致歉：《童话往事》卷一卷二合装版众筹项目发货公告（第8号）

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首先，要向大家表示歉意，昨天的播报有误。具体的，请看下面的情况。

1、摩点众筹的238档的已经全部发货，请没有在各自后台查到自己单号的朋友，速与我联系；如一周之内（下周三之前，11月22日）有订单号但却迟迟收不到货的问题，请速与我联系，我来协调解决；

2、摩点众筹的269档的已经全部由快递公司揽件，还在陆续发货中，并没有全部发完。如查到订单号，但未显示发货动态的，还请耐心等待，预计要到明后天所有的269档 众筹档才能全部发货完毕；（具体原因请下面的QA问答）

3、摩点众筹的330档、356档，已完成包装，预计后天开始，才能发货；

4、摩点签名档的100套，正在陆续发货，预计明天能全部发完，请等我们的最新更新；

5、因部分退款而补录的朋友们，你们的货物都已完成包装，但要到后天才能发货

============以下是QA问答

1、昨天不是说众筹的269档全部都发货了吗？而且快递单号都公布了啊，怎么今天又说，还没发完？耍我们啊？

首先，真的要说一句抱歉，确实是我们工作失误了。

情况是这样的。众筹的269档已经完成了包装，而且由快递公司全部取走了。所以我们就视作发货了，故将所有的快递单号都公布在摩点网的269档后台了。 而且，确实已经有不少朋友收到货了。但从昨天起，有大量的朋友反映：“为什么快递单号查询了，没有任何动态信息啊”。我们今天立即向快递公司进行了询问。才得知，他们确实已经将一千多件货全部取走，但是因为双十一爆仓，之前的很多货还没消化完，还在排队处理中。所以只发出了一部分。另一部分要从明天起才能继续发出。我们已经与他们交涉，要求明后两天必须全部发完。实在是对不起，请大家原谅。

2、为什么330档、356档都没发，就开始发100套签名档了？这是在搞特殊吗？歧视我们其他档吗？

真不是。100套签名档的书，由于要签名，全部都开封了，长期在库房进行裸书放置，我们感觉有风险，所以要求分拣公司今天就开始陆续发包给快递公司，千万不要误会。

3、感觉你们好像是从238档逐次升级发货？我们356档是贡献最大的，却把我们安排在最后发货啊？我也是醉了。。。

因为238档的参与人数最少，且所需配货的品种最少，为了保持分拣中心不串货，我们请分拣公司先行处理；

同理，100套签名版只有100套，且开封的裸书有风险，所以我们也要求今天就开始发。

发包和发货的顺序完全是根据实际情况决定的，不存在有意优先或拖后的情况。

总体来说，近2500套货品的分拣、包装、发包、发货，是一个庞大的体系过程，您的货处在哪个顺序上，都是有可能的。我们真的无法做到在同一天之内，把这两千多件货全部发出。肯定会有先有后，但这既与特权无关，更无歧视无关。这点还望理解。

4、其他不管众筹的、非众筹的各档，是不是本周都能发货啊？

是的，明天快递公司都会陆续取走，发出。但我们已经责令他们，明天开始就陆续发货，本周内肯定能发完，请大家多等两三日。因为双十一的缘故，确实耽误的比较多，还望大家多体谅，谢谢

5、我之前让您把我需要变更的各种信息改了，为什么我今天在摩点网的后台看到的，还是旧信息？您是不是没改啊？

都放了，放心吧。只要在11月5日之前提出信息修改的，我都已经改了。

但由于摩点网升级，新旧系统无法对应，导致您看到的还是旧信息，这点请勿介意

6、我们还需要一些精装函套书，最好还能有一些纪念品，确实没有办法了吗？

前几天已经反复在公告里说过了，但鉴于今天还是有不少人问这个问题，只好再说一遍了

1）众筹的2500套货品已经全部出尽，无论是精装函套书还是各类纪念品，一点不剩（连我们整个团队和摩点网的小伙伴现在都没有拿到，这可能也是经验不足吧，备货和自然损耗考虑不周）

2）为保护众筹者的权益，我们不会再加印任何一种纪念品，更不可能在渠道出售

3）对于众筹的朋友们提出的需要精装书的事宜，我们正在与社里紧急协商，看能不能把一部分本来要给电商或传统渠道的书留一些给我们作者，我们给到大家，但请众筹的朋友们放心，即使有一些余量书可以提供，也只会按照市场价格提供，不可能再以之前的众筹价格提供了，绝对不会损坏大家的利益的。

最后，很诚恳的向大家说一句，如果念及我和小伙伴确实是很努力在给大家分拣发货的一点点辛苦的份上，还是拜托先看一下我们的更新公告，我尽可能是在实时更新了，应该回答的就是您最关心的问题了。如果公告更新里没有涉及您的问题，您再找我，我一定耐心给您解答或处理。有可能的话，也给小伙伴们相互转告一下吧。

最近几天，不断的有朋友上来就让我查订单号，问货物进展，确实有点难以招架了。我并非不耐烦，而是生怕一时疏忽，没有及时答复您，让您误会。这点还请您多体谅，鞠躬致谢，鞠躬致谢！！！

三种联系方式 

1、摩点网APP，关注@关中阿福，私聊

2、新浪微博 关注@关中阿福，私信