对于环境保护以及出游安全管理更为完善的产品，显然是一大加分项。同时，一年以来，疫情也催化了旅游业数字化产品的前进步伐，消费者经历了一年的禁足，已经将数字化产品变成了生活的必备品，那么在未来的产品设计中，能够抓住消费者习惯的转变显得尤为重要。如何抓住游客的这一转变，灵活运用线上平台与线下产品的联动，在出行前做到数字化触达、出游中提供多元化产品服务与供应、归来后衍生周边消费，将能够大幅增加旅游产品的长韧性，延展目的地的空间度，从而促进可持续价值的创造。4、2020年难熬，2021年难过，你会对还在坚守的旅游人说些什么？最难的时期已经过去，明天只会比昨天更好，让我们一起坚守旅游业这一片大家曾经辛勤耕耘的土地，迎接我们的必定是春回大地的一声惊雷！
