两个聪明人之间,最大的不同可能就是“饥饿感”
编者按:朋友Lorraine Twohill给Nikesh Arora发了一份演讲稿,她们曾在谷歌共事过。Nikesh Arora觉得应该将讲稿发出来,有些人读了可能会从中获益。讲稿的名字叫《饥饿游戏》。本文译自medium,原题The Hunger Games — Advice to Leaders — Driving Innovation。
看看我们周围,真的很不错,这些都是我们创造的。我们对自己很满意,既舒服,又满足。但是我想告诉你:这是一件很危险的事。失去饥饿感很危险。一般来说,我们只有在全球贫困或饥荒的背景下使用“饥饿”一词。
今天我所说的饥饿有另一种意思,它说的是个人饥饿。
让我们先从问题开始。有多少人在一无所有的环境中长大?又有多少人在富裕家族中长大?我并不是说在富裕中长大的人没有一无所有者那么“饥饿”,绝没有这样的意思。不过我的确认识一些人,他们在一无所有中长大,努力为自己赢得一些东西,他们努力追求某些东西。
当孩子渐渐长大时,我们也必须面对这一问题。我有一个女儿,她17岁,我经常会想:当我来到美国时,充满饥饿感,如何才能让女儿也有这样的感受?当我处在她这样的年纪时,我别无选择。我无法回头。当时我从印度父亲那里借了一些钱,只有5000美元,那是我的全部家当。当时父亲已经58岁,准备退休。我必须赚到5000美元,让他为我感到自豪,在退休前将钱还给他;如果还不了,我拿走的就是他的全部积蓄。
像我一样拥有相似故事的人还有很多。
到了今天,我的周围有很多新的企业领导者,他们充满激情,迈向创业之路,他们要克服重重困难,准备成就一番伟业。驱动他们前进的是内心。他们组建小团队,直面困难。他们寻找灵感,获取动力,坚韧不屈。他们无休无止。他们充满饥饿感。即使是在成熟拥挤的市场,也有很多这样的人,他们前赴后继。一个人之所以敢于挑战权威,在于他们有不同的观点,充满饥饿感。
12岁的时候,马斯克自学编程。特斯拉让汽车产业大吃一惊,它证明新模式行得通。SpaceX也一样,它开发的火箭成本更低。驱动马斯克前进的正是饥饿感。
施乐CEO Ursula Burns在纽约下东区长大,那里到处是黑帮和吸毒者。虽然很穷,Ursula Burns的母亲仍然坚持将所有孩子送到大学。最终她们迎来曝光,Ursula Burns成为第一位运营《财富》500强企业的非裔美国人。
软银孙正义也是这样的,我很佩服他。他的饥饿似乎无穷无尽。现在的他还和当年那个走下飞机、不懂英语的高中生一样,充满饥饿感,充满紧迫感,从大处着眼,愿意冒险。
看看谷歌的历史,饥饿也是一大主题。
谷歌员工有很多的都是充满饥饿感的人,工程师尤其如此。他们用不同视角看待世界,凡事问个为什么,他们有这样的天性。
看看谷歌地图。最开始谷歌开发地图时,市场上已经有很多地图工具,也有很多地图无奈死去。作为一个小团队,为什么深信自己可以给全球绘制地图,打造新的、更实用的地图?因为他们充满饥饿感。
再看看街景。谷歌有一位员工叫Dan Fredinburg,他与一些员工花了12天时间,与高原反应、地震、泥石流、暴风雪和突发洪水作斗争,最终拍下珠穆朗玛峰街景图片。是什么驱使他们这样做?因为他们充满饥饿感。
现在谷歌又在开发自动驾驶汽车。一旦研发成功,每年因车祸丧生的人将会大大减少。为什么一个小团队有勇气挑战如此难的项目?因为他们充满饥饿感。
许多时候,在两个聪明人之间,最大的不同可能就是“饥饿感”。可是如何才能让组织保持饥饿呢?
当谷歌越变越大时,我会思考这个问题。是不是存在自满的风险?在变大的同时,如何让员工充满激情,充满动力?在谷歌变大的过程中,我学到一些经验:
首先,变大时要去下更大的赌注。有许多企业并不是这样的,越大越厌恶风险。你必须反转“风险曲线”。例如,当年谷歌以16.5亿美元收购YouTube,许多人认为我们疯了。大家都说,宽带成本会蚕食YouTube利润,谷歌的决定可能是错的。但我们看重的是未来,到时宽带成本会大幅下降,现在看来YouTube很成功。
其次,奖励失败,从失败中学习。硅谷就是这样做的,大家经常会投资那些曾经失败过的创始人,因为他们会从失败中学到经验。在企业内,赞扬那些努力实现目标的员工,即使失败也要奖励。说来容易做来难,因为员工倾向于保护工作、推卸责任。如此一来,企业文化就会变得很谨慎、很封闭。所以我经常告诉我的团队:不要害怕失败。团队成员只要尽力了,失败也能原谅。你可以失败,但必须全力以赴。
再次,稀缺能孕育发明。如果胃里装满东西,就不会有饥饿感。谷歌设立许多小团队,这样前进速度会更快。谷歌会给他们设定疯狂、无畏的目标。正如拉里·佩奇说的,要拥有“令人不安的兴奋”。我在谷歌工作10年,到了今天它还保持着“饥饿感”。现在谷歌员工仍然觉得工作和机会比人多。如此一来,就可以让每一个人保持饥饿感,专心致志追求目标。大家坚信还有很多事可以做,我们刚刚才开始。虽然现在谷歌已经15岁,我在里面呆了10年,但我们仍然相信还有很多事可以做。
总之,我坚信人不能丢掉“饥饿感”。我们要不懈追求那些看起来不可能的目标,这对生存至关重要。
译者:小兵手