职场丨如何面对差评
前言
人物名称都是虚构的，但内容和故事基本都是发生在周边或是我在职场所经历的，每一个虚构的人物，都可能是我们自己。
每年年中的时候，很多公司都会对员工进行绩效考评，虽然说半年绩效考核结果只是作为一种绩效预兑现的手段，但也是对半年工作完成情况的客观评价，很有意义，也很有必要。
有天，有位朋友在后台留言说，自己明明工作很努力，却在年中考核中排在了部门倒数的位置，心里非常气愤，感觉自己有苦说不出。
我忽然想到多年前，我有位同事李冉在年中考核公布后，得知自己绩效倒数第一时，也是这样的心情。当天晚上部门安排了聚餐，部务会公布结果后就快下班了，李冉红着眼睛躲进了洗手间。
领导安排了一位同事去安慰一下李冉。这位同事说这有什么可安慰的，绩效不好就从自己身上找原因，生气、逃避、红着眼圈并不能解决任何问题啊。但因为是领导的安排，所以她还是去了。在卫生间隔着一道门，也不知如何劝慰。过了一会儿，她听到里面有抽噎的声音，只好劝说不要太在乎这次成绩，下次努力拿更好的成绩就行了。可李冉一直在里面哭，她也不知道如何是好。
那天晚餐，李冉以有事为由，没有参加。
晚餐的时候，领导说起了李冉绩效会拿差评的原因。如下：让她负责的某项系统性工作，花费了两个多月的时间，结果很糟糕，而且耽误了最佳时期，以至于现在不得不进行重复、赶工。让她负责的日常报告，自己总是要改来改去，有时候可以说是通稿在调整，逻辑、语句、遣词都能挑出问题来。单单就事务性工作来说，去工商跑个手续，都能在不征求领导意见的情况下，擅自拿主意。等等。
可李冉自己不人这么认为，她红眼圈、哭泣、逃避，大概都是觉得自己委屈。有一天，有位同时回家的时候，正好跟她搭乘同一辆公车，她讲了自己的心里话。说自己原本是有一个很好的机会，在某部门担任更高级别的职务，但是因为自己的不懂事，选择了目前这个部门，而自己得到的却是一个科员的待遇，感觉蛮有情绪的。
可是带着情绪工作，本身就是职场人比较忌讳的一件事情。反而，如果觉得委屈，在职场里，最好的办法，不就是用工作去证明自己的能力，证明自己值得更高的职务、更好的待遇、更多的话语权吗？如果没有能力，无法胜任工作，那就无法期待得到的更多，最好的就是去提升自己的能力，去达到自己预期。如果有能力，却自我放逐，那就要自己承担放逐所带来的后果，而且在态度上敷衍了事我认为比没有能力更可怕。
但是，今天，我不太想在这个方面聊太多，我想聊的主要在考核中，当得到了一个差评的时候，我们应该如何面对？
大多数情况下，绩效被差评，都会与个人有非常大的关系。只不过有些问题，自己没有注意到，或者自己认为那不是个问题。
就像李冉一样，领导说她耽误了工作时机，花费了大量时间做出来的东西完全不能看、不能用、没有价值，但是她觉得自己很努力，还经常加班加点的在整理底稿。
一般情况，一个任务明确了之后，最好自己向领导阐述一下工作思路、工作计划。尤其是系统性工作，最好能隔几天就向领导汇报一下工作进展，做了哪些事情、完成情况如何，这样方便对工作内容进行过程管控，让领导参与进来帮助自己解决过程中的难点、痛点，对工作的推进是非常有帮助的。
而且这样做的话，还会给人稳重靠谱的感觉。试想一下，如果每次都要别人追着自己询问工作进展，就会适得其反，会让人不安心、不放心，尤其是自己工作质量与领导预期存在偏差的话，会很容易会被贴上一个不靠谱的标签。
同时，让领导参与进来的好处还有，如果结果优秀，皆大欢喜，如果结果没有那么理想，也不用承担全部责任。
这么说，不是建议大家如何分担风险，而是我们在完成一项工作的时候，本就应该合理利用周边的资源，如果这些资源能够促进我们高效、高质完成当前工作的话。
有些工作方式、方法，或许自己还没有掌握，没关系，通过绩效，与领导进行一次沟通，对自我进行一个剖析，坦诚的去听听领导对自己的评价、期望，重新对自己进行审视，明确自己身上还有哪些问题。
有些问题，在领导看来是问题，但是自己却不自知，所谓只缘身在此山中，有时候，的确会因为自己的经历、认知、阅历这些东西，一叶障目不见泰山。有些问题，自己也有所觉察，但有点难以改变，可如果这些问题影响了自己的成长，还是需要下点力气，总不能一直受制于它们，而变得被动、难堪吧。
如果能通过一次绩效，发现自己身上存在的问题，那就不要犹豫，面对并改正它们，这是一次很好的提升机会。
我以前有个同事，觉得自己业务能力非常过硬，自己的领导专业性不强，因此在很多事情上，喜欢跟领导较真，领导说向东可行，他说向西更佳。
我不建议，我们跟领导进行硬碰硬。我以前在与领导意见向左的时候，也喜欢坚持自己的原则和立场。但后来，我要带团队的时候，才发现，以前自己的想法，因为站的角度不同，获取到的信息有限，看待问题还是有局限性的。领导作出的决策，自然有领导的原因，一般情况下，领导也会向我们阐明自己这样做的目的、用意、意义等等。
