东平汽车总站温馨服务 让中秋节旅客出行更美好
本报网东平9月22日消息 (记者/黄强 通讯员 刘国先)近日,为做好中秋节小长假期间旅客运输组织工作,泰安交运集团东平公司、东平汽车总站提前精心准备,开展客流调查,预判客流情况,认真细化节日期间旅客运输组织方案,以最优质安全的服务为南来北往的旅客提供温馨的出行环境。
泰安交运集团董事、东平公司党总支书记、经理聂勇在现场要求大家加强各岗位的安全生产管理,防范节假日期间各类交通、消防安全事故发生;继续做好防疫的各项工作,为旅客提供安全、便捷的出行环境。
安检仪查获甩棍一根,刀具三把
为了更好的服务于旅客,我们从售票、候车、进站、上车、应急处理等多个环节上细化了客运组织工作措施和办法。为缩短旅客排队购票时间,工作人员分成13个工作组,在客流较大时间段组织引导,减少旅客排队等候时间。充分发挥“红叶服务”品牌作用,集旅客问询解答、重点旅客帮扶、客车到发信息查询等多功能为一体,满足不同旅客的个性化需求。
为确保节日期间旅客运输的安全,全面落实常态化疫情防控措施,做好旅客进出站体温检测、健康码查验工作,对售票厅、候车室和进出站通道等公共区域加强通风、消毒,给广大旅客营造温馨安全的出行环境。
同时,围绕售票组织、进站组织、应急处置、三品检查等方面进一步强化服务质量,在客流高峰时段,增加进站引导人员,安检员全部上岗,“三品”岗认真作业,确保旅客进站安全畅通。增派科室人员在候车室、乘车区等岗位定岗、定人,有序组织旅客进站、候车、上车,切实提升服务质量,为旅客提供强有力的出行保障。加强重点部位安保措施的落实,实施加班、加岗、定岗、定人、定责,强化对旅客的组织,加强对突发事件的响应及处理,为旅客提供强有力的出行保障。
中秋之夜,公司为值班人员送去团圆饭
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