电商需要了解的事情有哪些

对于一个电商店铺来讲，装修是必要的。一般人说起店铺装修都把目光聚焦在首页的装修，但实际上，产品详情页的设计才是影响买家是否购买的一个重大因素。

首页的设计能吸引到流量，而产品详情页设计的好坏才真正能影响转化率、产品销量。因此，产品详情页的设计需要商家认真规划、设计。

产品详情页是提高转化率的入口，它能激发顾客的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单，同时可以传达企业品牌信息，完成从流量到有效流量再到忠实流量的一个转化。

优化产品详情对转化率有增加的作用，但是起决定性作用的还是产品本身。一般我们可以把详情页的必要部分分作五大类别：

详情页的描述基本遵循以下原则：①引发兴趣 ②激发潜在需求 ③从信任到信赖 ④替客户做决定。

特别要注意的是，由于客户不能真实体验产品，我们产品详情页的目的是打消买家顾虑，从客户的角度出发，关注重要的几个方面，并不断强化，绝不是堆砌的感觉。

高质量的产品详情页能够带来不错的转化率。要引导消费者看你想让其了解的东西，就要了解消费的认知规律。

设计产品详情页之前要进行市场调查，同行业调查，规避同款。同时也要做好消费者调查，分析消费者人群分析消费者的消费能力，消费的喜好，以及顾客购买所在意的问题等。

① 如何进行调查？

答：通过电商指数(电商指数是电商官方的免费的数据分享平台，通过它可以窥探购物数据，了解购物趋势。)可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等等很多数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助。

② 如何了解消费者在意的问题？

答：可以去产品评价里面找，在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西，了解买家的需求，购买后遇到的问题等调查结果及产品分析根据市场调查结果以及店铺产品的自身特性进行系统的分析总结，罗列出消费者所在意的问题，和同行对比的优缺点，确定自身产品的定位，挖掘自身与众不同的卖点。确定产品定位：根据店铺产品以及市场调查确定本店的消费群体。

挖掘产品卖点：针对消费群体挖掘出本店的产品卖点。产品卖点的范围广泛如卖价格、卖款式、卖文化、卖服务、卖品质 、卖人气等开始准备设计元素根据消费者分析以及自身产品卖点的提炼，根据产品风格的定位。

开始准备所用的设计素材：配色、字体、文案、构图、排版、氛围。详情页所用的文案并确立产品详情的用色、字体、排版等。

还要烘托出符合 产品特性的氛围，如农产品可以选择绿色的山林或者金色的麦田这样的元素。

产品描述页的构成框架从认识商品到购买，根据买家心理的 4 个过程，我们要在详情页上半部分诉说产品价值，后半部分培养顾客的消费信任感。

对于消费信任感不光通过各种证书、品牌认证的图片来树立。使用正确的颜色、字体，还有排版结构，这些对赢得顾客消费信任感也会起到重要的作用。

详情页每一块组成都有它的价值，都要经过仔细的推敲和设计。为此，店家要合理规划详情页框架，其包含产品整体展示图、细节展示图、产品介绍、售后服务、交易条款、联系方式等。