当然，我不是说，领导说什么就是什么。领导需要向上负责，无论当下的决策是最优决策与否，他都要直面公司决策层，我们作为专业岗，要做的是为领导做的决策提供足够的依据、支撑和建议。如果我们将我们的专业判断已经向领导进行了汇报，也给出了自己充分并且合理的建议，领导还是坚持一个方案的话，我相信这其中一定是有我们所没有考虑到的因素和内容。
很多时候，因为职务的关系，我们彼此之间所掌握的信息是不对称的，了解并知晓自身的局限性，也是有必要的。
我们所谓的提升，不仅局限与业务水平和能力，信息获取与知识重塑，思维方式和逻辑思考，沟通表达与衔接协调，做事方式和行为风格等等，都应该是我们提升范围内的事情。
心理学上有一个说法是，人们往往对远期的印象会越来越模糊，对近期的印象会有深深的烙印。因此，有些人会在绩效考核前期，提升与领导沟通的频率，增加与领导汇报的次数，以期望自己在领导的印象中有一个比较明确、明朗的印象。
但我觉得这种近期效应，只是强化在行为考核领域，对工作贡献的考核还是要依靠工作输出的，也就是说工作结果，你对公司业绩的贡献有多大，这个是硬指标。
所以，我觉得我们还是应该一以贯之的形成自己职场风格。比如沟通汇报，平时就应该多加强，而不是说临时起意。但也不是说，要向领导早请示、晚汇报，我觉得也没有必要。把自己手上的事情做好，需要领导知晓、协调、决策等事项，是需要向领导汇报的。如果不是，也没有必要天天心思放在那边，还是把自己的业务做好，这才是关键和核心。
我有一个感受，如果一个人在工作中比较稳定，这个稳定是指情绪稳定、能力稳定、状态稳定，基本可以判断这个人的综合素质是比较高的，也是可以去信赖的。
情绪稳定就是不要有太大的波动。有一次我们在开企业文化会的时候，有一个开会的女生听着听着就留下了眼泪，我当时就想，这也太情绪化了吧。
能力稳定，不是一成不变的，二是指无论面对多么糟糕的境遇，都能运用自己的智慧去化解一些难题，解决一些问题，承担一定压力。
状态稳定，是多方面的，是一个比较综合的体现，需要一种泰山崩于前不动声色的淡定与沉稳，很多人是做不到的。
应届生招聘的时候，我们一般会按照学历、学校、专业进行硬件的筛查，因为我们在面对大量的的人才池的时候，如何在短时间内，快速有效的筛选到与我们需求相匹配的人选，这还是比较科学靠谱的方式。
我们周边的同事，我认为我们在智力上应该差距不大，没有那种很笨的人。但是想要脱颖而出，在众人里有所跳脱，也不是一件很容易的事情，需要用对方法，勤奋，且努力。
我之前遇到过一个同事小A，应该说她在专业上是没有任何问题的，但是领导在考虑管理职务的时候，并没有考虑小A，而是认定了另外一个小B。
小B相对小A来说，业务能力或许没有那么强，但管理思维、逻辑能力、沟通表达确实他的强项，同时也非常善于调用各方资源，来达成自己的工作目标。用领导的话讲就是，团队交给小B更加放心，不会出问题。相反，小A或许在专业上一枝独秀，但在团队力量的凝聚、管理思路的精准、逻辑演绎与资源协调等方面，却有着自己的短板。
这个事情后，小A感觉到自己非常委屈，于是找领导聊了自己的想法。领导也非常坦诚的与小A聊到了他的长板和短板，小A说自己以后会更加努力，弥补自己短板之类的话，末了，他脱口而出：“但是……”
没有但是，如果想要进行转变，表达自己的意志就好，但是出来后就是给自己留了退路和后手，想要改观一种固有的印象，就要付出相对来说比较实在的努力。比如，改变大家对你只适合做专业的固有印象，但这个时候，就要体现出你在其他方面也有自己独特之处。
不管不建议说出来，在心里也不要常常给自己设限，“但是”就是在给自己设限，让自己有逃跑的可能。
早上看了连岳的一篇文章，讲的是关于人生意义的话题。他说人生的意义就是解决一个接着一个烧脑的问题，人最后的竞争力，是解决问题的能力，解决的多了，轻而易举，力气还很小的人很羡慕你，以为你天生如此，其实主要是因为你练习的比较多，没有从当下的问题中选择逃跑。
人是无法逃跑的，当下的问题总要解决，如果不解决，明天的问题就会更多、更棘手、更烧脑，所以说，面对问题、困难都不要紧，要紧的是面对和解决。一次不行，就用两次，多点付出，多点勤奋，多点努力，总能解题的。
我当时在做绩效考核的时候，如果某项不足以给业务造成负面影响的事件发生了，首次我会提出警示，再次我会纳入考核，第三次就会加重考核。
职场生涯里，我面对过一些差评。有些差评，无论在当时还是现在看来，算是吹毛求疵。但是大多数时候的差评，还是值得我们反思的。
我刚入职咨询进项目的时候，项目经理是按照一个成熟顾问对待我的，也就是说在项目分工的时候，我与其他有经验的顾问承担的职能是差不多的，也需要单独出具报告。每天晚上过材料的时候，我都是被批评的对象，但是确实是我的报告有问题。后来，项目经理安排专人对我进行辅导，我从中也学到了如何思考问题，如何表达展示等等。
应该说，每一个职场人都不是完美的，真实的我们自己，本身就不是完美的啊。
所以，如何面对差评，改进才是我们应有的态度，才是面对差评的重点。
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生活，可以很有意思
作者小云：
管理学硕士，企业中层。