优秀管理者比一般管理者其实就多了一点,
是哪点呢?
也许在某些老板心目中,从不优秀走向优秀,是非常困难的。也许在某些管理者心中,从不优秀走向优秀,是非常困难的。真正拉开一般管理者与优秀管理者相互之间的差距,就在这多一点上。优秀的企业管理者,每天都在思考,能不能将产品造型做得再好一点,能不能将产品质量做得再好一点,能不能将客户服务做得再到位一点……正因为比别的企业多了一点思考,就多了一点想法,就多了一点行动,就多了一点成果……正是多了这一点思考,让客户内心有了认可,让市场有了满意,让企业有了机会。
以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失,以史为镜可以知兴衰。
其实做企业,又何尝不是如此呢?就是要在企业发展过程中,多与比自己优秀的同行对比,俗话说得好“不比不知道,一比吓一跳”。通过对比,可以发现自身不足之处,可以发现改善的机会,可以发现与同行的差距,知不足而奋进,望远山而力行。正是通过对比,发现了差距,找到了动力,促进了改善,提升了发展,赢得了机会。优秀的管理者之所以优秀,就在于对团队多了一点引导,反复告诉团队怎么做是正确的,做什么是正确的,让团队一天比一天有所提升,让现场一天比一天有所进步,让产品一天比一天有所提升,让质量一天比一天有所提高,让损耗一天比一天有所下降,让效率一天比一天有所提高,让客户一天比一天有所满意。正因为多了这一点引导,团队的工作效率、质量、竞争力、激情、状态得到了很大提高,真正实现了降本增效的管理目标。优秀的管理者通常都是非常重视培训学习的企业,不仅自己善于学习,而且带着团队一起学习,学产品、学管理、学技术……。正是比别的企业多了这一点培训,让公司从上到下都有了很大的进步与提升;正是比别的企业多了这一点培训,让团队能从容自如应对变化的客户,赢得了客户的认可与满意;正是比别的企业多了这一点培训,让公司的产品质量在市场中有了亮点,赢得了市场的认可;正是比别的企业多了这一点培训,让公司的服务质量在市场上有了口碑,赢得了更多的机会;正是比别的企业多了这一点培训,让公司的成本管控在市场上有了竞争力,赢得了更多的客户。一家企业优秀不优秀,不要看别的地方,就看老板每天上班的穿着打扮,就看老板办公桌上的整理整顿,就可以断定一家企业的管理水平如何,就可以断定一家企业的产品质量如何。一个非常讲究的老板,绝对不会带出一支邋遢懒散的团队;一个非常自律的老板,绝对不会带出一支拖沓散漫的队伍;一个很有内涵的老板,绝对不会带出一支职业化很低的队伍;所以,一家优秀的企业,老板自身一定非常自律,尤其在工作中,非常注重自己的形象,因为老板是一家企业的窗口,是一家企业的脸面。要想企业越来越优秀,老板必然是每天对自己多一点自律,尤其是在公司规章制度面前,绝对是规章制度执行的表率,绝对严格执行“流程大过老板,制度高过董事会”的发展理念。马云说过“人员辞职,无非就是两点原因,一是心受委屈了,二是利益不到位”。优秀的企业老板每天都在思考如何让员工赚更多的钱,获得更多的利益,让员工在公司更加有体面,让员工在公司更加有成就感,让员工在公司更加有归属感。所以,优秀的企业老板,会结合企业的实际情况、行业的实际情况通过多种适宜的激励方式让员工的收入持续增长,而不是每天算计员工的收入,更不会克扣员工的收入。一个人的工作质量与效率,取决于一个人的心情,心情好了,工作质量就有了保证,工作效率就有了提高,所以,多了这一点激励,看似企业老板吃亏了,实则给企业的发展带来多大的好处是无法估量的。“员工第一、客户第二、股东第三”的神逻辑是马云管控阿里巴巴近八万员工的独家秘诀。只有把员工放在第一位,员工才不舍得离开。这是二十一世纪新型的人才价值观,只有以员工价值为先,才能更好地激励员工服务好客户,创造更多价值回报股东。但员工第一并不代表包容低效、无能、毫无责任心和忠诚度的员工,而是将具有创新精神,创造客户价值和经营价值的员工放在第一位。如何让这种神逻辑关系不被打破,必须创建一套符合人性、兼顾员工和企业利益的薪酬绩效模式,确保人才经营机制的正常运转。优秀的管理者都深知“行胜于言”的道理,所以通常会在产品质量、技术工艺、服务质量、工作效率、工作环境、工作氛围、管理方法等各方面持续坚持改善,不但积极发动内部的力量改善,更会主动借助外部的力量推动改善,让行动比同行早一点,让行动比同行多一点。执行源自检查,质量源于检查,服务源于检查,卓越源于检查,效率源于检查,优秀的企业之所以发展优秀,都善于运用“检查”的原理,以确保团队执行的成果有所保障。查行为、查设备、查状态、查产品、查服务、查市场、查环境……,通过检查促进各项工作的进度、质量、衔接、安全、环保……实现了降本增效的管理目标。所以,你会发现,优秀的管理者每天上班时间都会有自己的计划、有自己的规律出现在现场,而不是一天到晚坐在老板椅上悠哉游哉,不是在市场上调研就是在公司现场。不是因为有了希望才去坚持,而是有了坚持才会有希望,所以,优秀的管理者通常比不优秀的管理者就是在坚持方面多了一点,包括:产品质量、技术工艺,以工匠之精神根据市场的情况坚持优化创新;团队培训、团队优化,打造学习型组织,提升团队职业化素质;流程梳理、制度规划,打造法治化组织,抛弃人管人的企业文化;环境改善、设备改进,打造高效率、低损耗、有品质、保安全、以人为本的企业文化;管理改善、效率提升,创造人人都有改善的能力、事事都有改善的余地的无止境改善文化;筑牢基础、坚固根基,坚持持续修炼内功,强化内部基础管理,增强企业的抵抗力;巩固市场、聚焦客户,精准市场定位,聚焦目标客户,深挖客户需求,持续为客户创造更大的价值;客户优化、服务提升,真正贯彻“以顾客为关注焦点”的经营发展理念;尊重供方,结为联盟,坚持与供方合作共赢的经营理念,互为支持,互为尊重,形成战略联盟。衷心祝福所有的恩师、亲朋好友、同学、同仁、同行、合作伙伴、客户、我认识的、认识我的您与您的亲朋好友端午节平平安安、阖家幸福、身体健康、生活顺心、事业高升、财运亨通、一切的一切都大吉大利、大富大贵!
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