知乎是个“慢公司”？超稳定系统，与核心用户互相“绑架”
2020年12月23日，知乎曝出正在准备IPO。
有爆料称，知乎正在撰写IPO报告和上市申请书，目前已确定三家承销投行为高盛、摩根士丹利和瑞信，上市地点可能在港股或美股。
2010年12月，知乎初版上线，几乎就是一个985人才集散地，40万用户注册量，在互联网江湖里，连浪花一朵都算不上，而且它的用户群体，还是倒挂模式。
资料显示，用户结构中中本科及以上学历者占87%，职业人群占75%以上，收入4000元以上的用户占60%。
这恰好和互联网人群的特征相反。
用户多了，用户逆反了吗？
经过十年的发展，尽管知乎的用户群体几何倍增加了，但核心用户们，其实还是最初的结构，没有改变。
以至于，在知乎里，有关知乎上市的话题下面，总是被“你敢上我就敢空”、“药丸”之类的词语所淹没。
核心用户不希望知乎上市，害怕上市之后为了迎合资本市场变成又一个沉渣泛起的“问答”。
此刻，知乎如果真要上市，是否是一个好时机呢？
对此，《中国经营报·商学院》记者沈思涵和书乐进行了一番交流。贫道以为：
对于知乎来说，任何时候都是其最佳窗口，原因在于成立十年的知乎，在内容积累上已经达成了优质和黏性，变成了用户潜意识中的一个“量”。
而这个“量”，尽管近年来知乎有在内容领域做许多探索和试错，却依然没变，依然是高频的小众垂直知识乐园和低频大众信息求真的资料查询地。
同时，这种量，也让知乎处在一个特别的状态中，迥异于其他互联网公司。
表面上看，自2010年底成立至今，知乎已经成立十周年。但对比同时期成立的互联网公司，知乎的上市步伐似乎慢了一拍。
比知乎稍晚3个月成立的快手，已经在2020年11月月向香港联交所递交招股书；比知乎早了半年成立的B站，也已经于2018年3月在美国上市。
作为出了名的慢公司，知乎却有多次融资动作。根据天眼查信息，截至目前知乎完成了8轮融资，最近一次是2019年8月的F轮，由百度、快手、腾讯等投资，总额4.34亿美元。
这种慢属性，让其整体处在一个超稳定状态，不同于同期的互联网公司那边一会烈火烹油、一会冰冻三尺。
知乎也不能知识付费？
事实上，知乎一直都有着“慢公司”的标签，虽然2010年底就已经成立，但知乎直到2016年上线了原生广告系统，才开始真正的迈出了商业化的步伐。而也有声音认为，知乎登陆资本市场的节奏如此之慢，是与知乎内部认为公司目前被低估上市会吃亏有关。
与此同时，在外界知识付费风口起来之时，作为最强知识社区的知乎，也显得慢了大半拍。
甚至于从2017年开始，连续几年都有大V集体出走，去往悟空问答或微博。
到知识付费的主战场去，去他的情怀。
但事实上，知识付费其实是一个非常成熟的商业模式，最典型的就是人类为获取知识而购买图书那样。
只是，知识付费无论是在线下还是线上，通过视频、音频或图文，又或其他形态，其产业规模并不会因为各路势力涌入而突然膨胀爆发。
但作为一个常量市场，知乎及它势力范围内的知识付费内容，则相对于之前的风口进击者要优质和精准，对用户的需求满足能力也较高。
特别是相对其他知识付费为了谋求一时业绩而肆意制造焦虑，知乎和其知识付费体系则偏重于细水长流状态下的有用知识的持续提供。
这个体系和知乎一样，是超稳定系统，偏重于急功近利的资本市场显然在对比其他野蛮生长的互联网项目时，也就黯然失色了。
所以，在知识付费上，知乎选择了慢。
小步快走能否试错？
根据知乎官方公布的数据，截至2020年12月，知乎全网用户3.7亿，积累了超过2.6亿个问答。与去年的1.3亿相比是翻倍增长，问题数量也已经超过了4400万个。尽管知乎不缺流量，但至今为止依然没有好的商业变现模式。
目前，知乎的盈利模式是由广告、知识付费、会员三大业务组成，这样的架构中，知乎似乎并不是一个很棒的互联网内容平台模型。
但严格来说，内容平台的商业模式本身就大抵如此，微博也好、头条系也好，大多如此，只是三大业务的占比不同。
只是，和慢公司的知乎属性一样，超稳定系统让其商业模式相对于其他互联网项目来说，属于满足温饱状态。
短期想要改变，也不大符合知乎的节奏。
目前知乎选择的是小步慢走的试错格局，即热门的模式，也跟风，并形成和自己属性更贴合的生态，避免对老用户形成驱赶。原创的模式，试着来，尽可能少谈钱，多用体验满足去达成大多数常项，而在极个别高体验的增值服务上做些营收。
知乎也在不断拓展边界，面向短视频、电商直播等风口纷纷作出押注，但似乎效果平平。
早在2017年，知乎便开放视频入口，用户可以通过视频回答问题。2018年6月，知乎首次在APP新增“视频”专区。
2020年6月，知乎开启电商功能，平台创作者可通过知乎直播的好物推荐功能、直播间购物车功能实现直播带货。10月，知乎再次入局短视频，在首页增设独立视频专区，并推出“海盐计划”鼓励创作者发布视频内容。
但大多也只是尝试，并没有真正引发出市场波澜。
不过，这也符合知乎的属性，否则太过激进，直接进击带货或娱乐化，或许能得到一些外围用户，却可能丢掉核心的那一拨。
“你敢上我就敢空”、“药丸”这类话语，本身就是核心用户的警告。
不得不说，平台和用户在属性上是互相绑架的，因此一旦风格成型、用户明确，同一用户在不同平台上的行为也会各异，而同一平台想要风格多元化，也只能慢慢试错和试图改变或提升用户口味。
因此，IP是个双刃剑，成也由它，困也由它。
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资深互联网产业观察者，人民网、人民邮电报专栏作者
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