《麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事》——用对了方法,难题就简单了
生活中不管你愿不愿意,总会找几本方法书来读一读。
并不是说你读这些工具书、方法书能学到多少知识,但一些生活中的小窍门,偶尔遇到的许多问题,只要你有用心,总能找到解决的阀门,在笔者看来,这就是方法书给我们带来最好的帮助。
毫无疑问,《麦肯锡方法:用最简单的方法做复杂的事》就是这样的一本书,本书的作者艾森·拉塞尔是一名妥妥的商界成功人士,他从普林斯顿大学毕业,在沃顿商学院获得MBA学位,曾任投资银行家和基金经理人。拉塞尔1989年到1992年间在麦肯锡公司纽约办事处工作,通过自己的亲身经历和对十余名麦肯锡高管的深入采访,写出了麦肯锡公司最为宝贵的工作方法,这些宝贵的人生经验,指导了许多努力寻找工作窍门的人。
整本书的核心内容其实很简单,在笔者看来一共有两部分,第一部分是发现了问题,然后思考问题,第二部分不用说都知道,本书的作者探索分析问题的方法,最终解决问题的方法。
如何发现问题,发现了问题如何去思考问题。
工作中我们总能面对你所不知的商业问题,不管是商业案件,还是简单的KPI考核,都有一套属于自己的法则,如何研究这些法则,如何找到适合自己的法则,从而解决工作的难题。
对于这个问题,作者借用了一位前麦肯锡项目经理之口说出了终极答案。
解决问题并不是你在麦肯锡做的一件事,而是你在麦肯锡做的每一件事。就好想你是在为每一件事想寻找改进的方法,不论它以前是个什么样的。你会一直问:“为什么要这样做,这是最好的法式吗?”
很显然,每一件事都改进的方法,而且方法很多。
作者很细心的给我们告诉了我们该如何去做——用最简单的方法来解决最复杂的问题。
任何的方法都需要思考问题的步骤。
作者用了三步。
第一步:以事实为基础。事实是砖,它辅成通往解决方案的康庄大道,构建支撑解决方案的中流砥柱。我们要做的是不要畏惧事实。
其实这个问题很好理解,每个人在团队工作中都能遇到问题,而所有的问题都是从事实开始的,在你接手的第一天,你要做的不是马上去寻找问题的方法,而是根据事实,收集公司内部的文献资料,收集充足的信息,好让自己在团队的会议中能说出每个问题的组成部分,从而列出问题的关键,团队要做的就是进行事实上的求证。
第二步:遵循“MECE”原则。
在以事实为基础的前提下,我们要做的是开始着手解决问题。
MECE(其发音为“Mee-See”,意思是“相互独立,完全穷尽”。它是麦肯锡解决问题流程中的一个必要原则。这个答案其实很简单,麦肯锡的校友都知道——MECE,MECE,MECE。
这么说也许不好理解,简单点说就是讲拿到问题,想法子把问题进行分解,把大的复杂的问题拆分成小的易解决的子问题。列出问题的构成清单。这说明,每个问题都是独立、不同的存在的,你把每个独立、不同的存在问题都解决了,就解决了你眼里的复杂问题。
可见,任何问题只要你遵循“MECE”原则都管用。
解决了这两步,就到了我们期盼的第三步——直奔主题的解决方案。
解决一个复杂的问题如同开始一段长途旅行,需要你假设许多的问题,比如路线图、吃喝拉撒睡等等。
解决这样的问题,需要我们在脑海里建立初始假设。
简单来说,就是你得先假设一个最有可能的答案,然后根据这个最快能实现的答案进行必要的检验和研究,当检验附和要求,那么这就是最容易成功的答案。
整体而言,第一部分很好的阐述了解决问题的法宝,每一步只要你细心去研究去分析,其实都很实用。
重点是第二部分解决问题的方法。
解决问题有很多方法,如何用最简单的手段去解决,这是我们时时面临的难题。
如何做到这一步,作者艾森·拉塞尔用6章的内容进行了系统的讲解,方法有很多,比如拓展客户、组建团队、层级管理、进行研究、展开访谈、头脑风暴,这些几十种方法多半都来自我们日常生活。只要你用心,其实都解决问题的方法。
作者用十几年的研究经验告诉我们,解决问题的方法其实简单——先做容易的,再做难的,小格局服从大格局,个体服从整体,细节固然要关注,但光关注细节很明显是起不了多大的作用,我们在解决任何问题之前,要有统筹全局的观念,用对了方法,再难的问题也应运而解。
有人说是这样么?你们说呢?