行有所思，做有所得 ——2020年茶阳镇社工站工作总结与专业反思

茶阳镇社工站点于2019年7月成立，位于太宁村村委一楼，那里有老人活动中心、康园中心、妇女之家、家长学校，是老人、小孩、妇女和弱势群体闲暇时的娱乐场所。现有4名专业社工，分别是副站长蓝劲春、一线社工张静玉、李真正、谢静静，主要以弱势群体和困难人群为服务对象，重点是为面临困境的老年人、妇女儿童、青少年、残疾人、低保对象、留守人员、优抚安置对象等对接政策、链接外部资源、提供社会心理服务和发展照顾及社会支持网络。

茶阳镇社工站年度工作量盘点

01

个案救助板块

茶阳镇社工站从2020年7月至今，共走访了服务对象80户89人，其中蓝劲春走访26户服务对象，谢静静走访20户服务对象，张静玉走访25户服务对象，李真正17户服务对象，集体入户1户。

02

社区发展板块

从个案救助到社区发展，二者通过个案工作、小组工作、社区主题活动等方法有机地结合起来。在入户探访中发掘个案，通过制度和政策进行物质救助，以非评判、优势视角等社会工作专业价值理念提供心理-社会支持，通过小组活动、社区活动等培养其能力和公共参与精神，最终建立起服务对象与其所在环境诸要素的稳定联结，改善其福祉。

截至本月31日，茶阳镇社工站2020年共开展10场社区主题活动。开展的社区活动如下：

①2020年1月15日鼠年送温暖慰问活动

通过开展鼠年送温暖慰问活动，让民政对象切实感受到党和国家的关心，也拉近了我们社会工作者与民政对象的距离，便于后续服务的开展。

②2020年5月29日共同参与、积极体验、快乐成长、放飞梦想--太宁小学六一儿童节游园会活动

“六一”活动让每一位孩子充分展示了他们活泼的个性，给了他们一个平等的机会去参与，去体验、去感受，使“六一”庆祝活动真正成为孩子们展示自己的大舞台，同时孩子们度过了一个愉快的节日，孩子们脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容，充分体现了“把节日还给孩子，让每一个孩子都感受到节日的快乐”的理念。

③2020年7月29日打造茶阳镇社工站

这次活动旨在通过社工与儿童之间相互合作，共同装点社工站，拉近社工与儿童关系的同时也充实了儿童们的暑期生活。

④2020年8月14日 “珍爱生命、预防溺水”安全教育活动

通过这次宣传教育活动，大家充分认识到防溺水安全的重要性，了解了一系列自防自救知识，家长表示会进一步提高孩子的监管，为保障孩子的生命安全构筑坚实的防线，让孩子们度过一个平安快乐的假期。

⑤2020年9月8日 爱心义剪、情暖老人

为更好服务社区居民，弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，积极倡导“爱老、敬老、助老”的良好风气。

⑥2020年9月26日 “小家、大家共欢乐”庆中秋、迎国庆茶话会活动

拉近了村民与社工的关系，也让社工深入了解了村民的需求以及对社工服务的意见和建议，同时，也增进了大家对社区的归属感。

⑦2020年10月16日 “传承革命精神，弘扬红色文化”主题手抄表比赛

不仅锻炼了小朋友的动手能力，提高了他们的文学、绘画和书法等艺术素养，更增强了小朋友们的爱国之情和民族自豪感。

⑧2020年10月22日 弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会

社工以实际行动关爱老人、贴近老人、服务老人、造福老人、积极营造尊老、敬老的社会氛围，推动全社会继承和发扬敬老、爱老、助老的中华民族传统美德。

⑨2020年11月21日 “爱的平行”亲子主题活动 亲子活动受到了家长们的热烈欢迎和高度赞扬，促进了亲子交流与互动，锻炼了孩子的胆量，启发了孩子的智慧，不仅让家长融入到孩子的智慧，更重要的是使彼此建立起一种互相尊重、信赖的情感模式。

⑩2020年12月30-31日 元旦送祝福，温情暖社区

本次活动在太宁村民饶公家开展“元旦送祝福，温情暖社区”活动，与居民共同制作年糕、包笋粄，共进午餐，共享劳动成果，在茶阳镇人民政府宣传办和民政办的大力支持下，向社区民政对象、高龄老人、独居老人派送防寒保暖的马甲和棉被，以及年糕和笋粄，确保他们安全、温暖过冬，与他们共享品尝美食的快乐，促进社区居民社会融入，培养社区居民相互关怀和社区照顾的美德。

