沉浸化解问题的满足感

​2020年我跟广州同学结下了很深的交情，我是6期同学的打磨教练，也去校区给同学上课。我有一个非常直观的感受就是，广州的同学，个顶个都是理性乐观派，能做事，会生活。在过去一年，广州很多同学所在的行业，都受到了疫情的影响，旅游业的，餐饮业的，做外贸的，都不容易，但无论任何时候，你都听不到他们在抱怨环境，他们在一起，永远都充满热情。

如果用贝聿铭先生的一句话来形容，那就是：他们沉浸在解决问题的快乐中。

先来介绍第一位同学，梁峰，一名家电工程师，他管理了4000名员工，每年有240万台松下空调通过生产线走进千家万户。

在管理生产线之前，他是产品开发工程师，开发过200个型号的空调，后来工作调动，公司派他去管理生产线，从产品人转变成运营人，这个挑战很大。在梁峰之前，管这条生产线的是一位日本的经理人，佐佐木先生。按说，他已经把工作交接给梁峰了，可以不管了。但这位佐佐木先生每天还要来查岗，让他不断回传现场图片和生产报表，看完了还要发飙，“这个地方材料为什么那么多？”“那条产线故障的停止时间太长了！”

梁峰开始也有点烦啊，不过情绪归情绪，冷静下来，还是要想想这到底是个什么问题。

梁峰的父亲曾经跟他说过一句话，对他影响极大：每一个质疑的背后，都有一个正向的期待。

对，除了对自己的批评，佐佐木先生的正向期待是什么?是希望能实现消除浪费的精益生产，期待继任者能把他苦心经营的部门打理得更出色。

想通了这一点，他开始汇集每次前领导挑剔的问题，去到现场观察，和员工讨论怎么一个个解决，并将改进前后的状况对比着制作成了一本改善点手册。

后来，佐佐木先生的查岗邮件越来越少了，但是他的改善点手册却越来越多，佐佐木先生也成了他与总部之间的沟通桥梁。

经过他的点滴改进，他管理的工厂拿到了世界大会的QC金奖，对于全球的200多家松下工厂来说，世界大会的QC金奖就像品质奥斯卡奖。

在得到大学，你会看到很多像梁峰这样的人，他们有个特点就是特别会找老师。前任领导可以是老师，客户也可以是老师，同学也可以是老师，面对老师的质疑，不是抱怨，不是解释自己。而是把他们当作自己的刻刀，雕刻自己， 才能不断精进。