献给美丽的女管管——女管制员占比有多少？女子胜男有多难？

飞行员说她们是频率中的“黄鹂鸟”，管制员说她们是管制席位前的一道靓丽风景，而她们自己说，她们只有一个名字——女管制员。她们在男性占主力的管制行业中，备受关爱的同时，也面临着诸多前行道路上的困难。让我们一起走近她们，了解她们。

怀孕5个月的小张是一位女管制员，她经常在频率中被飞行员们赞扬声音甜美。她说，有的时候感觉作为女管制员在工作中有很多便利之处，比如，就因为是女孩子，所以发出的指令更容易被执行，少了一些反问。但有的时候，感觉作为女管制员也挺不容易的。

其实，在民航空管系统7000多名一线管制员中，女管制员的比例一直不高。近年来，女管制员的数量才开始逐步增加至16%。

独有“乐观甜美”优势

曾经有飞行员这样在微博上说，“今天在飞行中，一位女管管（指管制员）的声音非常甜美。哈，瞬间，心情就很美好。”话虽有些调侃，但却道出了女管制员的性别优势。

管制员在管制工作中经常要进行协调，比如和飞行员之间，和相邻管制单位之间，和其他相关单位之间。此时，协调的效率高低影响着工作能否顺利开展。很多女管制员感觉到，在一个男性占多数的行业中，女性协调起来会便利一些。“比如说，在绕飞雷雨时，有时飞行员由于不了解整体的空中情况，而对管制员指令发出质疑。但是如果是女管制员，有的时候他们会不好意思质疑。”一位女管制员说。此外，在很多飞机排队等待起飞的时候，女孩子甜美、耐心的声音也会平复飞行员们焦躁的情绪。

研究人员曾经对国内的管制员进行了一次人格特征分析。统计数据显示，女管制员比男管制员更外向，更乐于与人相处。这或许从学术的角度解释了女管制员的性别优势。

当然，女管制员要真正成为合格的管制员，不能仅靠女性的优势。作为民航重要的航空安全保障系统，空管行业科技含量高，任务压力大，女管制员要想赢得真正的尊重，还必须具备很强的专业能力。在第三届中国民航空管（管制）岗位职业技能大赛中，来自北京区域管制中心的女管制员郭琛就通过不断地努力，一举摘得“雷达管制（区域）个人综合第一名”的桂冠。这个有些腼腆的小姑娘当时刚刚工作两年。她把成绩归功于在单位中带她的前辈和她的母校。这种谦逊更让人喜欢。

“破茧成蝶”并不容易

管制行业独有的压力也是很多女管制员必须面对的挑战。从进入单位，到结婚生子，到成为成熟的管制员，她们要跨越种种或自身、或先天形成的障碍。她们中甚至有人因为难以承受，而选择了转岗。

“管制工作的压力非常大。你想，有时一瞬间，屏幕上有几十架飞机需要你指挥，这时，反应稍微慢一点都不行。”一位管制员谈起工作压力时说，经常在工作中有种“紧张得喘不过气来”的感觉。这种压力对管制员的心理素质、应变能力等方面的要求非常高。一位已经转换岗位的女管制员说，因为压力，她经常失眠，从而造成严重的神经衰弱，没办法才转换岗位的。

此种情况并不罕见。很多女管制员都选择在工作一段时间后转换岗位，这与巨大的工作压力不无关系。而这种行为也带来了一个“多米诺骨牌效应”：因为担心女管制员会难以承受压力而转换岗位，很多管制单位并不十分乐意接收女管制员，担心白白付出培养的精力和时间。

一位成熟管制员的放单过程需要一到两年。在此期间，由于管制工作事关人民群众的生命财产安全，所以要求非常严格。见习管制员在见习过程中，经常会受到带新教员的严厉批评。“部分见习女管制员往往心理素质较差，说得轻了，引不起她的注意，说得重了，她又哭了，心理承受不了。”一位女性管制教员这样评价她教过的见习女管制员。而她自己，也曾经历过这个过程。她说：“见习女管制员必须在见习过程中放下性别意识，管制指挥可不会因为你是女孩子就额外简单点。不能动不动就哭鼻子，让教员感觉没办法教。”

女管制员在怀孕期间也要承受一些压力。文中开头所述的小张，从怀孕后，一直坚持正常轮班，有的时候还会轮到她上晚班。虽然单位已经尽力照顾她，不让她值守凌晨的班，但是晚上10点回家，依然挺辛苦。“其实，同事们都非常照顾我。因为我不能正常值班，所以他们值守凌晨班的频率多了很多。而且因为让我早走，他们下班就晚了很多。”小张说，她有点愧疚，因为自己，同事们更辛苦了。但是，因为现在管制队伍的人手不足，值班班组内一位成员的工作时间减少，其他成员的工作时间就要相应增加。并且，女管制员在怀孕期间，可能存在精力不足等情况，因此，管制单位一般会安排怀孕女管制员承担比较轻松的协调工作。此时，她的同事们就要承担更多的压力，担任风险更大的指挥工作。

“美丽绽放”要内外结合

优势有，劣势也存在。要让女管制员在岗位上“美丽绽放”，培养一支合格的“娘子军”，需要女管制员们自身和管制单位的内外因素共同努力。

业内专家建议，管制单位要以客观的眼光来看待女管制员的培养和成长。目前，管制单位在招收管制员时，往往会加上一项心理测试。管制单位可以据此对所招收的女管制员的心理素质进行评估，并根据其性格特征，安排合理的岗位。比如心理承受力强的可以安排到管制岗位，比较细心、有条理的，可以安排到放行和协调岗位等。只有人尽其才，才能充分发挥女管制员的优势，也可以为本单位培养合格的人才。

而要“美丽绽放”的最重要因素，也就是女管制员的自身因素。“女管制员在工作之前就应充分、客观地评价自己的心理状态，而且要对管制工作有充足的心理准备，看自己是否能适应这份工作。”业内专家建议。

“管制工作不断发展，天空的形势也在不断变化着，女管制员要快速成长，必须时刻保持努力学习的态度，争取在管制业务上有所成就。”一位基层管制单位的领导说。任何管制员都要时刻精进业务，这是原则，不能以心理素质差、照顾家庭等原因而降低对自己的要求。

“该体现女性优势的时候，就充分发挥；不该体现女性特质的时候，就要忘记性别。”一位女性管制教员这样说。这位女性管教员通过自己的努力，完成了所在管制室全面扇区的放单，成为全能管制员。而且，其间，她还成为了一位母亲。
她说 ，女管制员要快速成长起来，最关键的是“不要时时刻刻把自己当女孩子”。她把这句透着玄机的话送给所有的女管制员们。

本期图片作者：周越