03

人才培养板块

“双百计划”自2017年启动时，就以“培育一线社工 培力社区民众”为目标，因此，积极打造职业化、专业化、本土化的社会工作人才队伍就成为“项目办-地区中心-社工站”三级网络的重点内容。在项目办的支持下，在地区中心督导的协同下，在本社工站的组织下，站点在2020年度有了进一步的成长，

首先，茶阳镇社工站阅读书籍《社会工作综合能力》和《社会工作实务》，完成46次场个人专业学习；其次，共学社会工作案例，完成6场集体专业学习；再次，通过线上学习平台，地区中心督导为社工站开展了4场专业知识培训（包括个案工作、小组工作、精神卫生社会工作）和1场“双百工程”政策文件解读活动；最后，站点成员参与了地区中心组织的2场副站长成长营活动。

通过这些学习和培训，切实丰富了我们的社会工作专业知识，提升了我们的专业素养和专业服务能力。更重要的是，这一整套“成人继续教育”方案，不是单向的“教-学”，而是互为主体的学习——我们同工之间、我们和地区中心督导之间，互为师生。在主题分享交流中，取长补短；在服务方案设计中，集思广益；在服务情景模拟训练中，见贤思齐。

我们共享了从实践得来的“真知”，我们也在这个过程中感受到彼此的善意和尊重、关怀和信任。作为“双百”专业共同体的一员，我们感到快乐！

04

协会运营板块

根据民政部办公厅《培育发展社区社会组织专项行动方案（2021-2023年）》的文件精神，将从2021年起用3年时间，开展培育发展社区社会组织专项行动，通过实施一批项目计划和开展系列主题活动，进一步提升质量、优化结构、健全制度，推动社区社会组织在建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体中更好发挥作用。

社区服务类社会组织是推动共建共治共享的堡垒，而茶阳镇社会工作与志愿者则在这个进程中走在政策前列。本协会于2019年底正式成立，截止2020年12月31日，协会共发展会员65名，挖掘志愿者73名。协助社工开展活动共15场，累计志愿服务时长共369小时13分钟。其中，社区活动12场，累计服务时长175小时13分钟，小组活动3场 （共21节，已开展17节），累计服务时长193小时18分钟。

茶阳镇社工专业反思

蓝社工：通过这一年多的学习，对社会工作有了更清晰的认识，对做精做好这份工作，我一直在努力学习，希望自己能做好一名合格的社会工作者。

蓝社工电联了解贫困学生线上学习情况

张社工：作为一名社工人，从对社工专业的全然不知到逐渐了解，从对村居的一知半解到全面了解，从对村民的完全陌生到谈笑风生，无一不让我为之感动，村民的笑容也让我深切感受到社会工作的魅力。在以后的工作中，我会查缺补漏，积极学习社会工作专业知识，认真解读各部门与村居居民切身利益相关的政策，更加全面地提升自己，尽自己所能为民政对象打通“最后一米”，为社区有需要有困难的群众提供高质量的专业服务，真正做到提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

张社工在线学习专业知识

李社工：加入“双百”的几个月，做中学，学中做的工作模式，给了社会工作小白机会，12月11日、12日参加在兴宁社工站开展的副站长成长营，记得鄢老师给大家做个案的答疑时，多次说到社工在做个案时，要尽量整合各方面的信息，从而分析个案背景发生的真实原因，再对个案做下一步计划和提供社工关怀。这次的培训让我也对个案的服务有了比较深的理解，和社工站同工在工作中实践运用，一步一步积累社会工作知识，提升社会工作者专业技能。

李社工为社区民政对象制作年糕

谢社工：回顾这阶段的工作，对于双百理念比起第一年有了更清晰的了解，在疫情防控期间，我积极响应党中央的“集结号”，挺身而出、冲锋在前，主要在省界边际设卡检测、发放疫情防控相关宣传资料、对来往人员进行体温测温、入户排查等。当然，在整个服务过程中，我也会出现疲倦和不满情绪，但是作为社工，我也深深知道，在这个时候我们需要理解他们，我们也不断用自己的方法去排解自身的情绪，重新投入到服务中去。

谢社工向家长宣传防溺水知识

从“双百计划”到“双百工程”，改变的是名字，不变的是我们的初心——落地生根、开花结果、利益社群。我们将继续立足镇街，深入村居。精细化识别服务对象、精准化评估服务需求、开展专业服务、培育社区服务类组织和志愿者队伍，最终推动共建共治共享！

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