舆评丨要看清郭敬明、于正道歉文案背后的公关痕迹
今天，郭敬明、于正相继通过社交媒体途径向庄羽、琼瑶发表公开道歉信，持续“刷屏”微博微信等互动环节，成为2020年最后一天的最热话题。
我注意到网上有一种声音，以强烈声援郭敬明、大力支持于正等忠实粉丝形象示人，集中发表类似“很喜欢你，一起加油”“人非圣贤孰能无过”等点赞式评论，刻意维护郭敬明、于正人设形象的意图显得十分强烈，且集中表现出“瞬时发帖”“口径一致”等明显组织行为特点，建议进一步深挖和彻查。
一是瞬时发帖对冲舆论企图明显。梳理发现，以郭敬明道歉帖文为例，这类“我们支持你”“一起加油”等点赞式跟评发布时间，与郭敬明凌晨00时00分定时发布的道歉原帖十分接近，且密集出现，跟评一度呈现一边倒支持等“刷屏”效果，借助瞬时密集发帖触发舆论“从众”效应，试图以此对冲后续可能针对郭敬明15年后才发表道歉声明真正原因讨论的目的较为明显。值得注意的是，相同现象也同步出现在于正道歉公开信帖文后，建议有关部门以此为线索，彻查背后是否存在MCN机构或中介公司有意操纵、干扰舆论可能。
二是口径统一“人设”公关意图强烈。一般情况下，网民针对社会热点发表评论，即使观点方向一致，评论时间、表达方式、语气语态及立场视角也会出现许多不同，不大可能会出现“极短时间内大量口径高度相仿突然出现”的现象。进一步分析此次声援郭敬明、支持于正观点后发现，跟评口径主要集中在“郭敬明其实很努力”“于正已经道歉了”“我们应该支持他们”这类明显维护“形象人设”的几方面，呈现高度一致性、相似性，不符合正常网上观点多样性、多角度性的共性特点，公关意图较为明显。另外，自昨天开始，不断有网民持续发帖曝出豆瓣服务器出现短时“崩溃”问题，怀疑与豆瓣后台密集公关删帖触发服务故障有关，无形之中增加了郭敬明、于正道歉文案背后应有公关公司参与舆论误导操作的可信性。
三是账号信息趋同组织特征明显。分析这些账号特征可以发现，这类账号头像、评论等信息存在高度趋同性。一是普遍无原创或原创率极低，表现出极强的“小号”特征；二是帖文跟评均为“只评不转”，怀疑应与“账号干预主要是为了平息风波”“选择转发可能会放大传播”等原因有关；三是头像普遍都以“美女”“帅哥”“美景”等高颜值图片示人，粉丝量较少，且都小于关注数，判断应与美女头像可提升公众亲近感，无形之中可增加跟评可信度等原因有关。
分析认为，郭敬明、于正之所以第一时间发布道歉帖文，应与央视新闻《抵制“低俗庸俗媚俗”加大现实题材创作》释放震慑信号有关，除了有迫于压力求监管部门手下留情之外，还有想借这一轮道歉文案进行反向营销，提升自己影响力的意思，否则不会想到使用上述卑劣的公关手段，建议我们一定要保持清醒的头脑。
跟踪认为，庄羽女士的针对性回应很棒，一方面表明了法院判定剽窃15年后突然选择公开道歉，更多的是出于央媒点名后的危机公关，与帖文中所谓的道歉诚意形成了巨大的讽刺反差；另一方面成功化解郭敬明道歉文案刻意强调金钱赔偿，不断暗示庄羽女士为金钱而逼迫”的歪曲性动机联想，有礼有节，堪称回应典范。
应当指出，在文学圈里，剽窃行为一直为人所不齿，事关基本品性，甚至可以称作是文学创作中的万恶之首，理应成为舆论的基本共识。
事实上，无论郭敬明、于正人前如何励志、努力，但这不能掩盖其剽窃之恶，而如今能惩戒这种恶的，除了线上的舆论谴责，还应该有配套的线下实质性惩戒，决不能让这种公关道歉信沦为其反向营销牟利的另辟捷径。