言语交际的艺术（12）
转：金华的博客
交际场境影响言语交际的因素。如上所述，言语交际是一种社会活动，总是在一定的时间和空间进行的。这空间具体为一定的场所、场合，既有自然因素，场中的景、物，又有人际因素，交际的双方，有时还有第三者及交际活动的前后情节、情况。扩而言之，一定场合的言语活动总是社会大海中的一朵浪花，因而不能不受当时社会的影响和波及。总之，这些语言本身以外的属于一定言语活动的场所、场合中的有关因素，对言语交际的影响是显明的。有的学者把这影响言语活动的因素统称为“言语环境”，这是很确切的。但我们只想就交际场合、处所中的因素加以研究，不想涉及到较大的范围，所以称之为“交际场境。”
1．时间因素。一定的言语活动总有个时间问题。时间仓促紧迫，话语就要简短扼要；时间充裕，言语可以舒缓，话题可以谈得从容一些。不顾言语交际的时间，一味进行言语活动，就会大大影响交际的效果，甚至招人讨厌，碰钉子。比如一些时令性强的商品广告，到了冬季还在电视屏幕上播出电风扇、夏衫；到了夏天了还在播出电暖器、裘衣之类，这样背时地进行言语交际，效果往往不佳。再如，对方正忙于某种事务或正集中精力思考问题时，也不便打挠。强行插话，也常会自讨没趣。据说秦时赵高陷害李斯，使秦二世讨厌，疏远李斯，就是这种情况。赵高对李斯说秦二世骄奢淫逸，要李斯去进谏。一天，正值秦二世和姬妾嬉笑，兴致正浓的时候，赵高约李斯进宫劝谏。秦二世很不高兴，敷衍几句，即命李斯退下，并由此产生了对李斯的厌恶心理，以致最后杀掉李斯。由此可见，言语交际的时间选择是很有学问的，顾及不到亦会导致交际的失败。
2．地点因素。言语交际的地点也是不能不认真考虑的，地点不适宜也会影响交际的效果。一般说，会场、会议室、办公室里的言语活动，话题应该相对集中，话语要郑重、规范；在家中、路旁等非正式的交际场合，言语可灵活、随便。当然，这种地点的选择还要和交际的对象、思想内容相结合。比如，和异性进行工作、业务性言语交际，地点选在办公室，无可非议，如在公园则容易引起误会，招来流言蜚语。交谈有关政务活动的内容，研究人事安排，签定经济合同等，则应在会议室等公共场合，不宜在家中守着家属进行。做思想政治工作，场合就较灵活。所以进行言语交际，把握时机、选准地点、场合是十分必要的。
3．情景气氛。交际的情景，是指言语交际场所中的人、物、景及交昧活动的进程，既有人际因素，又有自然因素。人是有感情的，自然因素一旦和人际因素结合，便容易形成某种交际气氛。或紧张、急切，或严肃、庄重，或欢乐，或悲哀，等等。情景气氛既由言语交际活动形成，又反过来给言语活动以影响。言语的内容和形式只有与一定的情景气氛合拍，才易实现和谐的交流；违背了，就令人感到别扭，以致影响交际的效果。《红楼梦》第三回林黛玉初到荣国府，凤姐见了，笑道：“天下真有这样标致人儿，我今天才算看见了，况且这通身的气派竟不象老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女似的，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下。——只可怜我这妹妹这么命苦，怎么姑妈就去世了呢?”说着便用手怕拭泪。贾母笑道：“我才好了，你又来招我。你妹妹远路才来，身子又弱，也才劝住了。快别再提了。”这里“姑妈偏就去世了呢”的话，固然反映了王熙凤虚伪、机变、专会讨好贾母的性格，但从另一面也反映了，话语与当时的情景气氛相悖，是难以为对方接受的，所以贾母才有“我才好了，你又来招我”、“快别再提了”的话。在言语交际中，不顾及特定的交际情景，往往会使对方产生误解。俗话说当着和尚莫说秃话，是有一定道理的。人们对话语的理解具有定向性，这种定向性即是交际场合和自身的结合。表达者考虑不周，就有可能出现言者无心、闻者有意的情形。又如前文提到的写在火葬场入口处的标语“经济搞上去，人口降下来”之所以叫人看了感到不舒服，就因为这标语和火葬场连在一起，形成了一个不太协调的情景，人们根据这特定情景理解，就出了问题；如果写在长安大街，人们就不会和火葬场联系起来理解。
4．社会因素。一定的生活场境，总是归属于社会生活的一个部分，因而也就或多或少受到整个社会的影响。人类的言语活动，不仅受具体场境的制约，有时也受社会因素的制约。在封建社会，尤其到了清朝雍乾时期，大兴文字狱，一言不慎，就遭杀身之祸，弄得人们缄口难言。有人因信口吟了“清风不识字，何必乱翻书”两句诗，就掉了脑袋，更谈不到言论自由了。解放后，人民成了主人，在言论上有了充分的自由，对国家大事可以充分发表自己的意见，整个国家。出现了“百花齐放、百家争鸣”的大好景象。今天和旧社会比，整个环境气氛都改变了，全国上下在改革开放的大好形势下，呈现出一派团结奋进的大好局面，言语交际的一切人为障碍都已铲除，从而大大促进了言语交际的健康发展。
人们说“什么时代说什么话”。时代和社会是密切相关的。社会环境变了，仍用过时的甚至已消亡的语言形式，就会叫人听来别扭或难懂。孔乙己面对一群向他讨要茴香豆的孩子，摇头晃脑地说：“不多不多，多乎哉?不多也。”就因为言语与交际的社会环境不相宜，所以招人好笑。《小二黑结婚》中，二诸葛到区上，要求区长准许小二黑和他的十二岁的童养媳结婚，请区长“恩典恩典”时，惹得群众捧腹大笑。群众为什么发笑呢?因为当时当地已经解放了，人民的生活和思想发生了翻天覆地的变化，二诸葛到了新的人民政权所在地，还用那些过时的迂腐的词语来讲话，就显得很不合时宣了。
所以，言语交际，一定不能脱离社会环境，应当文章合为时而著，话语合为时而说，在内容上、形式上一定要适合变化了形势的需要。