新产品开发与市场研究（6）

术语表(3)

■协同定位（Co-location）：在一个区域里定位项目人员，确保能够更加快速和频繁的决策和把信息传达到他们。

■商品化（Commercialization）：从开发到销售新产品的过程。一般包括产品投放市场、购买材料和程序开发、供应链开发、销售渠道开发、培训开发、培训，以及服务和支持开发。

■竞争智能（Competitive Intelligence）：把竞争者的位置、大小、成就和趋势等公众竞争者信息转化分解成恰当的和战略的知识的方法和行为。术语涉及收集、分析和沟通发生在自己公司外部的最有用的竞争趋势信息。

■计算机辅助工程学(CAE)（Computer-Aided Engineering (CAE)）：采用计算机设计、分析和制造产品和程序。在工程分析阶段，有时涉及更加精细的使用计算机。

■计算机辅助设计（Computer-Aided Design (CAD)）：允许设计师和工程师在他们的设计工作中采用计算机的技术。早期的程序能够做2维（2-D）设计。当前的程序允许设计师做3维（3-D）设计，并且可以做线材或固体模型。

■计算机增强创造力（Computer-Enhanced Creativity）：采用特殊设计的计算机软件辅助记录、回忆和设想想法，加速新产品开发过程。

■概念（Concept）：清晰的写出，并且尽可能形象的描述新产品想法，包括它的主要特色和消费者利益，要与广泛理解的技术需求结合起来。

■概念阶段（Concept Generation）：新概念、或产品想法产生的阶段。有时也称为想法阶段或构思过程。

■概念最佳化（Concept Optimization）：评估特殊的产品利益或特色贡献的全部概念如何对消费者有吸引力的研究方法。从选项研究中选择结果，站在消费者的观点构建最吸引人的概念。

■概念审查（Concept Screening）：在产品开发计划的发明阶段，评估潜在的新产品概念。针对配合它们的商业战略、技术可行性、制造能力和潜在的财务成就，评估潜在的概念。

■概念陈述（Concept Statement）：在开发之前，为了介绍给消费者，以便得到他们的反应而准备的概念的口头或书面陈述。

■概念研究活动（Concept Study Activity）：充分检查概念，提出产品开发任务，确定是否有重大的不为人知的市场、技术或生产过程。

■概念测试（Concept Testing）：为了得到消费者的反应，把概念陈述呈现给消费者的过程。这些反应既可以用来批准开发，评估概念的销售价值，也可以用来改变概念，提高它的潜在的销售价值。

■同时进行（Concurrency）：在同一时间内，同时进行产品开发程序要好过按顺序开发。

■同时进行的工程（CE）（Concurrent Engineering (CE)）：产品设计和制造程序开发以统一的方式同时存在，采用交叉功能团队，这要好过采用单独的功能团队按顺序进行。同时进行的工程（CE）是打算使开发团队从计划一开始就要顾及产品寿命周期的所有要素，从概念到配置，包括质量、成本和维护。

■联合分析（Conjoint Analysis）：联合分析是市场研究技术，把一组产品描述系统的介绍给回答者，每个产品描述都包含一组属性和那些属性的级别。询问回答者选择他们偏爱的产品，并从每组选项里面指出他们的偏爱程度，联合分析可以确定每个变量和每个级别的总偏爱所对应的贡献。联合分析超越其它确定重要性的方法的二个关键优势是：⑴变量和等级既可以是延伸的（即加权），也可以是谨慎的（即表象），⑵它只是评估价格的有效市场研究方法，即多少人愿意为给定的特色付钱。

■消费者（Consumer）：最普通的和所有围绕着公司目标的术语。术语是用在商业到商业或家庭，并且可能涉及公司现在的顾客、竞争对手的顾客或带有类似需求或人口特性的现在的非购买者。术语没有区分这个人是购买者（buyer），还是目标用户（user target）。只有小部分的消费者（consumers）会变成顾客（customers）。

■用户集成决策（CIDM）（customer-integrated decision-making（CIDM））：一个让消费者接受许多制造业观念的过程。

■消费者市场（Consumer Market）：个人和家庭使用（不同于商业用途）采购的商品和服务。消费者采购一般是由个人决策人，即他们自己或家庭中的其他人员进行。

■消费者的要求（Consumer Need）：消费者希望必须解决的问题。消费者希望产品为他们做什么。

■消费者反映研究小组（Consumer Panels）：通过商店里的摄像系统，临时征募的一组有过采购记录的消费者。

■问卷调查（Contextual Inquiry）：采用人类学和新闻学结合的技术，构成定性的市场研究方法。问卷调查是消费者的需求发现过程，在真实环境中观察和会见产品的使用者。

■应急计划（Contingency Plan）：应付无法预测时间和严重性的突发事件的计划。

■持续改进（Continuous Improvement）：回顾、分析和直接重做，逐步改进实践和程序。也称为Kaizen（日语）。

■持续创新（Continuous Innovation）：允许改进性能和收益，没有改变消费模式或行为的产品改造。产品的普通外观和基本性能没有机能上的变化。例子包括含氟牙膏和更高的计算机速度。

■持续学习活动（Continuous Learning Activity）：一套包括如何对正在进行的产品开发计划进行客观的检查的活动，它允许程序变化，简化它的剩余步骤或改进被开发的产品或它的进度表（也见学习组织）。

■签约开发者（Contract Developer）：产品开发服务的外部提供者。

■可控的储存测试（Controlled Store Testing）：测试行销的方法，雇佣专门的公司实施产品分销和审计，好过使用公司正常的销售力量。

■集合思维（Convergent Thinking）：通常在想法产生的最初阶段后期执行的技术，通过把分歧的思想引入一个小的组群，或集中精力，更加努力和分析个别想法，帮助过滤掉大量的想法。

■协作（团队协作）（Cooperation (Team Cooperation)）：让团队成员共同积极工作，达到团队级别的目标。

■协调矩阵（Coordination Matrix）：确定开发计划的关键阶段、每个阶段内的目标和关键活动、以及谁是每个阶段的责任人的概要图。

■核心利益陈述（CBP）（Core Benefit Proposition (CBP)）：消费者购买产品主要的利益或目的。核心利益陈述（CBP）可以来自物理商品或服务，或者可以来自扩大规模的产品（也参见价值陈述）。

■核心能力（Core Competence）：公司比其他公司做得好的能力，为消费者提供与众不同的竞争优势和贡献，获得和保留住消费者。公司某些地方不一定比其它公司做得好（关键是“与众不同”或有特色）。完美的定义要加上“并且也是最低的成本提供者”。

■售出商品成本（COGS或CGS）（Cost of Goods Sold (COGS or CGS)）：与生产产品和运往市场有关的直接成本（劳动力和材料）。

■创造力（Creativity）“武断的协调，预料的惊讶、习惯的新发现、熟悉的惊奇、慷慨的自私自利、意外的确定、形式的顽强、生死攸关的琐事、遵守纪律的自由、使人兴奋的稳定性、再三的开始、困难的喜悦、可以预测的冒险、短暂的可靠性、统一的差异、苛求的满足、不可思议的指望、以及习惯的惊愕。”（乔治·M，创造力的习惯，1970年）。创造力是创作既新奇又适当的作品的能力。